싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
11613	답변완료	사이즈 문제로 교환 또는 반품하려고합니다	박정민	2022-06-08 17:00
방금 배송을 받았는데, 255를 260으로 교환 또는 환불하려고하는데 제가 금요일에 꼭 필요해서 반품주소로 방문시에 혹시 사이즈 교환이 가능할까요? 답변부탁드리겠습니다 감사합니다 안녕하세요.고객님 반품주소지는 물류센터로 방문이 불가합니다. 배송으로만 교환/반품 가능한 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
11612	답변완료	취소문의	김민수	2022-06-08 16:34
수량부족으로 인하여 취소처리되었다고 하는데 빠른 처리 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 품절로 인하여 불편드려 죄송합니다. 결제하신 수단으로 환불처리 진행될 예정이며 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다.
11611	답변완료	주문내역 확인 안됩니다	문정기	2022-06-08 14:22
문정기 / 22.06.06 11:58 / 010-9158-5319 빠른확인 부탁드려요 안녕하세요.고객님 문의하신 결제사항 확인 시 비회원으로 주문 한것으로 확인됩니다. 비회원 주문조회 하시면 확인 가능합니다. 감사합니다.
11610	답변완료	상품 누락 문의 재답변	Ggg	2022-06-08 13:57
재출고 원합니다! 안녕하세요.고객님 문의하신 상품 확인 시 매장에서 출고되는 상품으로 확인됩니다. 로젠택배 330-1813-1086 로 출고 됩니다. 감사합니다. 수정 삭제
11609	답변완료	배송 문의 입니다	김서윤	2022-06-08 12:47
금일 주문한 풋살화 언제쯤 배송될 예정인지 알 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
11608	답변완료	교환제품 배송문의	김수미	2022-06-08 12:39
어제 교환 보낸제품 도착한걸로아는데 교환부탁드린 제품은 언제쯤 받아볼수있을까요? 안녕하세요.고객님 교환요청하신 상품 미반입으로 확인됩니다. 반입 후 순차검수하여 처리 예정이오며 시간양해 부탁 드리겠습니다. 교환 시 반입 후 처리되는 과정으로 요청 상품 품절 시 반품으로 진행되실 수 있습니다. 빠른 처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
11607	답변완료	배송문의	추현호	2022-06-08 12:13
리액트 팬텀 GT2 프로 TF(DC0768-808)(DC0768808) 해당제품 255혹은 260 구매하려고 합니다. 금일 몇시까지 주문해야 금일 발송처리 될까요??? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
11606	답변완료	교환 문의	정준형	2022-06-08 11:08
사진 확인이 어렵다 하여 다시 문의 합니다. 오른쪽 샌들 끈이 현저히 짧습니다. 안녕하세요.고객님 먼저 상품으로 불편드려 죄송합니다. 사진상으로는 불량 확인이 어려워서 반입 후 불량여부 확인하여 처리할 수 있도록 하겠습니다. 빠른 처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다. 수정 삭제
11605	답변완료	주문 상품 누락	Ggg	2022-06-08 10:59
조던 헤어 밴드가 안 왔네요.. 나머지는 다 왔습니다 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 누락여부 확인 후 처리 예정이며 번거로우시겠지만 주문 취소 또는 재출고 중 어떤 방법이 편하신지 재 문의 부탁 드리겠습니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다. 수정 삭제
11604	답변완료	주문 배송문의	박현우	2022-06-08 10:53
오늘 오전에 상품을 주문했는데 토요일까지 배송이 가능한지 문의드립니다 빠른답변 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
11603	답변완료	교환문의	김다원	2022-06-08 10:25
어제 밤 10시 쯤에 사이즈 교환신청을 하였는데 사이즈 교환은 어떻게 되는 건가요. 기사님이 와서 물건 가지고 간 후에 상태 확인하고 다른 다른 사이즈로 다시 배송되는 건가요 안녕하세요 고객님. 접수하신 교환건은 확인되었으며 금일 회수접수는 저희가 도와드립니다. 안에 교환요청하실 사이즈와 6,000원을 동봉부탁드리며 1~2일내 기사님 방문시 잘 전달부탁드립니다. 감사합니다.
