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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11653 | 답변완료 | 주문 관련 | 채미경 | 2022-06-10 14:41 |
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주문번호 : F22061013355797 안녕하세요 고객님. |
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| 11652 | 확인중 | 축구공 제작 | 이은숙 | 2022-06-10 14:30 |
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커스텀 축구공 1개 제작 가능한가요? |
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| 11651 | 답변완료 | 교환신청 | 윤윤기 | 2022-06-10 14:11 |
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주문번호 M_F22060720469575
사이즈 265로 교환해주세요.
택배비는 계좌 보내주시면 바로 입금하겠습니다.
안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카
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| 11650 | 답변완료 | 교환 | 서재민 | 2022-06-10 13:42 |
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풋살화를 사이즈 그대로 해서 교환하려고 합니다. 근데 실수로 반품신청과 교환신청을 같이해버렸는데 어떻게 해야되나요
안녕하세요.고객님 |
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| 11649 | 답변완료 | 배송 | 김진휘 | 2022-06-10 13:11 |
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오늘 출발하나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11648 | 답변완료 | 발송문의 | 최진우 | 2022-06-10 12:25 |
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모렐리아2 클럽 275 결제하고 연락드려서 안녕하세요.고객님 |
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| 11647 | 답변완료 | 질문문의 | 이호혁 | 2022-06-10 08:31 |
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현재 아디다스 모델 US 7.5 UK 7 JP 255 CHN 250 신고 있는데 슬슬 발이 아파서 사이즈도 바꿀겸 축구화 살려고 하는데 사이즈랑 축구화 모델 추천 가능할까요? 할인해서 구매가 기준 7만원 내로 살수있고 학교 운동장은 맨땅이고 가끔 축구하는 곳은 평평한 인조잔디에요 그리고 신발끈 있지만 빼고 쓸수도 있는 축구화면 좋겠어요 발목까지 오는건 있으면 좋고 없어도 될것같아요.
안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 상품 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11646 | 답변완료 | 배송꼭 오늘발송처리부탁합니다 | 백승우 | 2022-06-10 01:26 |
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6월14일 경기에 입고가려는데 오전9시이전에 결제한건 당일발송처리해주신다고하셨는데 꼭
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11645 | 답변완료 | 구입관련 문의 | ssj3622@naver.com | 2022-06-09 23:12 |
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안녕하세요
아이디는 ssj3622@naver.com 입니다.
DC0748054 제품 구매한적이 없는데
쿠폰 사용이 불가능합니다.
이미 쿠폰이 발급되었다고 나오는데 쿠폰 등록 내역에 조회가 되질 않습니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11644 | 답변완료 | 박소라 | 박소라 | 2022-06-09 23:07 |
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안녕하세요 방금 티셔츠 두장 구매했습니다
담주 화요일 축구 직관하러 가서 꼭 금요일 출고 부탁드립니다 가능한가요
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11643 | 답변완료 | 주문취소 | 서정민 | 2022-06-09 21:07 |
 M_F22053022439560 건에 대해서 오류가 나서 결재되서 2개를 구매하게되었는데 왜 6천원은 환불이 안되나요? 제 실수가 아니라 시스템에서 에러가 났고, 취소도 눌리지 않았습니다. 제 예전 글 보면 에러가 나서 취소도 안되던 상황입니다. 결제 금액 전체에 대해서 취소 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11642 | 답변완료 | 배송문의 | 손병찬 | 2022-06-09 20:53 |
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오늘 주문 했는데 배송 하는데 얼마나 걸리나요??
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11641 | 답변완료 | 배송문의 | 이영신 | 2022-06-09 20:40 |
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목요일오후8시경 주문했는데 배송기간이얼마나걸릴까요
월요일까지는배송이될까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11640 | 답변완료 | 교환문의 | 김다원 | 2022-06-09 20:21 |
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교환신청을 했는데 오늘 기사님이 오셨나요? 집에 아무도 없어서 기사님이 오셨는지 확인이 안되네요. 기사님이 오셨다 갔으면 직접 반송해도 될까요
안녕하세요.고객님 |
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| 11639 | 답변완료 | 교환신청입니다. | 이창환 | 2022-06-09 19:50 |
 안녕하세요. 미즈노 모렐리아TF(P1GB220101) 265사이즈 주문하여 오늘 택배받아서 방금 개봉해서 확인하니 왼쪽 어퍼 박음질 불량으로 교환 신청합니다. 상품 하자로 인한 교환 택배비도 구매자 부담인가요? 확인 후 연락부탁드립니다. 감사합니다. (010-5355-8896)
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11638 | 답변완료 | 교환 신청입니다 | 서정모 | 2022-06-09 18:10 |
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안녕하세요 제가 이번에 축구화를 시켰는데 제가 원래 신었던 사이즈가 245인데 신던축구화가 작아서 싸카닷컴에서 250사이즈 축구화를 구매했습니다 그런데 축구화가 안들어갈 만큼 엄청 작더라구여 ㄱ래서 교환할려고합니다 어떻게 하면 되나요>>?? 주문자:서정모 전화번호:01088504465 01095628411 01090858850 주소:경북 경주시 건천읍 화천1리 질방길 28-3번지입니다 주문번호:M_F22060421471459 교환사이즈:260으로해주세요...
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11637 | 답변완료 | 유소년 저지 마킹 문의 드립니다. | 조성국 | 2022-06-09 16:34 |
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국가대표 유소년 유니폼 손흥민 마킹 가능한가요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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| 11636 | 답변완료 | 반품요청 | 김정엽 | 2022-06-09 16:24 |
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안녕하세요,
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11635 | 답변완료 | 반품요청 | 손영수 | 2022-06-09 14:53 |
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주문번호 F22060807200937 이거입니다. 서울 금천구 시흥대로 291 (독산동, 금천롯데캐슬골드파크3차) 310동148호 (주)우남건설 (우)08608 이렇게 회수 요청부탁드리고요~ 반품비용 입금 계좌알려주세요 안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 배송비 입금 계좌이며 주문자명으로 입금 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
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| 11634 | 답변완료 | 배송 | 김혜진 | 2022-06-09 11:21 |
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신발 토요일까지 배송이 가능할까요?
월요일 오전에 꼭 신어야하는거라서....
부탁드릴게요^^
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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