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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10747 | 답변완료 | 재입고 | 임종민 | 2022-03-25 17:29 |
 토트넘 유니폼 언재쯤 구입 가능 할까요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10746 | 답변완료 | 매장 재고 문의 | 이누리 | 2022-03-25 10:25 |
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안녕하세요.
대표팀 유니폼은 현재 사이트에서 사이즈 일부와 마킹이 모두 품절로 나오는데, 동대문 매장에서 구매 가능한가요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10745 | 답변완료 | 댓글 이벤트 댓글 어디다 달아요? | 아리 | 2022-03-25 02:34 |
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댓글 이벤트 댓글 어디다 달아요
안녕하세요.고객님 |
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| 10744 | 답변완료 | 유니폼 마킹 | 이호영 | 2022-03-24 23:06 |
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주문할때 마킹을 무료로해서 시킨건데 갑자기 메세지로 마킹을 못해준다고 하네요 마킹때문에 시킨건데 그냥 받을건지 묻지도 않고 문자에 답도 안하고 이게 맞는겁니까?
안녕하세요.고객님 |
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| 10743 | 답변완료 | 주문 에러 | 박재상 | 2022-03-24 21:38 |
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9시 30분 쯤 나이키 대한민국 베이퍼 매치 홈 숏슬리브 저지(CQ9152653) 제품을 주문했는데 주문 에러가 나면서 결제가 되지 않을 줄 알았는데 주문 조회에 에러 표시가 떠있고 결제가 되어서 돈이 빠져 나갔는데 이렇게 되면 반품이 되나요? 아니면 주문이 완료 된 건가요? 당황스럽네요. 빠른 답변 부탁 드립니다.
반품이 된다면 계좌번호 NH농협 3522413868043 박재상 여기로 반품 부탁드립니다.  안녕하세요.고객님 |
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| 10742 | 답변완료 | 바로구매만 가능함으로 인한 배송비 중복결재 | 김도현 | 2022-03-24 18:13 |
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안녕하세요. 우선 국가대표 유니폼 할인 정말 감사드립니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10741 | 확인중 | 안녕하세요 | 차준규 | 2022-03-24 18:07 |
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국대어웨이무료마킹유니폼 황인범마킹으로주문했는데 노마킹유니폼이왔습니다ㅜㅜ
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| 10740 | 답변완료 | 제품 입고 일정 문의 드립니다~ | 김운규 | 2022-03-24 15:22 |
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나이키 트레이닝 팀베스트(910936616)
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10739 | 답변완료 | 유니폼 마킹문의 드려요 | 김훈회 | 2022-03-24 11:07 |
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안녕하세여
어제 주문해서 상품 받았는데
마킹이 안된 제품을 받아서 연락드렸습니다...
권창훈 선수 마킹인데
교환으로 못받나요?!
안녕하세요.고객님 |
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| 10738 | 답변완료 | 어제 마킹 관련 문의 드렸었습니다 | 안웅모 | 2022-03-24 10:03 |
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김민재 마킹 품절로 그냥 옷만 보내주셨다고 하셨는데...
혹시 다른 선수 남는 마킹은 없으신가요?
네임셋만 따로 보내주시면 제가 집에서 작업하려고 합니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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| 10737 | 답변완료 | 안녕하세요 새제품에 택이 왜 잘라져있나요 | 임진우 | 2022-03-24 09:30 |
 안녕하세요 이번에 대한민국 국가대표팀 유니폼 스타디움 홈 유니폼 및 국가대표팀 베이퍼니트 어웨이를 주문 한 사람입니다 둘다 새제품을 구매하였는데 베이퍼니트 어웨이는 택이 잘라져서 오고 구김방지 종이도 누가봐도 포장 상태가 옆에 스타디움 제품이랑 다르게 오는 바람에 옷이 구겨져서 왔네요.. 이해가 안가는건 아무리 이해하려고 해도 상식적으로 새제품에 택이 잘라져서 오는 경우라는 겁니다 택이 때져있는 순간 저한텐 새 상품이 아닌게 되는건데 … 피드백 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 |
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| 10736 | 답변완료 | 재고확인 | 원이 | 2022-03-24 09:10 |
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나이키 팬텀 GT 2 엘리트 FG
235 사이즈 남아있는게 있을까요?ㅜㅜ
안녕하세요.고객님 |
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| 10735 | 답변완료 | As문의 | 김윤희 | 2022-03-24 08:11 |
 바닥이 사이가 벌어졌어요 수선가능한지요 비용이 발생하나요 몇번안신고 이렇게 축구화 된거 첨이네요 ㅠ
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 10734 | 답변완료 | 주문취소를 잘못눌렀네요 | 윤재민 | 2022-03-24 03:37 |
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2022-03-24 | 주문번호 M_F22032403210120
주문취소를 잘못늘러서 다시 결제하는걸로 진행해주실수 있니요
안녕하세요.고객님 |
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| 10733 | 답변완료 | 마킹 | 함유경 | 2022-03-24 00:34 |
 마킹이 황의조가 6이 아니고 9을 뒤집어서 6이라고 해서 왔는데 이거 맞나요..? 제가 아는 6이 이게 아닌데요.. 안녕하세요.고객님 |
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| 10732 | 답변완료 | 재고 | 박믿음 | 2022-03-24 00:07 |
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나이키 티엠포 레전드 9 엘리트 FG(CZ8482075)
245사이즈 언제쯤 재고 다시 들어오나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10731 | 답변완료 | 마킹 | 김석희 | 2022-03-23 23:32 |
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안녕하세요.
3월 17일에 대한민국 국가대표 홈 유니폼을 구매 했습니다.
내일 방문해서 마킹 가능할까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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| 10730 | 답변완료 | 교환후반품건 | 정창용 | 2022-03-23 22:15 |
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푸마풋살화 사이즈 교환하였는데 교환한 사이즈도 발에 맞지않아 반품처리 후 원하는 신발의 사이즈가 있을때 구매하겠습니다. 죄송하지만 반품처리 부탁드립니다.
원래 나이키 250~255 신는데 퓨마는 255 도 발 볼쪽이 아프네요 ㅠ.ㅠ 그렇다고 260 이상 신으면 너무 클것 같습니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 10729 | 확인중 | 반품 문의 | 김태현 | 2022-03-23 19:21 |
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안녕하세요 축구화 반품 신청을 했는데 반품 신청이 아닌 사이즈 교환 신청으로 바꿔주실 수 있는지 문의드립니다. 참고로 265사이즈로 교환 원합니다. |
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| 10728 | 답변완료 | 환불관련 문의 | 우수한 | 2022-03-23 19:02 |
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안녕하세요
무통장입금으로 결제를 하고 취소를 했는데 환불은 어디로 되나요? 얼마나 걸리나요?
제가 환불계좌 써놓은 곳이 없는 것 같아 문의드리면서 남깁니다
3022529274891 농협 우수한 으로 환불 부탁드립니다
감사합니다
안녕하세요.고객님 |
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