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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11973 | 답변완료 | A/S문의 | 엄예준 | 2022-07-12 16:48 |
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여기서 구매한 미즈노축구화 앞코가 벌어져서 어디서 as가능한가요? 미즈노매장에서는 안된다고하네요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. |
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| 11972 | 답변완료 | 교환문의 | 신* | 2022-07-12 15:58 |
 제품에 하자 있는게 와서 교환요청 드립니다 요청사항에 입력을 못해서 문의글로 남깁니다 같은 제품 같은 사이즈 255로 하자 없는걸로 보내주시면 감사하겠습니다 주문번호 M_F22070515218653 입니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11971 | 답변완료 | 심의 | 정지목 | 2022-07-12 15:07 |
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풋살화 앞코 벌어짐 관련해서 심으 ㅣ받으려 하는데
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 양쪽 전부 보내주셔야 합니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11970 | 답변완료 | 배송 문의 | 박미진 | 2022-07-12 14:18 |
 지금 주문했어요 이번주 금요일 안으로 배송 꼭 부탁드리겠습니다.
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11969 | 답변완료 | 주문취소 환불관련 | 이현우 | 2022-07-12 12:59 |
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신용카드 결재후에 주문취소를 했습니다. 아직 신용카드 취소가 안떠서 문의드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11968 | 답변완료 | 재입고문의 | 이해수 | 2022-07-12 12:47 |
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베이퍼15프로tf 블랙 재입고 계획 있나요?
컬러 패키지 신상 입고일은 언제일까요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 신상품 입고예정일은 별도로 정해져 있지 않아서 확인이 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11967 | 답변완료 | 재고문의 | 전경수 | 2022-07-12 11:41 |
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나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF
유소년 사이즈 235볼넓은 or 240볼좁은
사이즈는 입고 예정이있는지 답변 부탁드립니다 ^^
수고하세요
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11966 | 답변완료 | 반품취소 | 유동현 | 2022-07-12 10:25 |
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반품 신청한거 취소해주세요 안녕하세요 고객님!! |
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| 11965 | 답변완료 | 재입고 | 류광현 | 2022-07-12 09:45 |
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베이퍼15 엘리트 270 재입고 문의드립니다
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11964 | 답변완료 | 축구화 구매 관련 | 최전희 | 2022-07-12 09:25 |
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축구화 티엠포 주문 했는데
가방도 같이 오는거죠?
안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 11963 | 답변완료 | 결제 승인이 났는데 주문내역 조회가 안됩니다 | 조성호 | 2022-07-11 20:01 |
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미즈노모렐리아 삼성카드235,920결제승인 받은 문자는 들어왔는데 오류가 났다고 하고 주문내역조회는 안되네요
안녕하세요.고객님 |
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| 11962 | 답변완료 | 결제취소요청 | 홍** | 2022-07-11 17:37 |
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안녕하세요 안녕하세요.고객님 |
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| 11961 | 답변완료 | 7/11 주문결제완료 입니다 | 유성현 | 2022-07-11 17:19 |
 금일 오전 주문결제 완료했습니다 꼼꼼한 검수 후 하자없는 새 제품으로 배송 당부드립니다 배송기간은 통상 얼마나 걸리며 몇일 경 수령 가능할는지요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11960 | 답변완료 | 7/11 주문결제완료 입니다 | 유성현 | 2022-07-11 17:19 |
 금일 오전 주문결제 완료했습니다 꼼꼼한 검수 후 하자없는 새 제품으로 배송 당부드립니다 배송기간은 통상 얼마나 걸리며 몇일 경 수령 가능할는지요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 11959 | 답변완료 | 취소요청 | 이형준 | 2022-07-11 14:15 |
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이형준 미니 카카오 7777010614374 입니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11958 | 답변완료 | 사이즈 문의 드립니다. | 황해수 | 2022-07-11 11:48 |
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얼마전 푸마 퓨처Z 4.2 270 사이즈를 구매 했는데 작진 않았으나
안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11957 | 답변완료 | 결제 | 정민혁 | 2022-07-11 11:44 |
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결제된게 맞나요? 안녕하세요.고객님 |
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| 11956 | 답변완료 | 입고 문의 드립니다. | 박지훈 | 2022-07-11 00:20 |
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나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 TF 신제품 입고 되나요?? 된다면 언제쯤일까요 295 들어오는지도 여쭤보려고 문의 드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11955 | 답변완료 | 배송조회 | 서혁준 | 2022-07-10 20:22 |
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주문을 했는데 돈은들어가고 배송조회가 안되요ㅠㅠ
2022-07-08 | 주문번호 M_F22070822501282
안녕하세요.고객님 |
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| 11954 | 답변완료 | 잘 받았습니다 | 김성수 | 2022-07-10 14:18 |
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반품신청 잘못눌렀습니다
취오버튼이 안보여서
그럽니다
반품신청 취소합니다
안녕하세요.고객님 |
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