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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11167 | 답변완료 | 결제오류 | 안윤호 | 2022-05-16 11:07 |
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카드사에는 결제 승인됐는데 싸카사이트에서 결제 오류 로 뜨네요
연락바랍니다. 전화연결이 안되요
안녕하세요.고객님 |
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| 11166 | 답변완료 | 배송조회 | 정태웅 | 2022-05-16 11:05 |
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지금 주문오더 들어가면 언제쯤 도착하나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11165 | 답변완료 | 반품요청 합니다 | 최주열 | 2022-05-16 09:28 |
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안녕하세요 반품 요청 드립니다
주문번호 F22051211282706 입니다
사이즈가 맞지 않아 요청합니다
반품신청은 했는데 요청 사항을 기재하지 않아 문의 드립니다
답변 부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11164 | 답변완료 | 지금 주문하면 수요일엔 오나요? | 박태영 | 2022-05-16 08:48 |
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ㅈ금 주문하면 얼마나 걸리나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11163 | 답변완료 | 주문내역 오류? | 차지성 | 2022-05-16 00:24 |
 타임어택 품목중 나이키 머큐리얼 베이퍼14 엘리트 AG (DJ2833484)사이즈는 265 결제완료를 했고 확인차 주문내역을 봤는데 오류가 되있네요!!현대카드 앱결제 확인하니 결제는 됐구요!!확인 부탁드립니다 안녕하세요.고객님
나이키 머큐리얼 베이퍼 14 엘리트 AG(DJ2833484) / 265사이즈 구매하신 것으로 확인됩니다. 금일 준비되어 출고되었으며 익일부터 배송조회 가능합니다. 감사합니다. |
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| 11162 | 답변완료 | 주문한 상품 재고,배송 | 김유빈 | 2022-05-16 00:09 |
 김유빈 이름으로 주문한 상품 재고있나요? 있다면 언제쯤 배송되나요? 주문시킨 상품 보내주실때 사이즈 확인 잘부탁드립니다 ㅠㅠ 안녕하세요.고객님 |
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| 11161 | 답변완료 | 주문한 상품 재고,배송 | 김유빈 | 2022-05-16 00:09 |
 김유빈 이름으로 주문한 상품 재고있나요? 있다면 언제쯤 배송되나요? 주문시킨 상품 보내주실때 사이즈 확인 잘부탁드립니다 ㅠㅠ 안녕하세요.고객님
나이키 머큐리얼 베이퍼 14 아카데미 HG(CV0970760) / 280 상품 구매하신것으로 확인되며 금일 준비되어 출고되었습니다. 익일부터 배송조회 가능 합니다. 감사합니다. |
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| 11160 | 답변완료 | 사이즈 주세요 | 박태민 | 2022-05-16 00:03 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 14 엘리트 AG 245 사이즈 바로 앞에서 품절이네
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11159 | 답변완료 | 돈만 빠져나감 | 김승연 | 2022-05-16 00:01 |
 나이키 리액트 티엠포 레전드 9 프로 TF(DA1192007 280사이즈 위 제품 구매했는데, 돈만 결제되고 오류가 뜨네요? 물건 보내주시는거죠?? 급하게 신어야 하는데요;; 안녕하세요.고객님 |
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| 11158 | 답변완료 | 결제확인요청 | 차원동 | 2022-05-16 00:01 |
 미즈노 모렐리아 TF(Q1GB190209 275사이즈를 구매했는데 주문내역이 뜨지않습니다. 확인해주세요 안녕하세요.고객님 |
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| 11157 | 답변완료 | 배송 | 김지원 | 2022-05-15 21:21 |
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주문번호 M_F22051521088254 배송관련내용을 못봐서요.언제배송되는지 확인부탁드립니다..하나더 축구화가방도 주는거죠? 설명이없어서요..확인부탁드릴께요
안녕하세요.고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 11156 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 조성빈 | 2022-05-15 20:01 |
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진짜 마지막으로 문의합니다..
280으로 시켰는데 만약에 275 재고가 있다면 275로 보내주세요.. 만약 275 재고 없으면 그냥 280으로 보내주십쇼
안녕하세요.고객님 |
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| 11155 | 답변완료 | 주문한 상품재고, 배송,배송시작 | 김유빈 | 2022-05-15 18:45 |
 김유빈 이름으로 주문한 상품 재고있나요? 있다면 언제쯤 배송되나요? 주문시킨 상품 보내주실때 사이즈 확인 잘부탁드립니다 ㅠㅠ 안녕하세요.고객님 |
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| 11154 | 답변완료 | 주문취소 요청드립니다 | 김영준 | 2022-05-15 17:36 |
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우선 비회원으로 주문을 했습니다
주문자:김영준
상품: 미즈노 모렐리아 네오3 프로AS
5월14(토) 결제 하였는데 아직 주문 조회가 되지않아 취소를 할수가 없습니다
해당건 주문취소를 하고싶은데 조취부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11153 | 답변완료 | 결제오류 | 신예지 | 2022-05-15 16:38 |
 나이키 팬텀 gt2 프로 tf 블랙 제품을 구매하였는데 결제 오류가 난 것 같아요. 돈은 빠져나갔는데 정작 주문 내역에는 아무것도 조회되지 않습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11152 | 답변완료 | 배송 | 박태진 | 2022-05-15 15:59 |
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주문했는데 주소지 변경가능할까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11151 | 답변완료 | 취소요청했는데 | 김석원 | 2022-05-15 11:45 |
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환불이 언제쯤 될까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11150 | 답변완료 | 확인 | 최영호 | 2022-05-15 03:05 |
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취소 확인해 주세요 제품 다시 구매 해야됩니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11149 | 답변완료 | 배송 | 최걸 | 2022-05-14 22:11 |
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5월13일쯤 주문한 베이퍼 주문 시작됐는지 알 수 있을까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11148 | 답변완료 | 주문취소 확인부탁드립니다 | 정상률 | 2022-05-14 22:08 |
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사이즈를 잘못 선택해서 주문취소 하였는데 확인부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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