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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11913 | 답변완료 | 심의 관련 | 정지목 | 2022-07-05 16:23 |
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그냥 일반 나이키 매장가서 심의 진행도 되나요??
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 온라인 구매상품은 매장에서 as접수 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다.
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| 11912 | 답변완료 | 티셔츠가 빠져서 왔는데요 | 서우원 | 2022-07-05 15:48 |
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안녕하세요 주문자 서우원 이구요
힐패드2, 분홍티xl 이렇게 시켰는데 티셔츠가 빠져서 와서 문의남깁니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11911 | 답변완료 | 혹시 매장 수령도 가능한가요? | 홍승은 | 2022-07-05 13:20 |
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방금 사이트에서 결제 햇는데 배송출발 언제하나요? 내일 한다면 매장서 수령가능한가요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 물류센터에서 출고되는 상품으로 매장수령 불가한 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다
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| 11910 | 답변완료 | 머큐리얼 재입고 | 이찬우 | 2022-07-05 09:57 |
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나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 8 킬리안 음바페 디자인 280사이즈 언제 재입고 하나요??
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11909 | 답변완료 | 재입고 문의 | 류광현 | 2022-07-04 23:29 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 FG(DJ4978101)
이 제품 270 재입고 계획 혹시 있으실까여? 아예 못 구하나요??
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11908 | 답변완료 | 모렐리아 앞코 벌어짐 | 김용 | 2022-07-04 22:16 |
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덧대는 작업 말고, 모나르시다처럼 안쪽으로 꿰맬수 있다고 살 때 매장직원 분께서 얘기하셨는데, 금액이랑 소요기간 얘기해주세요. 혹시 택배로 가능한지도 얘기해주세요.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11907 | 답변완료 | 모렐리아 앞코 벌어짐 | 김용 | 2022-07-04 22:16 |
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덧대는 작업 말고, 모나르시다처럼 안쪽으로 꿰맬수 있다고 살 때 매장직원 분께서 얘기하셨는데, 금액이랑 소요기간 얘기해주세요. 혹시 택배로 가능한지도 얘기해주세요.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11906 | 답변완료 | 반품 | 김강인 | 2022-07-04 18:32 |
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1.반품 요청을 했는데 구매한 계좌로 돈이들어오나요?
2.포장할때 6천원을 안넣으면 구매한 금액에서 나간다는데 맞나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11905 | 답변완료 | 결제 오류 | 조명래 | 2022-07-04 17:59 |
 푸마 퓨쳐 Z 1.3 프로 케이지 260사이즈 조명래 010-2302-0342 7월2일 결제후 돈은 빠져나가고 주문 등록은 안돼네요 129000원이 작은 돈은 아니니 확인하시면 빨리 처리해주세요 계좌번호 NH농협 100104-56-039791
안녕하세요 고객님 문의해주신 결제내역 확인하겠습니다. 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 11904 | 답변완료 | 교환 신청 | 김태형 | 2022-07-04 17:05 |
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제가 택배비 6000원 기사님께 드렸는데 필요 없다고 하셔서 안 드렸어요 지금 상황이 어떤가요? 걔좌이체라도 할까요?
안녕하세요.싸카닷컴 입니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 교환배송비 6,000원 주문자명으로 입금 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 11903 | 답변완료 | 재고문의 | 윤순재 | 2022-07-04 13:58 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 14 엘리트 AG PRO(DJ2833054)
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11902 | 답변완료 | 전사유니폼 단체 주문 예정 문의드립니다. | 염성균 | 2022-07-04 11:44 |
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예정 수량 : 60벌 예정 안녕하세요.고객님
번거로우시겠지만 전사유니폼은 02-460-9615로 문의 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 11901 | 답변완료 | 개인정보 수정 | 최정운ㄴ | 2022-07-04 09:13 |
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제이름 최정운ㄴ이라고 되어있는데 최정운으로 수정해주세요
안녕하세요.고객님 |
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| 11900 | 답변완료 | 재고문의 | 최정운ㄴ | 2022-07-04 09:12 |
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미즈노 제로글라이드 슈레이스 레드 언제 입고되나요
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11899 | 답변완료 | 신발가방은없나요? | 오은엽 | 2022-07-04 08:22 |
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미즈노축구화를 샀는데 신발가방은 왜 없죠?
안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 11898 | 답변완료 | 결재오류 | 김나현 | 2022-07-03 23:17 |
 유니폼을 구매했는데.. 결재는 되었는데..승인되었는걸로 확인이 되네요 구매확인을 하니깐(2000원로 승인도었네요) 오류가 뜨네요.. 정상적으로 구매가 되었는지..확인 부탁드립니다.. 01050134119로 확인문자 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11897 | 답변완료 | 주문취소 취소요청 | 박정임 | 2022-07-03 22:14 |
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사이즈가 애매해서 주문취소했는데
아이가 그냥신는다고하네요
주문취소한거 취소부탁드려요
안녕하세요.고객님 |
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| 11896 | 답변완료 | 품절 사이즈들은 언제 입고가 될까요? | 김건 | 2022-07-03 22:11 |
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푸마 반팔티 93224701, 93224702 로 11개씩 팀웨어를 맞추려고 합니다.
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 마킹신청은 불가한 점 양해 부탁 드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11895 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 김우강 | 2022-07-03 21:27 |
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교환 신청했는데 사이즈를 말 안했습니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11894 | 답변완료 | 배송 | 최동인 | 2022-07-03 11:10 |
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시킨 지 이틀 됐는데 운송장 번호가 안 적혀있어요
뭔가요 일 안하나요
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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