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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11593 | 답변완료 | 베이퍼 프로 에어줌TF 275mm 재입고는 언제쯤 되나요? | 허영현 | 2022-06-07 13:44 |
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베이퍼 프로 에어줌TF 275mm 재입고는 언제쯤 되나요? 안녕하세요 고객님. |
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| 11592 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 최진호 | 2022-06-07 13:44 |
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교환하기를 눌렀는데 요청사항을 기재를 안해서 올립니다
255에서 260으로 사이즈 교환입니다
안녕하세요 고객님. 접수하신 교환건은 확인되었으며 금일 회수접수는 저희가 도와드립니다. 안에 교환요청하실 사이즈와 6,000원을 동봉부탁드리며 1~2일내 기사님 방문시 잘 전달부탁드립니다. 감사합니다.
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| 11591 | 답변완료 | 주문취소 | 김숙현 | 2022-06-07 13:10 |
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주문취소된거맞나요
안녕하세요 고객님. |
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| 11590 | 답변완료 | 빠른 교환 | 이동환 | 2022-06-07 12:16 |
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| 주문번호 M_F22051510021797
팬텀GT2 TF 검정
260에서255로교환바람
마이페이지에서 교환신청해달라 그런말하지마시고 교환신청하는경로없으니
교환처리해주시고 전화주세요
010 7410 1009
배송비 계좌주시고
안녕하세요 고객님. |
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| 11589 | 답변완료 | 배송문의 | 이동하 | 2022-06-07 12:01 |
 언제쯤 배송시작될까요?? 안녕하세요 고객님. |
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| 11588 | 답변완료 | 반품 관련 | 김남호 | 2022-06-07 11:30 |
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반품 택배가 6/2 완료라고 되어있는데
혹시 반품 금액은 언제쯤 입금 되는지 알 수있을까요?
입금 받을 계좌와 금액도 문자로 6/2 16:30 경에 보냈습니다
확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님. |
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| 11587 | 답변완료 | 반품신청한것 교환으로 변경 | 김문식 | 2022-06-07 11:25 |
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안녕하세요.저가 축구화 사이즈 교환을 하려고 했는데 실수로 반품신청을 눌렀습니다. 사이즈를 255에서 260으로 바꾸고 싶은데 처리좀 부탁드려도 될까요?
안녕하세요 고객님 금일 회수접수는 저희가 도와드립니다. 안에 교환요청하실 사이즈와 6,000원을 동봉부탁드리며 1~2일내 기사님 방문시 잘 전달부탁드립니다. 감사합니다.
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| 11586 | 답변완료 | 배송 및 주문관련 | 김도진 | 2022-06-07 10:55 |
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06/06 월요일 저녁 09:50시간에 네이버 주문으로
나이키 티엠포 레전트 9 엘리트 AG 입금처리가 취소되었다고 카카오톡 연락받았습니다. 주문제품 수량이 부족하여 자동 취소가 되었다고환불기간은 최대 7일이라고 전달 받았는데 고객센터 통화연결이 되지않아 글로 말씀 전해드립니다. 지금 상품주문에서는 재고가 있는 것으로 파악되는데요 환불 후 재구매 신청을 해야하는지?? 저는 환불따로처리하지않고 재고 입고된다면 기존주문이 유지되었으면합니다만.. 이후 처리가 어찌처리되는지 답변 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 11585 | 답변완료 | 배송조회시스템 | 김기령 | 2022-06-07 08:14 |
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배송정보 상세히 조회도 안될 뿐더러
어떠한 안내 문자나 카톡도 없는게 의아한데요 보완조치 해주셨으면
좋겠습니다.
주문자:김기령
전화번호:01033943699
안녕하세요 고객님 |
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| 11584 | 답변완료 | 반품신청 철회 | 조범식 | 2022-06-07 02:38 |
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비회원으로 주문했습니다
조범식 01044752216
반품신청 철회 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11583 | 답변완료 | 결제오류인가요? | 유선재 | 2022-06-07 01:02 |
 결제하고 넘어가는창에서 오류처럼 화면이 나오더니 조회가 안되는데 정상결제된게 맞나요 ? 안녕하세요.고객님 |
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| 11582 | 답변완료 | 푸마 퓨처 5.3 넷핏 | 김민준 | 2022-06-06 23:08 |
 푸마 퓨처 5.3 넷핏 TT 버전은 왜 판매하지 않나요?? 안녕하세요.고객님 |
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| 11581 | 답변완료 | 주문된게 맞나요? 잘몰라가지고요.... 운송장 번호가 안떠서 주문 안됀건가요? | 서정모 | 2022-06-06 19:54 |
 처음 시켜봐서 주문이된건지 안된건지 잘모른겠네요 운송장번호도 아직 안떠 가지고요
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11580 | 답변완료 | 배송 | 김숙현 | 2022-06-06 19:21 |
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축구화주문햇는데언제올까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11579 | 답변완료 | 가상계좌 취소 환불 | 이정택 | 2022-06-06 17:34 |
 110525430594 신한 이정택입니다! 안녕하세요.고객님 |
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| 11578 | 답변완료 | 가상계좌 입금 주문내역 주문취소 후 환불 요청 드립니다 | 박형원 | 2022-06-06 13:52 |
 카카오뱅크 3333018218116 박형원 입니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11577 | 답변완료 | 주문조회가 안됩니다 | 문정기 | 2022-06-06 12:08 |
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결제는 됐는데, 로그인 후 마이페이지에서 주문조회가 안됩니다. 확인 후 빠른발송 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
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| 11576 | 답변완료 | 교환문의 | 이동윤 | 2022-06-05 21:23 |
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요청사항에 못적었어요 260mm -> 270mm로 교환해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11575 | 답변완료 | 카드결제 되었는데 상품주문 내역이 안뜨네요 | 서대웅 | 2022-06-05 14:11 |
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2022. 6. 5. 14:04
국민카드 69.721원
유소년 축구장갑이랑 축구화 각 1개요.
확인바랍니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11574 | 답변완료 | 주문 두건...? | 박태양 | 2022-06-05 13:47 |
 주문에 문제가 생겼는지 동일 상품 두번 결제가 들어갔고 주문 페이지에는 주문페이지에는 2개 모두 주문완료가 되어있는게 아니라 하나는 정상 주문 하나는 배송비에 할인된 금액 600원만 결제된것으로 표기되어 나옵니다. 하나는 주문 취소 부탁드립니다. 직접 취소하려고해도 처리가 안되네요 안녕하세요.고객님 |
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