주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11620 | 답변완료 | 환불계좌 | 정보영 | 2022-06-08 19:18 |
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취소하고 추가주문했습니다. 환불계좌
우체국 704445 02 055496 정보영 입니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11619 | 답변완료 | 환불 관련 재문의 | 유동현 | 2022-06-08 18:38 |
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결제 내역 환불 관련 6월 1일에 문의 드렸었고, 안녕하세요.고객님 |
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| 11618 | 답변완료 | 반품문의 | 김태희 | 2022-06-08 18:26 |
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안녕하세요
제가 주문한거 사이즈가 안맞아서
반품하고 다른걸로 주문하려고하는데
반품할물건은 왜안가져가나요
6000원동봉하라고해서 해놨는데
확인하시고 연락좀주세요
안녕하세요.고객님
교환/반품접수 후 주말/공휴일 제외 영업일기준 1~3일 내 택배기사님 방문 예정입니다. 시간양해 부탁드리며 1~3일 이후에도 미방문 시 재 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 11617 | 답변완료 | 반품 문의 | 강민석 | 2022-06-08 18:09 |
 주문번호 M_F22051408145804이고 송장번호 cj택배 843181591755로반품신청 보냈고 6월 7일에 택배 도착했다고 하는데 반품 처리 언제 되나요? 안녕하세요.고객님 |
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| 11616 | 답변완료 | 푸마 퓨쳐 mg1.3 | 김형성 | 2022-06-08 17:12 |
 안녕하세요 푸마퓨쳐 mg1.3 구매하여 금일 잘 받았습니다. 먼저 제 발은 엄지기준 오른발이 왼발보다 0.3미리정도 더 큽니다. 물건 받아서 신어보았는데 오른발은 느낌이 제발에 맞춘거 처럼 딱 좋습니다. 근데 왼발은 어퍼쪽이 꽉 끼는느낌과 안쪽 소재가 정리가 안된 느낌이 들어 발가락쪽이 불편한데 불량이 아닌가 싶습니다. 사진 보시면 주름잡힌게 보이실껀데요. 오른발 사진도 첨부하고 싶은데 사진이 하나밖에 안올라가네요 오른발은 주름하나 안잡힙니다. 아 그리고 왼발 오른발 주황색 색감 차이가 심한데 원래 이런건가요?? 안녕하세요.고객님 |
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| 11615 | 답변완료 | 문의 | 박상하 | 2022-06-08 17:03 |
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요즘배송속도빠르나요? 안녕하세요.고객님 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11614 | 답변완료 | 반품 문의 | 오은총 | 2022-06-08 17:02 |
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안녕하세요. 안녕하세요.고객님 |
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| 11613 | 답변완료 | 사이즈 문제로 교환 또는 반품하려고합니다 | 박정민 | 2022-06-08 17:00 |
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방금 배송을 받았는데, 255를 260으로 교환 또는 환불하려고하는데 안녕하세요.고객님 |
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| 11612 | 답변완료 | 취소문의 | 김민수 | 2022-06-08 16:34 |
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수량부족으로 인하여 취소처리되었다고 하는데
빠른 처리 부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11611 | 답변완료 | 주문내역 확인 안됩니다 | 문정기 | 2022-06-08 14:22 |
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문정기 / 22.06.06 11:58 / 010-9158-5319
빠른확인 부탁드려요
안녕하세요.고객님 |
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| 11610 | 답변완료 | 상품 누락 문의 재답변 | Ggg | 2022-06-08 13:57 |
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재출고 원합니다!
안녕하세요.고객님 |
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| 11609 | 답변완료 | 배송 문의 입니다 | 김서윤 | 2022-06-08 12:47 |
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금일 주문한 풋살화 언제쯤 배송될 예정인지 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11608 | 답변완료 | 교환제품 배송문의 | 김수미 | 2022-06-08 12:39 |
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어제 교환 보낸제품 도착한걸로아는데
교환부탁드린 제품은 언제쯤 받아볼수있을까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11607 | 답변완료 | 배송문의 | 추현호 | 2022-06-08 12:13 |
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리액트 팬텀 GT2 프로 TF(DC0768-808)(DC0768808)해당제품 255혹은 260 구매하려고 합니다. 금일 몇시까지 주문해야 금일 발송처리 될까요???
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11606 | 답변완료 | 교환 문의 | 정준형 | 2022-06-08 11:08 |
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사진 확인이 어렵다 하여 다시 문의 합니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11605 | 답변완료 | 주문 상품 누락 | Ggg | 2022-06-08 10:59 |
 조던 헤어 밴드가 안 왔네요.. 나머지는 다 왔습니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11604 | 답변완료 | 주문 배송문의 | 박현우 | 2022-06-08 10:53 |
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오늘 오전에 상품을 주문했는데 토요일까지 배송이 가능한지 문의드립니다 빠른답변 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11603 | 답변완료 | 교환문의 | 김다원 | 2022-06-08 10:25 |
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어제 밤 10시 쯤에 사이즈 교환신청을 하였는데 사이즈 교환은 어떻게 되는 건가요. 기사님이 와서 물건 가지고 간 후에 상태 확인하고 다른 다른 사이즈로 다시 배송되는 건가요
안녕하세요 고객님. |
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| 11602 | 답변완료 | 교환 반품 신청 | 정준형 | 2022-06-08 09:49 |
 샌들 끈이 짧은데 교환이 안되서 그런데 해결 부탁드립니다 사진 다시 수정해 올립니다. 오른쪽 길이가 전혀 맞지 않습니다.  안녕하세요 고객님. |
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| 11601 | 답변완료 | 반품신청 | 조현영 | 2022-06-07 22:53 |
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반품신청한 지 4일정도 지났는데 왜 아직 따로 연락이 없는 거죠 안녕하세요 고객님. |
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