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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11933 | 답변완료 | 배송 도착일 | 이건아 | 2022-07-07 13:10 |
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오늘 저녁에 주문할거 같은데 이번주 토요일 오후 9시까지 배송가능할까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11932 | 답변완료 | 배송 | 안효정 | 2022-07-07 08:12 |
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어제 오후 5시 쯤 결제했는데
오늘 발송 되는거죠?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11931 | 답변완료 | as 진행사항 | 배금탁 | 2022-07-07 01:56 |
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5월2일 as신청하고 택배로 보냈고 5월4일 도착했다고 확인이 됩니다
아직까지 아무 연락이 없어서 어찌되고 있는건지 확인부탁드립니다
나이키 베이퍼14프로tf 입니다
대한통운 364173785991입니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11930 | 답변완료 | 사이즈 교환 | kkang7521 | 2022-07-06 23:16 |
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안녕하세요 미즈노 모렐리아 네오3 270 제품 구입했는데 265로 교환 신청 하고싶습니다
절차 어떻게 될까요?
박세호 01090831904입니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11929 | 답변완료 | 축구화 수선 | 강준서 | 2022-07-06 22:34 |
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제가 싸카에서 산 축구화가 아닌데 혹시 수선 가능한가요? 안녕하세요.고객님 |
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| 11928 | 답변완료 | 교환 및 심의 | 이지민 | 2022-07-06 12:53 |
 축구화 옆이 깨지면서 벌어졌습니다 교환 및 심의 신청 원합니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11927 | 답변완료 | 반품취소 요청 | 요로리 | 2022-07-06 12:27 |
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현재 진행중인 반품건에 대해 반품취소 요청드립니다.감사합니당! 안녕하세요.고객님 |
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| 11926 | 답변완료 | 반품 | 주재영 | 2022-07-06 12:27 |
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구입한 신발 반품하려고 하는데 이미 취소 또는 반품 됬다고 신청이 안됩니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11925 | 답변완료 | 반품건 | 이민구 | 2022-07-06 12:01 |
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이번에 모렐리아 네오3 배송 잘못해주셔서 반품드린지 좀 됐는데 카드 취소는 언제해주시나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11924 | 답변완료 | 재입고 문의 | 마창섭 | 2022-07-06 10:12 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 프로 14 PRO TF 풋살화 |
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| 11923 | 답변완료 | 신상품 | 마창섭 | 2022-07-06 10:10 |
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나이키 본디드팩 싸카닷컴에서 판매가 언제쯤 되는지 알수 있을까요? 안녕하세요.고객님 |
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| 11922 | 답변완료 | 재입고 문의 | 전종대 | 2022-07-06 08:26 |
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라이프치히 써드 재입고 문의드립니다.
필요한 만큼 구매를 못해서 매우 난처합니다.
꼭 좀 도와주세요 ㅠ
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11921 | 답변완료 | 축구화쌕 | 마창섭 | 2022-07-06 02:16 |
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쌕 포함인가요?
지금 주문은 하는데 혹시 쌕포함이 아니면 구매가 망설여집니다.
문의글 확인되면 바로 연락 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 11920 | 답변완료 | 사이즈 문의요 | les7534 | 2022-07-05 22:35 |
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미즈노 모렐리아 네오3 이제품 280사이즈로 오늘 받앗는데 285사이즈로 바꾸고싶은데 언제쯤 입고될까요? 안녕하세요.고객님 |
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| 11919 | 답변완료 | 상품불량건 반품요청합니다. | 정하윤 | 2022-07-05 22:29 |
 오늘 저녁에 도착하여서 바로 신어보자마자 왼쪽인사이드쪽부분이 누군가 인위적으로 늘여놓은듯하고 왼쪽과오른쪽 해당부위 차이가 육안으로도 극심한 현상이고 왼발은 신고서 조금이라도 움직이게되면 곧 바로 가죽부분이 접혀지면서 오른쪽과 다른신발을신는것같은 상황입니다. 반품요청합니다.
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11918 | 답변완료 | 재입고문의 | 조현준 | 2022-07-05 21:53 |
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나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(DJ2851054)
이 제품 재입고 언제쯤 될까요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11917 | 답변완료 | 교환을 반품으로 변경 요청합니다. | 표동렬 | 2022-07-05 20:39 |
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구매한 상품 2개를 교환으로 신청했는데 고객센터로 전화해서 물어보니 제가 원하는 사이즈가 없다 해서, 만약에 사이즈가 있다 해도 반품으로 진행 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11916 | 답변완료 | 축구화as | 박미리 | 2022-07-05 18:38 |
 축구화 구입하지 얼마 안됐는데 앞부분이 벌어졌어요.상품 불량인가요? 아니면 as해야 하나요?as가능하지 여부도 알려주세요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. |
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| 11915 | 답변완료 | 무통장입금 | 황일권 | 2022-07-05 16:39 |
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주문번호 M_F22070514222441
입금처가 안보이네여
안녕하세요.고객님 |
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| 11914 | 답변완료 | 무통장입금 결제오류 | 황일권 | 2022-07-05 16:29 |
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입금계좌가 안보여지네요
안녕하세요.고객님 |
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