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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11893 | 답변완료 | 상품명 | 이효준 | 2022-07-02 19:11 |
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6월 11일 11:11:59 오프라인으로 퓨마 풋살화를 샀는데 상품명이 없었습니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11892 | 답변완료 | 개인정보 수정 | 김기융 | 2022-07-02 18:45 |
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이름을 잘못 설정했어요
김기융 —>>김기윤 으로 고쳐주실 수 있나요..?
안녕하세요.고객님 |
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| 11891 | 답변완료 | 주문내역 오류 | 정창현 | 2022-07-02 16:39 |
 20-22 잉글랜드 홈 유니폼을 주문했습니다 결제는 정상적으로 진행되었는데 주문내역 들어가보니 상품이 안 보이네요 확인부탁드립니다! 안녕하세요.고객님 |
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| 11890 | 답변완료 | 교환 신청했는데 요청사항에 원하는 사이즈 못 적었어요. | 표동렬 | 2022-07-02 16:17 |
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미즈노 모렐리아 살라 클럽 TF(Q1GB220309)을 265로 구매했는데, 270으로 교환하고 싶습니다. 그런데 교환신청 누를 때 요청사항에 아무것도 못 적어서요, 이럴 때 어떻게 해야 하나요? 그리고 앞서 말한 상품을 포함한 2개 구매했는데 둘 다 교환하려구요. 그래서 한 박스 안에 상품 2개 담아서 보내려고요, 그러면 9000원(6000(상품 2개 첫 배송비(3000+3000)+3000(현재 갖고 있는 상품 수거로 발생하는 배송비(박스 한개) 만 드리면 되죠?안녕하세요.고객님 |
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| 11889 | 답변완료 | 마킹문의 | 변우진 | 2022-07-02 16:16 |
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안녕하세요
혹시 유니폼 마킹은 불가할까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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| 11888 | 답변완료 | 반품배송비 | 원현필 | 2022-07-02 14:45 |
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반품배송빅
6,000원 인가요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11887 | 답변완료 | 반품문의 | 김동건 | 2022-07-02 13:42 |
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구매한 풋살화가 나이키AS센터에서 불량 반품판정을 받았습니다.
소견서와 제품은 제가 받아서 가지고있습니다
1. 환불로 진행하고싶은데 택배비는 착불로 보내면될까요?
2.혹시 선불발송이면 왜 선불발송인지 설명 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11886 | 답변완료 | 결제 오류 | 조명래 | 2022-07-02 13:15 |
 오늘푸마 퓨쳐 Z 1.3 프로 케이지 풋살화를 260사이즈로 주문했고 결제는 돼는데 주문서 확인이 안돼는중입니다. 네이버로 시킨것도 아니고 회원가입도 하고 주문했는데 돈만 빠져나가고 아무것도 못하는 상황이여서 빨리 처리 해주셨으면 좋겠습니다. NH농협100104-56-039791 안녕하세요.고객님 |
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| 11885 | 답변완료 | 교환 신청해서 받았는데 반품해주세요 | 김강인 | 2022-07-02 10:50 |
 270주문했는데 안맞아서 교환해서 275시켰는데 정말 도저히 안맞네요 반품 신청합니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11884 | 답변완료 | 사이즈 교환 신청합니다. | 이동곤 | 2022-07-02 04:04 |
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사이즈 260을 시켰는데, 발이 너무 아파서 265로 교환하고 싶습니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11883 | 답변완료 | 반품 신청합니다 | 강활환 | 2022-07-02 01:02 |
 선물용으로 구매를 하였는데 ag마크 택이 떨어져 있는 상태로 배송이 되게 되었습니다 그래서 선물로 주기에는 어렵게 판단되어 반품 신청드립니다
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11882 | 답변완료 | 반품취소해주세요 | 박승진 | 2022-07-01 19:38 |
 [싸카닷컴] 신영옥님 주문하신 제품의 반품신청이 접수되었습니다 ▶ 주문번호:M_F22063012288884 회수접수 후 3일이내에 택배기사님께서 찾아갈 예정입니다. 제품 하자없이 포장하여 준비해주시기 바랍니다. (고객카드참조) 감사합니다. 고객센터 : 031-591-1588 (운영시간 : 오전10시~오후4시) 축구용품의 모든 것, WWW.SSAKA.COM 반품취소부탁드립니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11881 | 답변완료 | 재고문의 | 아무개 | 2022-07-01 17:42 |
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1. 맨시티 21/22 홈 레플리카는 절대로 더 이상 입고되지 않는 건가요??
2. 맨시티 22/23 레플리카는 언제쯤 출시될까요?? 3. 토트넘 레플리카는 경상북도 인재평생교육진흥원과 제휴된 싸카닷컴 홈페이지에는 왜 나타나지읺나요??
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 진흥원은 별도로 확인 불가하여 진흥원으로 문의 부탁 드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11880 | 답변완료 | 교환 | 박준성 | 2022-07-01 15:00 |
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푸마z.1.3 풋살화 교환신청했는데 반품됬네요
안녕하세요.고객님 |
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| 11879 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 최은석 | 2022-07-01 11:26 |
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오늘 물건 받았는데 사이즈가 안 맞아서 교환하려고 하는데 그냥 교환신청하고 물건 놔두면 되나요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11878 | 답변완료 | 배송비 없는거랑 배송비 있는거랑 차이가 어떻게 되나요?? | 신주헌 | 2022-07-01 11:23 |
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배송비 있는거는 무조건 3000원 인가요?? 안녕하세요.고객님
저희 싸카닷컴은 5만원 이상 구매 시 무료배송이며 5만원 미만일 경우 3,000원 입니다. 이점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 11877 | 답변완료 | air zoom 문의 | 박재현 | 2022-07-01 10:48 |
 며칠전 문의 할 때 답변입니다. 이 제품이 1일 런칭이고 10시 확인하라고 하셨는데 이 제품이 아니라고 하시면 뭐가 잘못된거죠? 고객님 카카오톡 싸카스포츠 검색 하셔서 대화 주시면 안내 해드리겠습니다 |
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| 11876 | 답변완료 | air zoom 문의 | 박재현 | 2022-07-01 10:40 |
 10시에 오픈됐다고 하셨는데 10시부터 대기했는데 단 한 제품도 품절이 풀린게 없는데 바로 다 팔린거라구요??? 확인해보시고 답변 바랍니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11875 | 답변완료 | 상품 문의 | 임한건 | 2022-07-01 10:23 |
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안녕하세요 풋살화 구매하고자 회원가입까지 했는대요 온라인이 품절이여도 매장에는 재고가 있는 경우가 많을까요?
그리고 쿠폰은 온라인에서만 사용 가능한지요~?
수고하세요
안녕하세요.고객님 |
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| 11874 | 답변완료 | air zoom 10시 지났습니다. | 박재현 | 2022-07-01 10:18 |
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30분이 지나는데 오늘 하는건가오? 계속 폰만 보고있네요... 고객과의 약속이 이거 참
안녕하세요.고객님 |
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