주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11027 | 답변완료 | 주문취소요청 | 김만열 | 2022-05-05 19:30 |
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리버풀 20-21 유니폼 결제는 되었는데요.
주문 취소 합니다.
마이페이지 에러 뜨네요.
아무튼 결제 취소 해주세요.
안녕하세요.고객님 |
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| 11026 | 답변완료 | 주문취소 | 유리원 | 2022-05-05 17:52 |
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주문취소로 인하여 환불부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11025 | 답변완료 | 안녕하세요~! | 임지훈 | 2022-05-05 17:16 |
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보통 배송 얼마나 걸리나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 물량에 따라 1~2일 소요되실 수 있습니다. 주말이/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 11024 | 답변완료 | 주문오류문의 | 한상윤 | 2022-05-05 17:15 |
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20-21 리버풀 서드 구매 후 돈은 빠져나갔는데 주문완료는 안된것 같습니다. 확인 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11023 | 답변완료 | 주문확인부탁드립니다. | 정승남 | 2022-05-05 17:04 |
 결재만되고 주문내역 확인이안되어 문의드립니다. 리버풀 홈킷 105주문하였습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11022 | 답변완료 | 나이키 대한민국 BRT 스타디움 홈 숏슬리브 저지 | 나원정 | 2022-05-05 16:29 |
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이 제품은 마킹이 안되는 제품인가요? 마킹옵션이 안보이네요.. 안녕하세요.고객님 |
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| 11021 | 답변완료 | 불량이 왔습니다.. | 홍승은 | 2022-05-05 12:39 |
 마감잘못된게 아니고 가죽에 스크래치가 2센치가량 잇어 안가죽이 보입니다… 교환 부탁드립니다.. 검수해주세요..
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11020 | 답변완료 | 아래 글 결제내역입니다 확인 부탁드려요 | 이준영 | 2022-05-05 12:37 |
 . 안녕하세요.고객님 |
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| 11019 | 답변완료 | 주문취소요청드립니다 | 이준영 | 2022-05-05 12:36 |
 해당 제품 결제는 정상적으로 되었으나 오류로 제대로 조회도 안되고 취소도 안되네요 2벌 새로 주문했으니 취소 부탁드립니다 2천원이 아니라 37,700 결제됐습니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11018 | 답변완료 | as | 김우현 | 2022-05-05 11:34 |
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as신청이여
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11017 | 답변완료 | 주문취소철회요청합니다. | 나용원 | 2022-05-05 04:50 |
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주문취소 철회요청드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11016 | 답변완료 | 결제오류 | 문지혁 | 2022-05-04 22:40 |
 두번 결제됐습니다 확인부탁드립니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11015 | 답변완료 | 반품 신청 취소입니다 | 김대영 | 2022-05-04 22:11 |
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글자 두 개가 떨어져 있고, 한쪽 나이키가 접착이 불량해서... 안녕하세요.고객님 |
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| 11014 | 답변완료 | 주문발송요청 | 김도형 | 2022-05-04 17:08 |
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빠른 발송 부탁드립니다~~~
안녕하세요 고객님 영업일기준 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 물량에 따라 1~2일 소요되실 수 있습니다. 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 11013 | 답변완료 | 주문취소건 | 김도형 | 2022-05-04 16:42 |
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취소건 빠르게 취소가능할까요? 마지막한장인가보네요..
다른거 추가해서 주문할려합니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11012 | 답변완료 | 퓨마 울트라mg 3.1 교환요청 | 이도경 | 2022-05-04 16:23 |
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교환요청은 해놨는데 사이즈 얘기가 없어서 글남깁니다.
270으로 교환요청합니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11011 | 답변완료 | 제품 문의 입니다 | 장우항 | 2022-05-04 15:07 |
 이제품은 혹시 판매 예정일이 언제인지 알수 있을까요?? 안녕하세요.고객님 |
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| 11010 | 답변완료 | 팀복 관련 | 김동준 | 2022-05-04 13:43 |
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안녕하세요 상품 중 '팀웨어' 탭에 포함된 상품은 팀 로고 프린팅이 가능한지 문의 드립니다. 팀 로고는 ai파일로 가지고 있습니다.
가슴 또는 등에 프린팅 예정이며, 최소 수량, 비용(1장에 2만원짜리 티셔츠라면 대략 어느정도 비용이 추가되는지) 등 안내 부탁드립니다.
문의사항이 있다면 010-9656-1275로 전화 부탁드립니다.
감사합니다. 안녕하세요.고객님
단체복 담당자님께 전달드려서 연락드릴 수 있도록 요청하겠습니다. 감사합니다. |
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| 11009 | 답변완료 | 교환,반품 | 이기준 | 2022-05-04 11:05 |
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얼마전 나이키 머큐리얼 민트색 ag 구매했는데요
얼마 신지 못하고 인조잔디용 축구화인데 인조잔디에서 신다가 스터드가 부러졌습니다. as 심의를 맡기고 싶어서 문의 남깁니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11008 | 답변완료 | 배송문의 | 한종혁 | 2022-05-04 10:01 |
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어제 구매한 제품 언제 도착할 수 있을까용?
안녕하세요.고객님 |
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