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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11127 | 답변완료 | 사이즈 바꿀려고 취소 후 재주문했는데 | 백광룡 | 2022-05-13 21:14 |
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먼저 주문한건이 취소가 바로 안되네요
기다리면 처리되나요?
M_F22051320094460
주문번호입니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11126 | 답변완료 | 사이즈 오배송 빈품 용지 | 백승진 | 2022-05-13 17:24 |
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안녕하세요
방금 사이즈 잘못 왔다고 문의 드려서 반품 용지에다가 써서 박스에 넣어달라는 답변을 받았는데요. 교환, 반품 용지가 박스안에 없던데 어디있는건가요?
또, 사이즈 적어달라 하셨는데 사이즈는 원래 사이즈를 적으면 되는건가요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11125 | 답변완료 | 사이즈 오배송 | 백승진 | 2022-05-13 16:57 |
 저는 95를 시켰는데 110이 왔습니다.
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/오배송 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11124 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 김경언 | 2022-05-13 16:37 |
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사이즈 교환할려고하는데 가능한가요??
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 11123 | 답변완료 | 문의드립니다 | 송건우 | 2022-05-13 15:53 |
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저희 교회 팀이 유니폼을 맞추려고 하는데 유니폼 마킹도 다 가능한가요?
마킹 비용 어느 정도 되는지 궁금합니다. 그리고 엠블럼은 저희가 제작 중이고 자수 생각중입니다. 유니폼 세트 원하는데 재고가 없는 상품인 경우 언제 쯤 재고가 들어오나요? 유니폼 지금 18벌 정도 신청할건데 단체 할인 뭐 따로 있나요? 안녕하세요.고객님 |
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| 11122 | 답변완료 | 문의 | 한원종 | 2022-05-13 13:49 |
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사이트 첫이용이라 미숙한점 죄송합니다
mf22051123196151 이 주문번호는 실수로 교환신청누른거 취소된게 맞는지 궁금하고 mf22051018133888 이 주문번호는 제가 교환신청으로 눌렀는데 반품신청으로 바꿔주시면 감사하겠습니다. 번거롭게 해드려서 죄송합니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11121 | 답변완료 | 발송 | 김은지 | 2022-05-13 12:15 |
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발송 언제 될까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11120 | 답변완료 | 문의 | 김인호 | 2022-05-13 10:07 |
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그저께 바지에 오염이 되었다고 문의 드렸는데
그냥 교환안하고 사용하겠습니다 싸게 싸기도했고 어차피 축구할때 입을거라 더러워져도 상관없을것 같아서요 번거롭게 해서 죄송합니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11119 | 답변완료 | 운송장 번호 알려주세요 | 김성훈 | 2022-05-13 04:46 |
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주문했는데 운송장 번호가 안 나와요
안녕하세요.고객님 |
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| 11118 | 답변완료 | 300사이즈 | 김정현 | 2022-05-12 22:14 |
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300사이즈 입고 안될까요…?
안녕하세요.고객님
문의하신 사이즈는 입고 예정이 없는 점 양해 부탁 드리겠습니다. |
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| 11117 | 답변완료 | 사이즈 교환 재확인 요청 | 이준수 | 2022-05-12 21:03 |
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하기 교환요청 건 관련... 안녕하세요.고객님 |
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| 11116 | 답변완료 | 반품 | 최원겸 | 2022-05-12 20:54 |
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M_F22051101313410
주문번호입니다
265 사이즈는 구매확정입니다
270사이즈 반품 요청드림니다
택배반송비는 동봉하지 않았습니다
제품수령하시면 반송비 제외하고 부분취소 부탁드립니다
수고하세요!!
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11115 | 답변완료 | 결제에러!! | 김남혁 | 2022-05-12 20:13 |
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카드 일반결제로 진행했는데 결제는 돼버렸고
상품진행은 에러나서 못사짐
빨리 처리해주쇼
안녕하세요.고객님 |
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| 11114 | 답변완료 | 반품비용 | 김용하 | 2022-05-12 19:25 |
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반품비용이 6000원으로 인상된 것을 모르고 5000원 동봉하여 보냈습니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11113 | 답변완료 | M_F22051123196151 교환취소부탁드립니다 | 한원종 | 2022-05-12 17:27 |
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하나만 눌렀어야되는데 착각하고 잘못눌러서 모르고 교환신청했습니다
교환 취소 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11112 | 답변완료 | 배송 | 강명훈 | 2022-05-12 17:14 |
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오늘 주문했는데 언제쯤 오시나요!?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 11111 | 답변완료 | 재고문의 | 이준희 | 2022-05-12 17:01 |
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베이퍼 14 tf 프로그레스팩 안들어오나요???
안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 문의주신 프로그레스팩은 입고 예정에 있으나 언제 입고 되는지 알수가 없습니다. 입고는 되는데 날짜를 정확히 알려 드릴수 없는점 양해 부탁 드립니다 이용해 주셔서 감사합니다
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| 11110 | 답변완료 | M_F22051112408317 교환신청한거 취소 부탁드립니다. | 나성원 | 2022-05-12 16:38 |
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사이즈가 안 맞는 거 같아서 교환신청을 했는데
다시 제대로 신어보니 할 필요가 없을 꺼 같아서
그러니 교환 취소좀 해주세요. 죄송합니다.
항상 화이팅 하세요 !
안녕하세요.고객님 |
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| 11109 | 답변완료 | 교환문의 | 한원종 | 2022-05-12 16:18 |
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타임어택 특가때 산 cv4738010 사이즈 교환이 혹시 되나요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11108 | 답변완료 | 반품문의 | 정완성 | 2022-05-12 15:54 |
 주문조회가 안됩니다 네이버페이도 아니구여 전화도 안받으시니 01039163887 전화주세요 안녕하세요.고객님 |
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