주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11633 | 답변완료 | 제품상태가 안좋습니다 | 서재민 | 2022-06-09 10:43 |
 오늘 (6/9) 풋살화 도착했는데 신어보지도 않았는데 발 뒤꿈치 부분 실밥이 터지고 마감처리가 제대로 안되어있습니다 이렇게 마감처리가 되어있으면 오래쓰기는 커녕 1,2번만 써도 뒷꿈치가 더 헐어버릴게 눈에 훤해서 다시 질 좋은 제품으로 빠른시일내에 바꿔주셨으면 좋겠습니다
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11632 | 답변완료 | 교환 문의드립니다. | 김해 | 2022-06-09 10:27 |
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안녕하세요? M NK 드라이 파크 더비 2 저지 LS(894322100) : 교환가능 사이즈가 없어서 NB 링거 LS 저지 (10) : 100사이즈로 교환 금액 차액분이 8,800원 정도 남는데 이거 처리를 어떻게 해야되는지해서 문의 드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11631 | 답변완료 | 교환문의 | 박미리 | 2022-06-09 09:31 |
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축구화 사이즈 교환 신청했는데요.
배송 언제 되나요?급하게 신어야 해서요.빠른 배송 부탁드립니다.
신청사이즈는 미즈노 모넬리아 네오 265입니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11630 | 답변완료 | 교환 | 손우태 | 2022-06-09 08:58 |
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교환내용을 적지않고 교환버튼을 눌려버렸네요
260 사이즈를 255 로 교환원한다는 쪽지와 5000 원 넣어서 보내면 되겠죠~??
안녕하세요.고객님 |
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| 11629 | 답변완료 | 문의 | 천소훈 | 2022-06-09 02:12 |
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안녕하세요.고객님 |
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| 11628 | 답변완료 | 주문3개를 했는데, 2개만 반품하려고 합니다 | 박상대 | 2022-06-08 23:54 |
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같은제품 3개를 주문해서 2개만 반품하려고 하는데, 마이페이지 반품신청란에는 2개만 따로 반품할수가 없게되어있어서 일단 그냥반품신청 했는데, 2개만 반품으로 수정좀 해주세요.(270,275 사이즈만 반품) 안녕하세요.고객님 |
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| 11627 | 답변완료 | 주문오류 | Hyun | 2022-06-08 23:47 |
 결재는 완료됐는데 이렇게 나와요 안녕하세요.고객님 |
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| 11626 | 답변완료 | As신청내역 | 정재용 | 2022-06-08 23:06 |
 머큐리얼 프로 tf 모델 as보내기전에 문의드립니다 양쪽이 같은 부위가 터져서 보냈습니다 as가능한 부분인가요?? 안녕하세요.고객님 |
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| 11625 | 답변완료 | 교환 내용 | 김권혁 | 2022-06-08 21:50 |
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교환신청했는데 어떤 제품으로 교환하는지 안써있어서 여기에 글 남깁니다. 같은 상품 사이즈 265로 교환해주시기 바랍니다 감사합니다.
그리고 교환택배비 6천원을 계좌이체로 넣어드리면 안되나요?
안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자명으로 입금 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 11624 | 답변완료 | 구매 오류 | 김민준 | 2022-06-08 21:20 |
 제가 나이키 티엠포 레전드 9 아카데미 TF(DA1191054) 모델은 구매하였는데 배송조회에 지금 이상하게 뜨는데 일시적 오류인건가요? 제 계좌에서는 돈이 제대로 빠져나갔는데 지금 오류인건가요? 결제비는 적립금과 쿠폰으로 할인받아서 79100원 입니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11623 | 답변완료 | 사이즈 교환으로 문의 남깁니다. | 김수정 | 2022-06-08 21:08 |
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뉴발란스 255사이즈가 커서
변경 원합니다. 카톡으로 문의는 했는데
정확한지가 몰라서, 여기 다시 남깁니다.
255사이즈 250로 변경 원해요.
박스에 6천원 동봉해서 교환신청 할께요
안녕하세요.고객님 |
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| 11622 | 답변완료 | 사이즈 교환으로 문의 남깁니다. | 김수정 | 2022-06-08 21:08 |
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뉴발란스 255사이즈가 커서
변경 원합니다. 카톡으로 문의는 했는데
정확한지가 몰라서, 여기 다시 남깁니다.
255사이즈 250로 변경 원해요.
박스에 6천원 동봉해서 교환신청 할께요
안녕하세요.고객님 |
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| 11621 | 답변완료 | 비회원주문을 기존에 있던 아이디로 | 문정기 | 2022-06-08 19:36 |
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옮길 수 없나요? 중간에 오류가 있던 것 같아요
아이디 moonjg9004@naver.com으로
이전에 문의한 문정기 비회원 주문건을 옮겨주세요
취소재주문 하기에는 배송을 빨리 받아봐야해서 어려울 것 같아서요
안녕하세요.고객님 |
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| 11620 | 답변완료 | 환불계좌 | 정보영 | 2022-06-08 19:18 |
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취소하고 추가주문했습니다. 환불계좌
우체국 704445 02 055496 정보영 입니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11619 | 답변완료 | 환불 관련 재문의 | 유동현 | 2022-06-08 18:38 |
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결제 내역 환불 관련 6월 1일에 문의 드렸었고, 안녕하세요.고객님 |
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| 11618 | 답변완료 | 반품문의 | 김태희 | 2022-06-08 18:26 |
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안녕하세요
제가 주문한거 사이즈가 안맞아서
반품하고 다른걸로 주문하려고하는데
반품할물건은 왜안가져가나요
6000원동봉하라고해서 해놨는데
확인하시고 연락좀주세요
안녕하세요.고객님
교환/반품접수 후 주말/공휴일 제외 영업일기준 1~3일 내 택배기사님 방문 예정입니다. 시간양해 부탁드리며 1~3일 이후에도 미방문 시 재 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 11617 | 답변완료 | 반품 문의 | 강민석 | 2022-06-08 18:09 |
 주문번호 M_F22051408145804이고 송장번호 cj택배 843181591755로반품신청 보냈고 6월 7일에 택배 도착했다고 하는데 반품 처리 언제 되나요? 안녕하세요.고객님 |
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| 11616 | 답변완료 | 푸마 퓨쳐 mg1.3 | 김형성 | 2022-06-08 17:12 |
 안녕하세요 푸마퓨쳐 mg1.3 구매하여 금일 잘 받았습니다. 먼저 제 발은 엄지기준 오른발이 왼발보다 0.3미리정도 더 큽니다. 물건 받아서 신어보았는데 오른발은 느낌이 제발에 맞춘거 처럼 딱 좋습니다. 근데 왼발은 어퍼쪽이 꽉 끼는느낌과 안쪽 소재가 정리가 안된 느낌이 들어 발가락쪽이 불편한데 불량이 아닌가 싶습니다. 사진 보시면 주름잡힌게 보이실껀데요. 오른발 사진도 첨부하고 싶은데 사진이 하나밖에 안올라가네요 오른발은 주름하나 안잡힙니다. 아 그리고 왼발 오른발 주황색 색감 차이가 심한데 원래 이런건가요?? 안녕하세요.고객님 |
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| 11615 | 답변완료 | 문의 | 박상하 | 2022-06-08 17:03 |
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요즘배송속도빠르나요? 안녕하세요.고객님 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11614 | 답변완료 | 반품 문의 | 오은총 | 2022-06-08 17:02 |
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안녕하세요. 안녕하세요.고객님 |
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