주문/배송조회
장바구니
| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 10927 | 답변완료 | 반품 철회 | 강성종 | 2022-04-23 21:37 |
|
반품 접수 철회 원합니다.
안녕하세요.고객님 |
||||
| 10926 | 답변완료 | 푸마퓨처1.1mg상품 환불 문의 | 전준석 | 2022-04-23 17:45 |
|
사이즈 미스로 환불하고 싶은데 교환을 눌렀어요 안녕하세요.고객님 |
||||
| 10925 | 답변완료 | 축구화 수선 | 이현우 | 2022-04-23 16:08 |
 매장에 전화로 구매 했습니다 11월30일 현금 결제 했습니다 구매 후 3개월만에 불량인것 같은데 수선이 가능한지 아님 어떻게 처리해야되는지 알려주세요 안녕하세요.고객님 |
||||
| 10924 | 답변완료 | 교환신청합니다. | 권소진 | 2022-04-23 13:47 |
|
사이즈 미스로 교환신청합니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
||||
| 10923 | 답변완료 | 교환심의 | 차상근 | 2022-04-23 09:56 |
|
택배 부쳤는데 잘받으신건지 확인 좀 부탁드려요
안녕하세요.고객님 |
||||
| 10922 | 답변완료 | 교환 | 이혁현 | 2022-04-23 09:51 |
|
교환하려고 하는데
제가 3000원만 동봉하고
선불로 직접발송하려 합니다.
나이키 리액트 팬텀 GT2 프로 TF(DC0768808)
동일제품 270사이즈로 교환 원합니다.
확인 후 접수 진행 부탁드리겠습니다
감사합니다^^
안녕하세요.고객님 |
||||
| 10921 | 답변완료 | 중복결제 | 조현규 | 2022-04-22 23:17 |
|
결제실행이 엄청 느리네요 ㅠ
중복결제 했는데 한건은 취소 부탁드려요~~
안녕하세요.고객님 |
||||
| 10920 | 답변완료 | 입금자명 주문자와 다릅니다 | 박준영 | 2022-04-22 21:44 |
|
가상계좌로 오늘 주문했습니다 .
주문자는 박준영
입금자는 김갑순 입니다
확인 꼭 부탁드립니다^^
안녕하세요.고객님 |
||||
| 10919 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 프로 tf 재입고 | 김민준 | 2022-04-22 20:07 |
|
혹시 재입고 예정 없나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 10918 | 답변완료 | 교환신청 택배문의 | 박형철 | 2022-04-22 13:04 |
|
택배 기사님이 교환신청 물품을 아직 안 가져가셨더라고요 교환신청은 됫다고 톡은 오긴 했는데 택배는 언제 가져가시는건지 궁금해서요~
안녕하세요.고객님 |
||||
| 10917 | 답변완료 | 미즈노 모렐리아 네오 3 베타 JPN(P1GA229025) | 김태일 | 2022-04-22 08:46 |
|
미즈노 모렐리아 네오 3 베타 JPN(P1GA229025)
250 size 입고예정이 언제인가요??
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 10916 | 답변완료 | 마킹문의 | 신화영 | 2022-04-21 22:49 |
|
유소년국대유니폼에 손흥민 마킹가능한가요?
어린이날 선물로 10살 아들 선물해주고 싶은데.. 이쪽은 잘 모르는 엄마라 어렵네요~ 도와주시면 고맙겠습니다.
안녕하세요 고객님!! |
||||
| 10915 | 답변완료 | 중복 결제 확인 | 임다혜 | 2022-04-21 21:45 |
 안녕하세요 같은 상품이 중복 결제되어 결제취소 부탁드립니다 조금전 3번의 결제를 했습니다 첨부파일 중 파란박스로 표시해놓은 결제건은 결제는 되었지만 제대로 주문이 완료되지 않았습니다 그래서 재결제 했습니다 확인 후 취소 부탁드립니다 안녕하세요 고객님!! |
||||
| 10914 | 답변완료 | 이름변경문의 | 김도현 | 2022-04-21 12:10 |
|
회원가입을했는데 이름을 잘못저장했어요.
김도형으로 수정부탁드립니다!
안녕하세요.고객님 |
||||
| 10913 | 답변완료 | 교환반품용지 | 허도선 | 2022-04-21 09:52 |
|
환불하려고하는데 교환반품용지가 안들어있으면 돈만 동봉해서 반품하면 될까요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지(없으실경우 메모지로 부탁드립니다)에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
|
||||
| 10912 | 답변완료 | 반품 문의 | 허도선 | 2022-04-21 08:55 |
|
반품 하려면 동봉된 반품교환일지 작성 후에 6000원 동봉해야되는 걸로 알고 있는데 동봉된 반품교환일지가 없으면 그냥 6000원만 동봉해서 보내면 되는걸까요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
||||
| 10911 | 답변완료 | 반품 | 추영환 | 2022-04-21 08:51 |
|
반품신청취소합니다
안녕하세요.고객님 |
||||
| 10910 | 답변완료 | 반품 문의 | 박찬혁 | 2022-04-21 08:34 |
|
해당 상품의 반품 정보창에서는 5천원이라고 써져있는데, 왜 1:1문의에서는 6천원이라고 말씀하시는 건가요? 안녕하세요.고객님 |
||||
| 10909 | 답변완료 | 교환신청 취소 요청 | 이병윤 | 2022-04-21 07:54 |
|
잘못 눌렀어요.
교환신청 취소 요청합니다.
[싸카닷컴]
이병윤님
주문하신 제품의 교환신청이 접수되었습니다.
▶ 주문번호:M_F22042001110606
회수접수 후 3일이내에
택배기사님께서 찾아갈 예정입니다.
제품 하자없이 포장하여 준비해주시기 바랍니다.
(고객카드참조)
감사합니다.
고객센터 : 031-591-1588
(운영시간 : 오전10시~오후4시)
축구용품의 모든 것,
WWW.SSAKA.COM
안녕하세요.고객님 |
||||
| 10908 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 이승훈 | 2022-04-20 19:13 |
|
265사이즈 구매하였는데 너무작아서 270으로 교환하려고 교환신청눌렀는데 사이즈 선택이 없이 그냥 바로 교환된다고 하여서 문의드립니다. 사이즈 270으로 교환 부탁드립니다...
안녕하세요.고객님 |
||||
|
|||||||||||||||||
 |
