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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10807 | 확인중 | 교환요청 | 김준배 | 2022-04-06 18:02 |
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금일 교환요청했고 빠르게 교환요청드려요
네오3버타 260에서 255로교환
요청드려요
택배발송완료
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| 10806 | 답변완료 | 미즈노 레뷸라 컵 JPN(P1GA227064) STYLE NO. P1GA227064 | 유영수 | 2022-04-06 14:52 |
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사이즈 260품절인데
언제쯤 구할수있져
안녕하세요 고객님!! |
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| 10805 | 답변완료 | 교환신청하였습니다... | 박진호 | 2022-04-06 11:33 |
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축구화 잘 받아서... 막상, 신어보니 너무 작은 것 같아 교환 신청하였습니다... 제가 제대로 반품신청한게 맞는지... 궁금해서 여기에 글을 올립니다.... ㅇ 사이즈 교환 : 265mm ===> 270mm 수고하세요...(박스안에 5천원 넣어놓겠습니다.) 답변 또는 전달하실 내용 있으면 연락(문자) 바랍니다. 박진호(010-2320-3744) 안녕하세요.고객님 |
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| 10804 | 답변완료 | 풋살화 A/S 문의 | 김찬샘 | 2022-04-06 09:33 |
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발목 부분 천이 찢어졌는데 수선을 하려면 택배로 보내야하나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 10803 | 답변완료 | 입고문의 | 나예진 | 2022-04-05 22:32 |
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안녕하세요! 나이키 풋살화 베이퍼14프로 혹시 풀리는지 풀린다면 언제 풀리는지 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10802 | 답변완료 | 입고문의 | 백재현 | 2022-04-05 19:08 |
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안녕하세요, 안녕하세요.고객님 |
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| 10801 | 답변완료 | 사이즈문의 | 장진혁 | 2022-04-05 18:59 |
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미즈노 모렐리아네오3는
2랑 사이즈가 같은거 착용하면 되나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10800 | 답변완료 | 할인 문의 | 최강찬 | 2022-04-05 12:00 |
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풋살화 구매하려고 회원가입시 신상품 30%할인을 봤는데 이건 어떻게하는건가요?
안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10799 | 답변완료 | 입고 문의 | 이인식 | 2022-04-05 11:51 |
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안녕하세요.
베이퍼 14 프로 tf
새로운 디자인
입고 소식이 있던데
언제 구매 가능할까요?
아디다스 문디알 팀 265신어요.
베이퍼 14 프로 tf는 몇 미리 주문해야할까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10798 | 답변완료 | 취소 발송 문의 | 장민섭 | 2022-04-05 11:13 |
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카카오톡으로 제품 수량부족으로 취소됬다고 메세지가 오고 하루 후에 제품이 발송되었다고 메세지가 다시 왔는데 취소된건가요 발송된건가요?? 안녕하세요.고객님 |
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| 10797 | 답변완료 | 배송 | 민복기 | 2022-04-05 10:07 |
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당일 배송부탁합니다.
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고 예정입니다. 물량에 따라 1~2일 소요될 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고 예정이며 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되실 수 있으며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 10796 | 답변완료 | 교환문의 | 김준배 | 2022-04-05 09:53 |
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실수로잘못교환신청을 했어요
오늘배송건인데 취소부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 10795 | 답변완료 | 교환처리 | 임채민 | 2022-04-04 20:30 |
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신발 반품이 안되고 있습니다
우체국에서 언제 가져가나요???
안녕하세요.고객님 |
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| 10794 | 답변완료 | 환불문의 합니다,,, | 장구봉 | 2022-04-04 18:05 |
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혹시 환불 처리되었는지 궁금합니다,,,
안녕하세요.고객님 |
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| 10793 | 답변완료 | 상품입고 | 신동재 | 2022-04-04 15:40 |
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나이키 프로그래스라인 tf는 언제 출시하나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10792 | 답변완료 | 입고문의 | 김정태 | 2022-04-04 14:53 |
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줌 베이퍼 14 tf 프로 입고 계획있으신가요? 혹시입고된다면 언제쯤 입고예정일까요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10791 | 확인중 | 환불관련건 | 최광진 | 2022-04-04 14:46 |
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EZ22032917233696으로 주문하였더니 사이즈없다고 환불될거라는 카톡이 왔습니다. |
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| 10790 | 답변완료 | 재고 문의 | 이성진 | 2022-04-04 13:27 |
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나이키 팬텀 GT 아카데미 TF(CK8470400) 275사이즈
이 제품 동대문 매장에 재고 있는지 알수 있을까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10789 | 답변완료 | 주문취소 및 환불관련 문의 | 최광진 | 2022-04-04 13:07 |
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안녕하세요.고객님 |
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| 10788 | 답변완료 | 오프라인 가격 | 장시현 | 2022-04-04 12:19 |
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1. 오프라인 매장도 온라인 이랑 같은 가격에 판매하는건가요?
2. 회원가입 쿠폰 오프라인에서도 사용 가능한가요?
안녕하세요.고객님 |
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