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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11753 | 답변완료 | 환불 문의 | G | 2022-06-17 16:37 |
 전화로했습니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11752 | 답변완료 | 교환or환불 문의 | 윤동주 | 2022-06-17 16:11 |
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나이키 리버풀 FC 드라이 핏 스트라이크 팬츠(DB0259677) 사이즈 교환이나 반품이 가능한지 궁금합니다. 사이즈가 안맞아서 일전에 교환신청했다가 취소하고 그냥 보관중이었는데 아무래도 못입을듯 해서요. 사이즈확인차 한번입었고 택도 그대로 붙어있는 상태입니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11751 | 답변완료 | 반품신청 철회 | 박신현 | 2022-06-17 15:55 |
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주문전호 M_F22061701311783
반품신청 철회부탁드리겠습니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11750 | 답변완료 | 주문조회&교환조회 | 정수지 | 2022-06-17 15:50 |
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사이즈 교환건 때문인데요~ 안녕하세요.고객님 |
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| 11749 | 답변완료 | 제품 교환건 문의 입니다. | 방진환 | 2022-06-17 13:02 |
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오전 중에 교환건 때문에 문의 드렸었습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11748 | 확인중 | 문의 | 문의 | 2022-06-17 10:54 |
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안녕하세요 |
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| 11747 | 답변완료 | 언제쯤 올까요? | 조성혁 | 2022-06-17 07:53 |
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팬텀gt2 tf 주황색 주문했습니다
아직 배송 전일까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11746 | 답변완료 | 언제쯤 올까요? | 조현준 | 2022-06-17 07:22 |
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여기 지역이 경주인데 목요일 저녁 10:30쯤 시켰는데 언제쯤 올까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11745 | 답변완료 | 미즈노 살라베타 입고예정있을까요? | 21 | 2022-06-17 02:23 |
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있다면 사이즈 몇부터 발매되는지 궁금합니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11744 | 답변완료 | 주문조회 | 김태우 | 2022-06-16 22:33 |
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6월16일 22시4분에 나이키 팬덤 GT2 아카데미 HG 축구화를 주문하고 롯데카드로 결제를 완료하였는데, 주문조회를 하면 PHP에러라고만 뜨고 주문현황이 나타나지 않습니다.
98,000원이 결제되었는데 확인이 되지 않아 너무 답답하고 화가 납니다.
빠른 확인 후 답변 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 11743 | 답변완료 | 문의 | ssj3622@naver.com | 2022-06-16 21:16 |
 동일한 내용으로 6월3일에 문의 드렸는데 기간이 6월12일 까지라 사용만료라는 답변이 이해하기 어렵네요.. 안녕하세요.고객님 |
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| 11742 | 답변완료 | 사이즈 요청 | 이미경 | 2022-06-16 19:53 |
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축구화도 넘 이뻐서 그런데 270이 좀작아서 275사이즈 구할 수 있나요
안녕하세요.고객님 |
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| 11741 | 답변완료 | 반품반품이요 | 추현호 | 2022-06-16 17:51 |
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교환신청했었는데 그냥 반품처리해주세요 안녕하세요.고객님 |
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| 11740 | 답변완료 | 제품 품질관련 | 정경수 | 2022-06-16 16:36 |
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6월 6일날 사이트에서 네이버페이로 구입하였고 배송이 좀 빨리와서 8일, 15일 실착 2번
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11739 | 답변완료 | 교환신청 | 이승훈 | 2022-06-16 15:57 |
 6000원 입금하였습니다. 빠른 교환 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11738 | 답변완료 | 구매 문의 | 이건우 | 2022-06-16 14:39 |
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안녕하세요~ 안녕하세요.고객님 |
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| 11737 | 답변완료 | 사이즈 교환 신청 | 이평강 | 2022-06-16 13:09 |
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F22061501055356
위의 주문번호입니다.
교환신청은 해두었고, 275에서 270으로 교환 신청합니다.
6000원은 동봉해두겠습니다. 추가로 필요한 사항이 있을까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11736 | 답변완료 | 반품신청 | 정태영 | 2022-06-16 12:20 |
 반품 신청이 안되서 문의드립니다. 반품 신청 부탁드립니다 반품 배송비는 환불금에서 차감이나 계좌로 입금 가능한가요? 안녕하세요.고객님
문의하신 주문건 반품접수 도와드리겠습니다. 반품배송비는 6,000원으로 동봉 부탁 드리며 택배기사님 방문은 1~3일 내 방문 예정입니다. 반입 후 확인하여 결제하신 수단으로 환불처리 예정 입니다. 감사합니다. |
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| 11735 | 답변완료 | 미즈노 모렐리아 살라 베타 재팬 tf Q1GB2290 | 박선민 | 2022-06-16 11:20 |
 이모델 나오나요? 안녕하세요.고객님 |
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| 11734 | 답변완료 | 배송관련 | 이종원 | 2022-06-16 11:01 |
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오후1시 전 결제면 당일 발송이라고 되어있던데
어제 오후 12시반에 결제한
주문번호 M_F22061512331520
오늘 발송될 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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