11602	답변완료	교환 반품 신청	정준형	2022-06-08 09:49
샌들 끈이 짧은데 교환이 안되서 그런데 해결 부탁드립니다 사진 다시 수정해 올립니다. 오른쪽 길이가 전혀 맞지 않습니다. 안녕하세요 고객님. 첨부해주신 사진은 확인이 안되서 답변이 어렵습니다. 끈이 짧아서 그러신 경우엔 저희도 도움드리기가 어렵습니다. 사이트에서 슈즈레이스를 검색하셔서 추가 구매하셔야합니다. 도움드리지 못해 대단히 죄송합니다. 감사합니다. 수정 삭제
11601	답변완료	반품신청	조현영	2022-06-07 22:53
반품신청한 지 4일정도 지났는데 왜 아직 따로 연락이 없는 거죠 반품 좀 해주세요 안녕하세요 고객님. 반품신청하신 내용은 확인되었고 회수접수해드렸습니다. 수거후 순차적으로 처리되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다. 수정 삭제
11600	답변완료	환불된거 맞나요?	유동현	2022-06-07 21:29
몇 번째 문의글 올리는지 모르겠네요 체크카드 결제했는데 환불액 입금 안 됐습니다 확인해주세요 안녕하세요 고객님. 취소신청하신 3건은 모두 환불접수완료입니다. 영업일 기준 3~5일정도 소요되는점 참고부탁드리며 이후, 카드사 문자를 확인해주세요 감사합니다.
11599	답변완료	as(반품) 관련	강민석	2022-06-07 17:59
as(반품) 신청하고 보낸 택배가 본사에 도착했다고 하는데 반품 처리는 언제 쯤 되나요? 안녕하세요 고객님. 주문번호와 보내신 날짜를 확인부탁드립니다. 이후 문의사항에 답변드리겠습니다. 감사합니다.
11598	답변완료	주문취소	김태희	2022-06-07 17:12
오늘 주문했는데, 또사이즈 문제있을까봐 매장가서 신어보고 여기서 주문하려고했거든요 근데 결제하고나서 바로 좀있다가 취소했는데 취소어렵지않을텐데. 언제쯤 취소해주시는건가요? 안녕하세요 고객님. 해당주문건은 취소환불완료입니다. 신용카드 취소는 영업일기준 3~5일정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
11597	답변완료	교환했는데	서영인	2022-06-07 16:47
연락이 없네요 한치수 크게사고싶은데 품절이고 어떻게 해야하나요? 2022-05-27 \| 주문번호 M_F22052714303954 안녕하세요 고객님. 교환신청하신 제품이 반입후 교환사이즈가 품절이라면 반품으로 전환처리 환불처리됩니다. 현재 반입상품은 순차적으로 처리되고 있는 점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
11596	답변완료	주문확인(무통장 이체)	지유성	2022-06-07 16:46
무통장 입금을 가상계좌로 완료하였는데 제가 사이트에 입금자명을 따로 기재안했었다보니 (주)퍼즐씨앤씨 이미르 이름으로 275,000원 입금하였는데 정상적으로 처리가됐는지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 해당주문건은 정상결재되어 현재 준비중에 있습니다. 오늘 발송예정입니다. 혹시 재고가 품절일경우엔 고객님께 별도 연락드리고 처리해드리니 참고부탁드립니다. 감사합니다.
11595	답변완료	주문확인	박은주	2022-06-07 15:12
비회원으로 6월 7일 1시 53분경 풋살화 구입을 했습니다 주문 조회를 해도 주문내역이 안나와서 제대로 주문이 된건지 확인부탁드려요 주문이 완료되면 확인 문자나 카톡이 없어서 회원가입을 해서 문의드립니다 구입금액 79,000 구매자 박은주 입니다 안녕하세요 고객님. 해당주문건은 정상결재되어 현재 준비중에 있습니다. 오늘 발송예정입니다. 혹시 재고가 품절일경우엔 고객님께 별도 연락드리고 처리해드리니 참고부탁드립니다. 감사합니다.
11594	답변완료	사이즈	윤성수	2022-06-07 14:04
오프라인 푸마매장에서 울트라 4.4tt버전 275가 발이 편해서 푸마 1.4 tt 프로케이지 275 제품을 주문했는데 방금 오픈채팅으로 문의드리니까 차이가 있다고 하시더라구요 그 차이가 기능적인 차이인건지 아니면 사이즈차이 인건지 헷갈려서요 혹시 사이즈 차이가 있나요? 안녕하세요 고객님. 네이버페이센터를 이용한 고객님의 주문건은 확인되었습니다 현재 준비중으로 오늘 발송예정입니다. 모델마다 사이즈및 기능적인면에서 약간씩의 차이는 있습니다. 해당제품을 받으신후 불편하신 사항이 있으시면 교환&반품으로 처리부탁드립니다. 감사합니다.