알림
- 싸카닷컴 마킹 작업 주문 동의서 -
1. 마킹 작업
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마킹 작업은 오피셜 메뉴얼 또는 선수 착용 유니폼의 마킹 등을 참고하여 작업됩니다.


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최대한 위치를 맞추어 작업하려 하나 사람이 작업하기에 오차가 발생할 수 있으며 이는 불량으로 보지 않습니다.


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모든 유니폼 원단 특성 상 마킹 작업 시 열로 인하여 프레스 자국이 나타날 수 있습니다.


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마킹 작업 시 이염이 나타날 수 있습니다.


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마킹이나 패치가 배송 과정에서 떨어진 경우 무상으로 재작업 해드립니다.


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마킹 작업 이후 환불/교환은 아래의 경우에만 가능합니다.

2. 환불/교환 가능 한 경우
- 주문하신 마킹 및 패치가 아닌 다른 마킹 및 패치로 부착된 경우
- 마킹 및 패치가 뒤집어져서 부착된 경우
- 전혀 다른 위치에 부착된 경우 (ex.왼쪽 팔 패치를 오른쪽 팔에 부착)
- 직선 마킹을 커브로 부착하거나 커브 마킹을 직선으로 부착한 경우
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번호 답변상태 제목 작성자 작성일
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* 관리자 2019-05-14 14:33

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는

고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로  

주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다.


★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요.


감사합니다. 

 

*AS신청 안내* 관리자 2019-05-14 14:27

 

AS안내 도와드리겠습니다.

주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도
고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다.

주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞

AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다.

AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다.
(*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.)

이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다.
각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 

*싸카닷컴 재입고 안내* 관리자 2019-05-14 14:03

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이

재입고되지 않습니다.


간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능)

그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다.

*CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다.

감사합니다.

 

11051 답변완료 이중결제 김종민 2022-05-09 01:04
첫번째주문에서 결제승인은됫는데 창이 아무리기다려도안넘어가더니 결제된채로 오류나서 앞에거 취소부탁드리구 이쁜물건으로 잘부탁드려요

안녕하세요.고객님
주문취소는 번거로우시겠지만 주문내역에서 취소 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.

11050 답변완료 월요일 오후 1시에 시키면 수요일까지 배송 올까요? 이강민 2022-05-08 23:21
수요일까지 배송 올까요?

안녕하세요.고객님
출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되실 수 있습니다.
감사합니다.

11049 답변완료 환불 계좌입니다 신한울 2022-05-08 22:12
우리은행 1002558056189 신한울 입니다

안녕하세요.고객님
말씀해주신 계좌로 환불접수 도와드리겠습니다.
계좌환불 시 영업일 기준 1~3일 소요됩니다.

11048 답변완료 두번 결제 되어서 하나 환불 부탁드려요 박현정 2022-05-08 19:04

비회원으로 주문 했습니다 결제 창이 오류나서 뒤로 가기를 눌렀는데 15000원이 결제되었다고 문자가 왔어요 2022-05-08 | 주문번호 M_F22050818500291 이건데 ㅠ 또 상세로 눌러보니 3000원이라고 되어있네요 주문번호 M_F22050818500291 결제 취소 해주세요

안녕하세요.고객님
번거로우시겠지만 취소는 주문내역에서 별도로 취소요청 해주셔야 합니다.
도움드리지 못하여 죄송합니다.

11047 답변완료 사이즈 교환 한진우 2022-05-08 18:58
박스안에 교환/반품용지가 없는데 어떻게 해야하나요?

안녕하세요.고객님
주문내역에서 교환/반품 시 상세사유 입력해주시면 반입 후 확인하여 해당내용대로 처리 하겠습니다.
감사합니다.

11046 답변완료 리버풀 유니폼 김두언 2022-05-08 17:33
리버풀 유니폼 마킹이랑 패치도 해주나요?

안녕하세요.고객님 

마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다.
이용해 주셔서 감사합니다

 

11045 답변완료 바지취소문의 김문희 2022-05-08 10:23
티셔츠 100은 잘 맞는데 바지 100은 2XL라 엄청 커서 아이가 안맞아서 취소요청드립니다. 이지웰에서 제휴로 교환, 취소가 이지웰에서는 안되네요. 답글 부탁드립니다.

안녕하세요.고객님
배송전 취소요청은 번거로우시겠지만 주문내역에서 취소요청 부탁 드리겠습니다.
도움드리지 못하여 죄송합니다.

11044 답변완료 입금된건가요 ? 김정후 2022-05-07 19:40
입금이 된건가 모르겠네요 다음주 월요일에 배송 시작되는건가요 ?

