주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11107 | 답변완료 | 반품신청 | 안상철 | 2022-05-12 14:27 |
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5/11 택배기사님이 수거해가셨고 제가 축구화 265,270 주문했는데 안녕하세요.고객님 |
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| 11106 | 답변완료 | 오염 | 김인호 | 2022-05-12 14:06 |
 아 이름을 아이디로 했군요 다시 문의 드립니다 상품을 받았는데 엉덩이 쪽에 피같은 빨간자국이 있어서 문의드립니다 태그는 제거했습니다.. 안녕하세요.고객님 |
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| 11105 | 답변완료 | 반품신청 | 정완성 | 2022-05-12 13:07 |
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전화도 안받고 주문조회도 안되네여 푸마 도르트문트 반바지 반품신청합니다 접수 해주세여
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11104 | 답변완료 | 반품문의 | 조진능 | 2022-05-12 11:11 |
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안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11103 | 답변완료 | 안쪽이 떨어졌어요 as문의 | 박기호 | 2022-05-12 10:43 |
 한번신었는데 신고나니 오른쪽 발가락2번째3번째발가락위에서 피가나고있길래 만져보니 동그라미친곳 안쪽이 떨어져 있네요 교환이나 as가능할까요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11102 | 답변완료 | 교환 | 최현준 | 2022-05-12 10:34 |
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뉴발란스 퓨론 fg 제품 교환 신청을 반품 신청으로 변경하고 싶습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11101 | 답변완료 | 반품 신청 철회 요청 | cleadio | 2022-05-12 09:30 |
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안녕하세요 안녕하세요.고객님 |
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| 11100 | 답변완료 | 오염 | jjong5922@naver.com | 2022-05-12 00:58 |
 제품을 받고 뒤에는 확인을 못한채 태그를 뜯었는데 뒤에보니 피같은 빨간게 오염이 됐더라고요 이미 태그를 뜯어서 어떻게 해야 할지 문의 드립니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11099 | 답변완료 | 반품발송 | 정운덕 | 2022-05-11 22:32 |
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반품신청 : 정운덕 안녕하세요.고객님 |
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| 11098 | 답변완료 | 반품 신청 취소 요청 | cleadio | 2022-05-11 20:55 |
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안녕하세요 안녕하세요.고객님 |
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| 11097 | 답변완료 | 교환관련 | 이도경 | 2022-05-11 18:05 |
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교환으로 우체국에서 픽업해 갔으나 재고부족으로 승인취소한다고 문자받았습니다. 택배에 6천원 동봉해서 보낸상태고요. 재고없음으로 다른상품 구매까지 한 상황입니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11096 | 답변완료 | 마킹문의 | 김수창 | 2022-05-11 17:53 |
 DA7061022 해당 제품 마킹 가능한지, 가능하다면 가격이 어떻게 되는지 문의드립니다. 사진첨부마킹 안녕하세요.고객님 |
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| 11095 | 답변완료 | 교환 취소건 | 천근영 | 2022-05-11 17:32 |
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구매자 천근영 입니다
교환 철회 부탁드립니다
주문번호 M_F22050916232051 입니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11094 | 답변완료 | 교환관련문의 | 이도경 | 2022-05-11 17:08 |
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사이즈변경으로 택배에 6천원 동봉했습니다.
리턴 택배비분도 카드로 승인취소 되는지요?
그게아니라면 방금전 다른제품 구매했습니다. 거기에 동봉해주심 되겠습니다.수고하세요
안녕하세요.고객님 |
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| 11093 | 답변완료 | 반품신청 | 김용하 | 2022-05-11 16:50 |
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공지사항에는 5000원 동봉이라고 써있는데 안녕하세요.고객님 |
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| 11092 | 답변완료 | 교환요청건 | 이도경 | 2022-05-11 15:24 |
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우체국택배 월요일에 픽업해 갔는데
언제받아볼수있나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11091 | 답변완료 | 주문오류 취소 | 김상봉 | 2022-05-11 14:22 |
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주문오류건 취소해주세요.
카드결제 완료상태입니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11090 | 답변완료 | 풋살화 A/S 문의입니다 | 박형민 | 2022-05-11 13:44 |
 총 3번정도 신었는데 벌써 앞코가 뜯어져버렸습니다! 수선문의 드립니다 비회원으로 주문해서 제 마이페잊에는 나오지 않습니다 연락부탁드립니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11089 | 답변완료 | 문의 드립니다. | 박수환 | 2022-05-11 13:44 |
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안녕하세요 :) 제품 서치 과정에서 귀사에서 양질의 제품군들을 많이 취급하시기에 업무 관련 연락드리게 되었습니다. 현재 저희는 SNS 및 자체 폐쇄몰을 통해 제품 판매중에 있으며 브랜드 제품을 판매 시작한지는 약 3-4년 정도 되었습니다. SNS 는 개인적으로 양질의 운용을 해온터라, 10만명 이상의 팔로워가 있고, 개인 폐쇄몰도 그에 상응하는 고객수가 뒷받침 됩니다. 이로 인해, 제품 공급사에서 가장 예민하게 생각하는 네이버나 오픈마켓에 가격 노출 없이, 자체적으로 제품을 판매하고 있고, 오프라인 대리점들의 판매를 방해하거나 네이버 혹은 타채널에 가격비교로 인해 귀사 혹은 대리점의 판매를 저해시키는 일은 없는 부분이기에 이렇게 연락드리게 되었습니다. 시즌이나 가격대에 따라 다르겠지만 보통 한 제품 기준 월 300개 이상씩의 판매성과를 보이고 있습니다. 물론 귀사에서 충분히 자체적으로 제품을 판매하고 소진할 수 있고, 타 대리점 혹은 도매 업체나 더 큰 업체에 비해 한 번에 수량을 소화하진 못할 수 있지만, 정말 장기적으로 꾸준히 제품을 판매할 수 있다고 말씀드립니다 :) 제품 진행시에 재고현황도 미리 알고 진행을 하면 좋을 것 같단 생각에 이렇게 따로 문의 드리게 되었습니다. 해당내용 토대로 담당자분과 업무적으로 얘기 나눠보고 싶습니다. 010-9858-3246 답변 주시면 정말 감사하겠습니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11088 | 답변완료 | 사이즈 교환신청 | 이동원 | 2022-05-11 12:10 |
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260 사이즈 주문해서 받았습니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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