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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11993 | 답변완료 | 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼15프로 TF | 장지영 | 2022-07-15 20:15 |
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235 사이즈 재입고 되나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11992 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 박미림 | 2022-07-15 16:43 |
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사이즈 교환하고 싶은데 어떻개 해야 되나요??
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11991 | 답변완료 | 품절상푸 | 신나영 | 2022-07-15 14:44 |
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안녕하세요
푸마 울트라 1.4 실버FG/AG
제품 혹시 245는 다시 안들어오나요
구매하고싶습니다
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11990 | 답변완료 | 환불 | 김강인 | 2022-07-14 19:09 |
 몇주 된거 같은데 머큐리얼 신발을 환불했는데 환불 완료 됐나요? 돈 들어온거를 확인을 못하는데 돈 넣어주셨나요? 안녕하세요.고객님 |
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| 11989 | 답변완료 | 환불 | 김강인 | 2022-07-14 19:09 |
 몇주 된거 같은데 머큐리얼 신발을 환불했는데 환불 완료 됐나요? 돈 들어온거를 확인을 못하는데 돈 넣어주셨나요? 안녕하세요.고객님 |
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| 11988 | 답변완료 | 결제 실패시 품절처리됨 | 표기훈 | 2022-07-14 16:07 |
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저번에도 이래서 구매 못했는데 이번에도 또 그러네요..ㅠ
안녕하세요.고객님 |
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| 11987 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 현균 | 2022-07-13 23:40 |
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입을께요
안녕하세요.고객님 |
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| 11986 | 답변완료 | 왜 결제오류라고 나오죠? | 박재영 | 2022-07-13 19:52 |
 모바일로 결제했는데 결제완료 메일도 받았고 계좌에서 돈도 빠져나갔는데 싸카 마이페이지와 주문조회에서는 주문목록하고 상품명이 오류라고 뜨면서 확인이 안되네요 주문 제대로 들어간 것 맞죠?? 안녕하세요.고객님 |
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| 11985 | 답변완료 | 풋살화만 반품가능할까요 | 김정선 | 2022-07-13 17:07 |
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번거롭게 해드려서 죄송해요 ㅠㅠ
베이퍼15 취소물량 235 주문을 해서
▶ 상품명:
나이키 리액트 팬텀 GT2 프로 TF(DC0768054) 외 1종
▶ 주문번호:
M_F22071121386428
혹시 풋살화만 반품 가능 할까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11984 | 확인중 | 상품후기 작성이 없는데요? | 정우열 | 2022-07-13 16:59 |
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주문내역에 들어가도 상품후기작성이 없어요.
절대 없습니다.
혹시 특정 구매금액 미만이면 후기작성이 안되고 그러나요;
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| 11983 | 답변완료 | 킬리안 시리즈 | 윤용한 | 2022-07-13 13:34 |
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정품인가요?ㅔ
안녕하세요.고객님
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| 11982 | 답변완료 | 킬리안 시리즈머큐리얼 | 윤용한 | 2022-07-13 13:34 |
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정품인가요?ㅔ
안녕하세요.고객님 |
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| 11981 | 답변완료 | AS심의 보상처리후 환불문의 | 김동건 | 2022-07-13 11:59 |
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나이키 AS센터에서 심의받고 반품판정나서 심의내용과 함께 택배 보냈습니다.
환불처리로 원하는데 취소가 언제되나 알 수 있을까요
이미 불량판정제품이라 판매점에서 나이키에 심의서만 보내면 반품인거로 알고있습니다.
빠른처리 부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11980 | 답변완료 | 상품후기 작성은 어디서 하나요? | 정우열 | 2022-07-13 11:56 |
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리뷰를 남기고 싶은데 메뉴/버튼이 절대로 안보이네요. 안녕하세요.고객님 |
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| 11979 | 답변완료 | 반품해주세요 | 오민경 | 2022-07-13 11:38 |
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2022-07-04 | 주문번호 M_F22070423084439
이주문건 택배비동봉 안하고 반품했습니다.
택배비 계좌로 보내드리겠습니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11978 | 답변완료 | 입고 문의 | 미역국 | 2022-07-13 09:52 |
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푸마에서 발매된 새로운 시즌
맨시티 유니폼은 싸카닷컴에서
언제쯤 물량이 풀릴예정인가요??
ac밀란 유니폼은 얼마전에 나왔던데..
혹시 맨시티 유니폼은 발매 예정이 없나요???
안녕하세요.고객님 |
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| 11977 | 답변완료 | 반품해주세요 | 오민경 | 2022-07-13 01:51 |
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반품했는데,
택배비는 동봉못했습니다
시간이 꽤지난걸로 아는데 환불이 안되었네요.
택배비 계좌로보내드릴게요
안녕하세요.고객님 |
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| 11976 | 답변완료 | 취소신청 | 문채원 | 2022-07-13 00:38 |
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10일간의 미배송으로 주문 취소합니다
가상 계좌의 경우 게시판에 계좌번호 남겨야 환불 가능하다고 하여 계좌 남깁니다
63090104073390 국민은행 문채원
안녕하세요.고객님 |
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| 11975 | 답변완료 | 반품신청 취소 , 주문취소 | 김정선 | 2022-07-12 17:30 |
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주문번호 : M_F22071121386428 안녕하세요.고객님 |
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| 11974 | 답변완료 | AS문의 | 김범열 | 2022-07-12 17:01 |
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나이키 리액트 티엠포 레전드 9 프로 TF 앞트임 AS입니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. |
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