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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11147 | 답변완료 | 배송지 잘못 입력 | 김민석 | 2022-05-14 22:06 |
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배송지가 잘못등록되어 취소요청을 했습니다.
이름은 김민석
주문번호는 F22051421538600 입니다.
카톡의 자동응답으로 문의한 결과 주문을 취소하고 재구매를 하는것이 좋다고 말씀을 해주셔서 같은 상품으로 배송지를 올바르게 수정하여 다시 결제하였습니다.
처음에 잘못 표기한 상품은 취소요청을 해놓은 상태입니다. 이 상품에 대해서는 168000원 환불 확인 부탁드립니다!
+)재구매를 하니 저는 1개의 값만 결제했는데 2개가 주문된 걸로 나오네요,, 이것도 같이 확인 부탁드립니다.
현재 취소신청 1개, 재주문에 2개가 걸려있습니다. 결론적으로 취소신청 환불부탁드리고, 재주문시 나온 오류도 2개에서 1개로 수량 확인부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11146 | 답변완료 | 발송 배송 | 김유빈 | 2022-05-14 21:13 |
 이상품 재고있나요? 발송은 언제쯤되나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다 |
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| 11145 | 답변완료 | cw6125010 주문확인 | 박병호 | 2022-05-14 20:37 |
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안녕하세요
제가 비회원으로 나이키 아카데미21 84사이즈 주문했는데 확인부탁합니다
회원가입전에 주문해서 조회가 안됩니다
오늘 오후 1:33결제했습니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11144 | 답변완료 | 사이즈 배송 잘부탁드립니다! | 김유빈 | 2022-05-14 20:28 |
 사이즈배송이랑 제품 상태 잘부탁드립니다!
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 주문량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 11143 | 답변완료 | 축구화 가방 | 강종찬 | 2022-05-14 18:16 |
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저 혹시 축구화랑 같이 축구화 쌕(가방)도 세트로 보내주시는 건가요?
안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 11142 | 답변완료 | 무통장 입금시 잔돈 | 이민재 | 2022-05-14 16:48 |
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ex: 입금 해야할 돈이 159,000원이면
atm기가 1000원짜리가 사용 안되면 어떡해야 하나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11141 | 답변완료 | 결재오류 | 이정우 | 2022-05-14 14:55 |
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축구화 구매 후 결재완료까지 되었는데 주문조회가 안됩니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11140 | 답변완료 | 결제오류 | 문종원 | 2022-05-14 14:53 |
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축구화 구매했는데 결제는 됬는데 주문내역에 안뜨네요 확인부탁합니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11139 | 답변완료 | 결제오류 | 박재석 | 2022-05-14 13:45 |
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결제는됬는데 상품조회하니까 안나오네요 확인 부탁드려요
안녕하세요.고객님 |
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| 11138 | 답변완료 | 주문 관련 | 최순영 | 2022-05-14 12:57 |
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주문했다가 입금하고 다시 취소신청했습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11137 | 답변완료 | 매장 | 신준서 | 2022-05-14 12:22 |
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지금 타임어택 세일을 매장에서도 하고있는건가요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11136 | 답변완료 | 배송 | 김유빈 | 2022-05-14 12:22 |
 배송언제시작되고 언제쯤 도착하나요? 배송시작되면 운송장 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 주문량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 11135 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의입니다. | 한기원 | 2022-05-14 11:03 |
 오늘축구화를받았는데 사이즈가 작아 270mm로 교환요청합니다 신발 사이즈 변경 하기 위해 조회/배송을 눌러 조회를 하면 구매한 상품이 없다고 현출되는데 어떻게 교환을 해야할까요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11134 | 답변완료 | 결제오류같은데 잘된거맞나여? | 이동해 | 2022-05-14 09:53 |
 돈은 빠져나갔는데 오류떳습니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11133 | 확인중 | 결제오류 | 백호종 | 2022-05-14 08:31 |
 결제시 결제정보를 가져온다고 하다 너무 오래걸려서 껏는데 이미 돈은 나가있었고 그걸 모르고 한번 더 결제를 시도해서 두번 주문이 들어갔습니다 환불처리 버튼도 먹질않고요 환불처리해주세요 |
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| 11132 | 답변완료 | 결제오류인가봅니다 | aida0120 | 2022-05-14 08:15 |
 방금 결제했는데요.. 신한카드(6321)승인 정*빈 51,500원(일시불)05/14 08:07 유한회사 싸 풋살화 나이키 팬덤GT아카데미TF 255사이즈 49,500+배송료3,000 가입적립금 1,000할인받고. 근데 주문내역에 에러가 뜨네요. 결제금액은 배송료 2,000원 결제로. 주문상품은 조회도 안됩니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11131 | 답변완료 | 결제 오류에 대해서 | 강상재 | 2022-05-14 00:55 |
 사이트오류때문에 결제금액이 2번찍혔어요 처음결제한거 환불부탁드려요~ 안녕하세요.고객님 |
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| 11130 | 확인중 | 주문/배송 문의 | 유제연 | 2022-05-14 00:28 |
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5/11 에 비회원 주문으로 주문을 하고 결제가 완료 되었었는데 주문/배송 조회를 해봐도 주문 내역이 뜨지 않고, 이무런 연락도 오지 않아서 주문이 잘 들어갔는지 확인부탁 드립니다. 이름: 유제연 전화번호 010 5519 5911 입니다.
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| 11129 | 답변완료 | 사이즈 변경 부탁드립니다 | 박지현 | 2022-05-13 23:33 |
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안녕하세요,
나이키 팬텀 gt2 tf 주문 했는데
270에서 265로 변경 주문 했습니다
같은 가격이라 270주문할때 계좌로 보냈으니
그걸로 확인하셔서 보내주시면 될거같아요~~~
감사합니다
다르게 해야하면 연락 부탁드립니다
010-4334-4670
안녕하세요.고객님 |
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| 11128 | 답변완료 | 교환 | 조성빈 | 2022-05-13 23:11 |
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280 품절 되서 275로 시켰는데 누가 취소를 했는제 280 떴길래 280짜리 결제하고 275 취소 했습니다..
환불 되죵??
안녕하세요.고객님 |
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