주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11067 | 답변완료 | 제품 불량으로 교환신청할때 | 박수현 | 2022-05-09 17:53 |
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제품 받자마자 스폰서 부분이 조금 뜯어져있어서 안녕하세요.고객님 |
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| 11066 | 답변완료 | 반품 요청 관련 | 김예슬 | 2022-05-09 17:14 |
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안녕하세요~ 사이즈 미스로 반품 요청 했는데 제대로 접수가 된 건지 궁금해서 문의 남깁니다
접수됐다는 별도의 알림은 받지 못해서요
박스에 5000원 동봉해서 기사님 방문 기다리면 될까요?
주문번호 F22050311262600 입니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11065 | 답변완료 | 송장 확인 부탁드립니다. | 정해준 | 2022-05-09 16:53 |
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5월 6일 미즈노 모렐리아 2 클럽 AS(P1GD211600 안녕하세요.고객님 |
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| 11064 | 답변완료 | 환불신청 | 전계덕 | 2022-05-09 16:27 |
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가상계좌 송금했습니다
그리고 구매 취소했고요
네오3로 구매하고자 합니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11063 | 답변완료 | 주문취소가안됩니다 | 장호림 | 2022-05-09 15:27 |
 카드사에서 결제는 승인됐다고 알림오는데 저화면처럼 물품 가격도 이상하고 이상한 글자만 뜹니다 주문번호 F22050915118121건 취소요청합니다. 마이페이지애서 취소도 안됩니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11062 | 답변완료 | 불량 교환인데요 | 홍승은 | 2022-05-09 14:45 |
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전글에서는 불량 교환 요청했더니 교환 반품 신청하시고 교환반품 용지에 내용 적어서 보내달라하셨어요
근데 그 교환반품 용지가 안들어잇었는데 어디다 적어서 보내냐고 다시 문의 드렸습니다.
그리고 달린 답글은 교환신청 하시고 반품용지에 내용 적어 5,000원 동봉해서 보내주세요 구요.
매크로식 답변 하지 말고 물음에 답을좀 해주세요
불량 교환 신청 하는거구요. 안에 교환 반품내용 적는 용지가 없었는데 어디다 적어서 보내야 하나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11061 | 답변완료 | 배송받았는데요 | 박수현 | 2022-05-09 14:24 |
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배송 받자마자 스폰서 부분이 저렇게 조금 뜯어져 있어서 문의합니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11060 | 답변완료 | 문의드려요 | 채수호 | 2022-05-09 12:31 |
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안녕하세요 입금하고나서 보니 품절되었는데 제가 주문한건 배송 오는건가요!?
안녕하세요.고객님 |
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| 11059 | 확인중 | 취소하고 다시 결제했습니다. | 한영수 | 2022-05-09 12:03 |
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추가 품목이 있어 취소하고 다시 결제했으니 기존1건 취소 부탁드려요. |
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| 11058 | 답변완료 | 이거 취소해주세요 | 유진규 | 2022-05-09 11:16 |
 카드 오류 떳다고 해서 다시 주문했는데 ㅠㅠ 카드는 승인 났네요 . 취소해주세요 안녕하세요.고객님 |
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| 11057 | 답변완료 | 국대 유니폼 주문했는데 마킹하고싶어요 | 장길성 | 2022-05-09 11:12 |
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국대 유니폼 2개 주문했는데 마킹은 어떻게 진행되나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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| 11056 | 답변완료 | 제품 구매 관련 | 민성철 | 2022-05-09 10:36 |
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5/7 토요일에 비회원 상태로 민성철로 나이키 티엠포 레전드 엘리트 HG구매하였는데 배송조회는 어떻게 할 수 있을까요??
또 구매 전에는 회원가입을 안하고 비회원으로 구매했는데 회원으로 구매한것으로 변경 가능할까요???회원으로 구매시 더 다양한 혜택이 있는 것 같아서요
그로인한 추가 할인 혜택도 적용 가능할까요???
안녕하세요.고객님 |
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| 11055 | 답변완료 | 사이즈 변경 배송 요청 | 김완중 | 2022-05-09 08:54 |
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현재 주문상태 제품 사이즈 변경하여 배송 요청드립니다. XL사이즈 주문했는데 L사이즈로 변경
안녕하세요.고객님 |
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| 11054 | 답변완료 | 배송 | 김기범 | 2022-05-09 08:09 |
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저번주에 축구화를 시켰는데 오늘부터 배송시작하나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 11053 | 답변완료 | 티엠포 폼포드 불량 문의 | 송명근 | 2022-05-09 01:15 |
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주문번호 : F22050202119992 안녕하세요.고객님 |
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| 11052 | 답변완료 | 이중결제 | 김종민 | 2022-05-09 01:04 |
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첫번째주문에서 결제승인은됫는데 창이 아무리기다려도안넘어가더니 결제된채로 오류나서 앞에거 취소부탁드리구
이쁜물건으로 잘부탁드려요
안녕하세요.고객님 |
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| 11051 | 답변완료 | 월요일 오후 1시에 시키면 수요일까지 배송 올까요? | 이강민 | 2022-05-08 23:21 |
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수요일까지 배송 올까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11050 | 답변완료 | 환불 계좌입니다 | 신한울 | 2022-05-08 22:12 |
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우리은행 1002558056189 신한울 입니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11049 | 답변완료 | 두번 결제 되어서 하나 환불 부탁드려요 | 박현정 | 2022-05-08 19:04 |
 비회원으로 주문 했습니다 결제 창이 오류나서 뒤로 가기를 눌렀는데 15000원이 결제되었다고 문자가 왔어요 2022-05-08 | 주문번호 M_F22050818500291 이건데 ㅠ 또 상세로 눌러보니 3000원이라고 되어있네요 주문번호 M_F22050818500291 결제 취소 해주세요 안녕하세요.고객님 |
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| 11048 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 한진우 | 2022-05-08 18:58 |
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박스안에 교환/반품용지가 없는데 어떻게 해야하나요?
안녕하세요.고객님 |
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