주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | ||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11713 | 답변완료 | 제품 박스 파손 | Tt | 2022-06-15 14:11 | ||
 오늘 제품을 받았습니다 제품 박스 모서리부분이 저렇게 찌그러져 왔는데 새제품 맞나요?? 하.. 새제품 박스가 저렇게 오니 기분이 좋지 않습니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11712 | 답변완료 | 사이즈확인 부탁 | Tt | 2022-06-15 14:03 | ||
 제가 상품을 받고 신어본 사진입니다 다만 사진처럼 왼발 오른발 둘다 저렇게 공간이 생깁니다 혹시 사이즈가 안 맞아서(커서) 저런 공간이 생기는 건가요?? 아니면 처음 신어서 그런가요? 발볼은 괜찮고 앞코 부분은 여유로워(엄지 손톱만큼남음) 한 사이즈 작은 275가 맞는 사이즈였나 생각이 들어 문의 드립니다!! 안녕하세요.고객님 |
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| 11711 | 답변완료 | 사이즈교한 | Bmw2736 | 2022-06-15 10:50 | ||
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사이즈
미즈노 축구화
255에서260으로교환
물건은어제받았어요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11710 | 답변완료 | 반품관련 | 박우진 | 2022-06-15 10:19 | ||
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안녕하세요
반품택배비 (6천원)동봉하여 반품했는데 6,000원 차감하고 카드부분취소 되었다고 연락왔습니다. 고객센터 전화가 너무 안되서 글남깁니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11709 | 답변완료 | 취소문의 | 이영란 | 2022-06-15 10:16 | ||
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축구화 맨땅용으로 잘못구매해서
취소신청했거든요
빠른카트취소처리 부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11708 | 답변완료 | 교환요청 | 추현호 | 2022-06-15 10:09 | ||
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F22061013061776 안녕하세요.고객님 |
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| 11707 | 답변완료 | 화원가입 할인 | 신영준 | 2022-06-15 09:50 | ||
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제 친규가 회원가입을 했는데 신성품 30프로 쿠폰 지급이 안된다네요.. 뭔가요
안녕하세요.고객님 |
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| 11706 | 답변완료 | 반품 취소 | 정태영 | 2022-06-15 09:29 | ||
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반품 신청한 상품 반품 취소 부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11705 | 답변완료 | 축구화 | 김도현 | 2022-06-15 08:43 | ||
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Fg를 샀다가 ag로 바꾸고 싶어서 환불 요청했습니다 빨리 ag를 사고 싶은데 돈은 언제 들어오나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11704 | 답변완료 | 중복 배송 | abc | 2022-06-15 07:14 | ||
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▶ 상품명:
나이키 프랑스 2020 스타디움 어웨이 숏슬리브 저지(CD0699100)
M_F22060722308149
위와 같이 주문하여 배송 받았는데
똑같은게 배송이 한번 더 왔습니다
결제는 정상적으로 한번만 된거같은데
맞는지 확인 부탁드리고
상품 수거는 어떻게 진행되는지 알려주시면
감사하겠습니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11703 | 답변완료 | 신용카드에 돈은 나갔는데 주문 상품에는 에러로 뜨네요 | 이평강 | 2022-06-15 01:10 | ||
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티엠포 레전드9 프로 제품입니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11702 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 김상춘 | 2022-06-14 23:50 | ||
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나이키 테크플리스 쇼츠 85(L)로 교환원합니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11701 | 답변완료 | 돈이 나가고 에러 생기며 주문이 안됨 돈은 나갔음 | 임현균 | 2022-06-14 23:49 | ||
 주문해서 카카오뱅크에 돈이 빠져 나갔는데 에러가 생겼다며 주문이 안됨 돈도 다시 안들어옴 그래서 다시 시켰는데 한개는 주문이 완료됬음 115000원 다시 입금 해주세요 안녕하세요.고객님 |
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| 11700 | 답변완료 | 주문취소 | 정민혁 | 2022-06-14 23:48 | ||
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주문취소건 취소안하고 배송가능하면 구매하는걸로 부탁드려요.
안녕하세요.고객님 |
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| 11699 | 답변완료 | 배송 문의 | 이효건 | 2022-06-14 22:44 | ||
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혹시 금요일에 학교에서 신어야 하는데 목요일까지 배송 불가능하겠죠..?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11698 | 답변완료 | 부분반품신청이요 | 송아리 | 2022-06-14 22:40 | ||
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아노락은 구입하고 바지는 반품하고싶었는데 반품신청하니 안녕하세요.고객님 |
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| 11697 | 답변완료 | . | 정태영 | 2022-06-14 22:37 | ||
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안녕하세요.고객님 |
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| 11696 | 확인중 | 결제 재문의 | 유동현 | 2022-06-14 21:58 | ||
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결제 취소, 반송한 적 없고요
결제는 네 번 됐는데 제품은 세 개만 왔다고요. 전에 올린 글에 결제 내역 보세요 121,378원이 두 번 결제 됐어요 그 중 한 건만 온 거에요. 나머지 두 개 결제 건은 배송 받은 거구요. 문의 글 올릴 때마다 계속 추가로 정보 요구를 하지 말고, 필요한 게 있으면 한 번에 확인을 좀 해주세요 |
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| 11695 | 답변완료 | 결제가 이상하게 되네요 | 박정숙 | 2022-06-14 21:08 | ||
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결제를 했는데 에러가 뜨고 2000원결제됐는데 확인부탁드려요
안녕하세요.고객님
먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 주문건 확인 시 정상결제로 확인되어 번거로우시겠지만 재확인 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 11694 | 답변완료 | 문의 | ssj3622@naver.com | 2022-06-14 19:41 | ||
 안녕하세요 아이디는 ssj3622@naver.com 입니다. DC0748054 제품 구매한적이 없는데 쿠폰 사용이 불가능합니다. 이미 쿠폰이 발급되었다고 나오는데 쿠폰 등록 내역에 조회가 되질 않습니다. ————— 다시 시도해보라는 답글 보고 다시 시도해도 같은 현상으로 쿠폰사용이 불가능합니다. 안녕하세요.고객님 |
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