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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11087 | 답변완료 | 전사유니폼 문의 | 마성익 | 2022-05-11 11:22 |
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뉴발란스 전사 유니폼에
팀 마크와 문자 넣을 수 있나요?
그리고 25명 단체구입 할인은 있는지 궁금합니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11086 | 답변완료 | 교환 취소 | holey | 2022-05-11 11:06 |
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최근 구매품 사이즈 교환 취소 문의입니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11085 | 답변완료 | 교환 신청 취소하고 반품 신청으로 변경 부탁드립니다 | cleadio | 2022-05-11 11:03 |
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M_F22050913286236 교환 신청하였는데, 반품 신청으로 변경 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11084 | 답변완료 | 마킹문의 | qkrwlqkf | 2022-05-11 10:09 |
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cq9157100 구매하려는데 손흥민 마킹가능한가요? 마킹 내용 적는 구간이 없어서요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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| 11083 | 답변완료 | 주문문의 | 유제연 | 2022-05-11 00:20 |
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사이트에 접속해서 AC밀란 축구화 짐쌕을 구입했는데 로그인을 하지 않고 주문을 해서.. 결제도 완료 되었는데, 혹시 주문이 제대로 들어 갔는지 확인해주시면 감사하겠습니다. 그리고 혹시 가능하다면 제 계정에서 주문한 걸로 바꿔주실 수 있나요.?
안녕하세요.고객님 |
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| 11082 | 답변완료 | [교환신청] 사이즈변경 | 한재환 | 2022-05-10 22:21 |
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안녕하세요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 11081 | 답변완료 | 반품 | 정운덕 | 2022-05-10 21:49 |
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주문자 : 정운덕
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11080 | 답변완료 | 교환신청 | 이주섭 | 2022-05-10 19:19 |
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안녕하세요
교환신청했는데
상품 회수가 안되서요
빠른교환처리 부탁드려요
안녕하세요.고객님 |
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| 11079 | 답변완료 | 환불신청 | 김용하 | 2022-05-10 18:43 |
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구매한 나이키 스포츠웨어 우븐 윈드러너 후디 재킷(DA0002010) 제품을 환불신청하려했는데 실수로 교환신청 버튼을 눌렀습니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 11078 | 답변완료 | 교환신청 | 정인재 | 2022-05-10 17:38 |
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나이키 머큐리얼 아카데미 14 TF 제품을 구매하고 오늘 상품수령을 했는데 사이즈 미스로 270으로 교환하고싶습니다. 가능할까요??
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 11077 | 답변완료 | 재고 문의 | 신배근 | 2022-05-10 15:07 |
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목요일 방문해서 구매하려는데
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 8 아카데미
260mm 재고 있을까요??
안녕하세요.고객님 |
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| 11076 | 답변완료 | 교환 신청 | 박수현 | 2022-05-10 13:59 |
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제품 불량으로 교환 신청합니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11075 | 답변완료 | 교환신청했는데 | 홍승은 | 2022-05-10 13:08 |
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지난주에 불량건으로 교환신청 했습니다
근데 반송 수거도 안오고 또 교환신청까지 기간이 너무 오래걸리는거 같습니다. 교환신청에서 반품신청으로 변경하고 싶습니다. 지난번 교환신청을 클릭해서 인지 반품신청이따로 없는데 방법을 알려주세요
안녕하세요.고객님 |
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| 11074 | 답변완료 | 마킹문의 | 이경민 | 2022-05-10 10:53 |
 오늘 구매했는데 혹시 마킹 가능할까요? 안녕하세요.고객님 |
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| 11073 | 답변완료 | 반품 관련 | 김예슬 | 2022-05-10 10:27 |
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주문번호 F22050311262600
반품 접수가 됐는지 질문했는데 그에 대한 답이 없으셔서 다시 문의 남깁니다 ㅜㅜ 답변 주신 대로 6000원 동봉해서 포장은 해 뒀는데 이제 기사님 방문 기다리면 될까요? 접수가 제대로 된 건지 확인 부탁드립니다!!
안녕하세요.고객님 |
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| 11072 | 답변완료 | 마킹 주문 | 이현주 | 2022-05-09 21:31 |
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나이키 대한민국 BRT 스타디움 홈 숏슬리브 저지(CD0714653) 주문했는데
손흥민 마킹하고 싶어요.
어떻게 신청하는지 알려주시면 감사하겠습니다.
주문번호 M_F22050921295310
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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| 11071 | 답변완료 | 반품 건 | 고호관 | 2022-05-09 20:29 |
 사이즈 미스로 반품하였습니다 택배비 발생건 계좌주시면 입금하겠습니다 연락주세요 010-4234-5114 안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 위 계좌로 주문자명 성함으로 입금 부탁 드리겠습니다. |
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| 11070 | 답변완료 | 사이즈 교환요청 확인 | 이준수 | 2022-05-09 20:16 |
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주문번호 : M_F22050410367684
품명 : 나이키 대한민국 스타디움 쇼츠(CQ9155100) 주문사이즈 : 80 교환요청 : 사이즈 85로 교환요청 반품운송장번호 : 우체국 등기 7897110857520 교환왕복택배비 : 기업은행 (유)싸카 계좌 입금완료 *입금자 : 이준수 2022-05-07 09:53분 5,000원 송금 2022-05-09 19:48분 1,000원 송금 상기 사항 확인하시고 동일상품 동일색상 사이즈만 85로 교환배송 부탁드립니다. 별도의 고객 카드는 작성하지 못했습니다... 수고하세요... 이준수 (H.010-7107-9708) 안녕하세요.고객님 |
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| 11069 | 답변완료 | 오류난 주문건은 취소바랍니다. | 최재환 | 2022-05-09 20:11 |
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계좌에는 돈이 잘 빠져나간게 확인됐습니다만, 홈페이지 상 주문/배송조회에서는 오류가 뜨는 것 같습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11068 | 답변완료 | 결제 관련 문의드려요 | 견세연 | 2022-05-09 20:09 |
 상품금액이 7800원이고 포인트1000사용하여 배송비까지 총 9800원 결제하였는데요 주문내역에는 상품은 오류로 빠져있고 2000원만 결제되었다고 뜨네요 확인부탁드려요 안녕하세요.고객님 |
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