 

안녕하세요 고객님
평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다
물량의 따라 1~2일 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다
고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다
감사합니다

 

11043 답변완료 반품 변성준 2022-05-07 17:40

반품물건을 언제 가져가시나요

안녕하세요.고객님
5/4 회수접수 도와드린것으로 확인되며 금일까지 회수가 안되실 경우 번거로우시겠지만 재 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
11042 답변완료 반품신청취소 된건지 확인 부탁드립니다. 김대원 2022-05-07 15:19
주문번호 M_F22050522121567 반품교환신청 취소 부탁드릴께요 주문배송조회에 제 목록이 안뜨네요..

안녕하세요.고객님
교환으로 접수 되어있는것으로 확인됩니다.
교환/반품 자체를 하지 않는 부분이신지 확인 부탁 드립니다.
감사합니다.

11041 답변완료 사이즈교환 요청 이준수 2022-05-07 09:38
주문번호 : M_F22050410367684 반풍요청하였는데.. 다시 사이즈 교환으로 재요청합니다.. 동일상품 사이즈 85로 교환부탁드립니다. 왕복택배비 5,000원 계좌송금하겠습니다.

 

 

안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다
교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다
*입금이 편하실 경우

 

은행 : 기업은행
계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035
예금주 : (유)싸카

 

위 계좌로 주문자명 성함으로 입금 부탁 드립니다.
감사합니다

 

11040 답변완료 주문취소 최영신 2022-05-07 08:06

비회원으로 주문취소 했는데 계좌로 환불을 받아야 합니다!! 국민 76410200026885

안녕하세요.고객님
문의주신 계좌로 환불접수 도와드렸으며 영업일 기준 1~3일 소요됩니다.
감사합니다.

11039 답변완료 배송기간 얼마나 걸리나요? 이강민 2022-05-07 00:19
배송기간 얼마나 걸리는지 알려주세여

 

안녕하세요 고객님
평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다
주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다
고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다
감사합니다

 

11038 답변완료 반품 신청 된건가요? 김찬혁 2022-05-06 19:48
주문번호 M_F22050313483186 집 문앞에 뒀는데 택배기사님이 와서 회수해가는거죠? 현금이 없어서 택배비는 동봉못했습니다 차감해서 입금해주세요

 

안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다
교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다
감사합니다

 

11037 답변완료 안에 교환신청 종이가 없습니다 홍승은 2022-05-06 19:44
교환신청 햇는데 안에 축구화쌕, 축구화 말고 아무것도 안들어잇는데 교환신청 내용 어디다 써야할까요? 교환반품 신청 용지가 없었어요 ㅠㅠ

 

안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다
교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다
감사합니다
11036 답변완료 영수증 문의 최정환 2022-05-06 18:32
군인 자기개발 비용 신청하려고 합니다! 4월 28일날 구매한 나이키 티엠포 9 프로 의 영수증 발급해주시면 감사하겠습니다!

안녕하세요 고객님
죄송하게도 별도 발행이 어려워 주문내역 캡쳐하셔서 영수증 용도로 사용해주시면 좋을 것 같습니다.
대게 주문 상세 보기에서 영수증과 비슷한 형태를 갖추고 있습니다.
이용해주셔서 감사합니다.

11035 답변완료 A/S 진행상태 고수연 2022-05-06 18:32

4월 26일 as건으로 축구화를 택배로 보냈는데  오늘 마이페이지 조회하니깐 as완료 라고 뜹니다.
정확히 이것이 무슨 상태인건가요?
따로 연락오지도 않았습니다. 

안녕하세요 고객님
해당 부분은 AS센터에서 별도 연락을 드리고 있어 고객센터에서 안내가 어렵습니다.
이용해주셔서 감사합니다.

11034 답변완료 주문 후 애러가 뜨네요 확인 바랍니다. 이선용 2022-05-06 17:39
나이키 리버풀FC 드라이 핏 숏슬리브 탑 (CZ3311-010) 105(L) 주문했습니다. 결제 금액 문자는 왔는데..
여기서 오류 메세지가 떠서 확인이 안되네요. 정상 주문 된 건지 확인 바랍니다.

안녕하세요.고객님
정상주문건으로 확인되며 다음주에 상품 준비되는대로 빠른 배송 노력 하겠습니다.
감사합니다.

11033 답변완료 사이즈 교환 한진우 2022-05-06 17:31
안녕하세요? 사이즈교환을 하고자 합니다. 우선 주문내역에서는 교환신청 접수한 상태입니다. 이후에는 어떻게 진행해야 하는지 문의드립니다. 265 --> 260

 

안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다
교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다
감사합니다
11032 답변완료 일부 품목 반품 JJ 2022-05-06 15:47

주문한 물품 중에 일부 품목만 반품하고 싶은데, 
해당 주문건 전체 반품 신청 하고 해당 물건만 포장해서 기사님께 드리면 되나요?

안녕하세요.고객님
반품하실 상품만 포장하여 반품 부탁 드리겠습니다.
반입 후 확인하여 처리 예정 입니다.
감사합니다.

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