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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10987 | 답변완료 | 주문 오류건 개인정보 확인 | 강지원 | 2022-05-02 10:37 |
 강지원 010-3227-0350 wldnjs7828@naver.com 입니다.
안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 10986 | 답변완료 | 배송관련 문의 사항 | 민지홍 | 2022-05-02 08:29 |
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일요일 주문하였는데
오늘중으로 배송 시작이 가능할까요? 부탁드리겠습니다~
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10985 | 답변완료 | 베이퍼14프로 tf화 프로그래스팩 입고 | 주유권 | 2022-05-01 23:47 |
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베이퍼14프로 tf화 프로그래스팩 입고예정 있나요??
안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 문의주신 프로그레스팩은 입고 예정에 있으나 언제 입고 되는지 알수가 없습니다. 입고는 되는데 날짜를 정확히 알려 드릴수 없는점 양해 부탁 드립니다 이용해 주셔서 감사합니다
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| 10984 | 답변완료 | 제품 불량으로 인한 반품신청 | 유희성 | 2022-05-01 23:27 |
 고생이 많으십니다. 제품 구매한지 1주일도 안 되었고 주말 오늘 1경기 뛰었는데 앞코가 벌어졌습니다. 환불 요청드리겠습니다. 반품신청했는데 확인 부탁드리겠습니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 착용하신 상품은 반품으로 처리 어려우며 as심의를 통하여 불량여부 확인 후 처리 가능한 점 양해 부탁 드립니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. |
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| 10983 | 답변완료 | 주문내역확인부탁드립니다 | 전혜원 | 2022-05-01 22:47 |
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나이키 AT7957060제품 265 사이즈 구매하여 출금까지 확인하였는데 구매내역이 이상하게 뜹니다.
확인부탁드립니다!
안녕하세요.고객님 |
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| 10982 | 답변완료 | 주문내역이 없네요 | 홍승은 | 2022-05-01 21:10 |
 카드결제 하는데 오류가 있었습니다 카드내역 들어가보니 승인은 됐는데 싸카닷컴 주문 내역에는 내역이 없습니다 확인 부탁드려요 홍승은 입니다
안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 10981 | 답변완료 | 주문 | 강병창 | 2022-05-01 20:50 |
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회원으로 구매했는데
결제완료 되었나요?
결제도중에 오류가떠서 신용카드에서는 결제 완료로떠서요
안녕하세요.고객님 |
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| 10980 | 답변완료 | 주문 취소 가상 계좌 결제 | 정해민 | 2022-05-01 17:32 |
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안녕하세요 저는 가상 계좌로 트레이닝복을 구매한 사람입니다 주문 취소를 했는데 돈이 입금이 안 돼서요 어떻게 해야지 돈을 받을 수 있을까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10979 | 답변완료 | 주문취소 | 이준호 | 2022-05-01 12:48 |
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가상계좌 주문취소 환불계좌입니다
28510204379291 KB국민
안녕하세요.고객님 |
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| 10978 | 답변완료 | 결제 오류 | 강지원 | 2022-04-30 23:21 |
 나이키 리약트 팬텀 GT 프로 TF DC0768808 제품 260사이즈 샀는데 돈은 빠져나갔는데 주문내역에는 안뜨네요 빠르게 확인해주시고 연락주세요 010-3227-0350 안녕하세요.고객님 |
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| 10977 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 이성화 | 2022-04-30 18:58 |
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교환하려면 어떻게 해야되나요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 10976 | 답변완료 | 나이키 베이퍼 14프로 tf | 김종현 | 2022-04-30 01:56 |
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나이키 베이퍼 14 프로 tf 프로그레스팩 들어온다고 하셨는데 정확히는 아니더라도 대략 언제쯤 들어올거라고 예상하시나요??
안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 문의주신 프로그레스팩은 입고 예정에 있으나 언제 입고 되는지 알수가 없습니다. 입고는 되는데 날짜를 정확히 알려 드릴수 없는점 양해 부탁 드립니다 이용해 주셔서 감사합니다
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| 10975 | 답변완료 | 제품 사이즈 | 박성찬 | 2022-04-30 00:56 |
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나이키 팬텀 GT2 엘리트 다이나믹 핏 FG(CZ9889167)
이 제품 265 사이즈 사고싶은데 재입고는 안되나요???
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10974 | 답변완료 | 싸이즈교환 | 유혁 | 2022-04-29 23:04 |
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265싸이즈를 270으로 교환원합니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 10973 | 답변완료 | 주문취소 | 류은주 | 2022-04-29 21:44 |
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주문취소 했는데 카드 취소가 안되서 연락드립니다.
확인 부탁드려요.
잘못 구매하여 다른제품으로 구매예정입니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 10972 | 답변완료 | 반품 | 추영환 | 2022-04-29 16:32 |
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반품신청 후 철회했는데 안녕하세요.고객님 |
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| 10971 | 답변완료 | 사이즈교환 | 오석규 | 2022-04-29 13:25 |
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퓨쳐1.3프로케이지 265사이즈로 교환 부탁합니다.배송비5천원 동봉했습니다~ 빠른교환 부탁드릴께요~
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 10970 | 답변완료 | 부분 반품신청 | 오수만 | 2022-04-28 23:02 |
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===== 주문번호 M_F22042710192579 운송장번호 6026838106245 스타일 # : DN3771375 ===== 안녕하세요? 상기 주문건 관련 부분반품 문의드려요. 아이 발사이즈를 정확히 몰라서 200, 205, 210 이렇게 총 3켤레를 주문했었는데요. 205사이즈로 신기기로 했어요. 200, 210사이즈 두켤레는 반품처리해야 하는데 절차좀 안내부탁드립니다. 제가 잘못확인해서 그런지 부분반품처리가 아닌 전체반품처리를 해버렸네요.. 반품택배비 2500원을 상자안에 넣어서 집앞에 내놓으면 될까요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 3000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 10969 | 답변완료 | 이제품 265재고 없나요 | 김연선 | 2022-04-28 21:58 |
 이 제품 265 재고 없습니까?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10968 | 답변완료 | 입고 문의 드립니다. | 문의드려요 | 2022-04-28 21:04 |
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베이퍼 14 tf 프로그레스팩 dj2851-054
안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 문의주신 프로그레스팩은 입고 예정에 있으나 언제 입고 되는지 알수가 없습니다. 입고는 되는데 날짜를 정확히 알려 드릴수 없는점 양해 부탁 드립니다 이용해 주셔서 감사합니다
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