주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11207 | 답변완료 | 물건 잘못왔어요......빠르게 교환바랍니다 | 강동우 | 2022-05-17 15:05 |
 머큐리얼 베이퍼 14 hg시켯는데 뭔 티엠포 레전드 fg가 왓습니다 전화도 몇통을 해도 안받고 갑갑하네요 교환신청은 해놧는데 올려보내면 착불로 올려보내면 될지요? 어떻게 처리하면 되는지 빠른답변좀 바랍니다.
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11206 | 답변완료 | 입금확인 | 김재선 | 2022-05-17 14:25 |
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안녕하세요. 안녕하세요.고객님 |
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| 11205 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 김유리 | 2022-05-17 14:25 |
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팬턴gt2 프로tf 265에서 260으로 교환하고 싶습니다 가능할까요?
교환신청 해놨는데
따로 사이즈 선택하는 창은 없어서 어떻게 하는지 절차 알려주시먼 감사하겠습니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11204 | 답변완료 | 배송 | 이주형 | 2022-05-17 14:24 |
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배송 수요일까지 오나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 11203 | 답변완료 | 당일발송 | 곽윤희 | 2022-05-17 12:49 |
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할인의달 행사제품 조금전 주문결재했는데 오늘발송가능할까요? 급한물건이라서요
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11202 | 답변완료 | 교환신청 | 김병진 | 2022-05-17 12:36 |
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요청사항에 아무것도 안적고 교환신청했는데 안녕하세요.고객님 |
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| 11201 | 답변완료 | 미즈노 모렐리아 네오3 사이즈 245 | 박진성 | 2022-05-17 11:30 |
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안녕하세요,
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 매장재고는 온라인에서 확인 어려우며 매장으로 문의 부탁 드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11200 | 답변완료 | 환불예정일 문의드립니다. | 장윤혁 | 2022-05-17 10:27 |
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어제 월요일(16일) 아침에 031-591-1588 번호로 환불진행문자가 와서 은행명, 계좌, 예금주 기재해서 바로 답변문자 드렸는데 혹시 환불이 언제쯤 진행 될 예정인지 알 수 있을까요?? 안녕하세요.고객님 |
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| 11199 | 답변완료 | 교환문의 | 교환문의 | 2022-05-17 10:11 |
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안녕하세요 제품을 주문했는데 어퍼에 본드가 덕지덕지 붙어있고 얼룩 등이 확인돼서 교환 요청을 드리려고 합니다 * 축구화 앞코에 본드가 붙어있는 게 아니라 어퍼에 붙어있습니다 * *** 정말 부탁드리는 게 발송해 주시는 담당팀에게 풋살화 마감 확인해서 좀 좋은 깔끔한 제품으로 발송해달라는 메모 내용 전달해 주시면 정말 정말 고맙겠습니다 물건 받고 교환처리하고 기다리는 게 여간 피로한 게 아니어서요... 문의 글 확인하시면 빠른 교환처리 접수 부탁드리겠습니다   
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11198 | 답변완료 | 사이즈문의 | 이윤근 | 2022-05-17 09:52 |
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축구화구입하려고하는데 운동화를 260신는데 같은사이즈로 해도 괜찮을까요?
아니면 265로해야하나요?
안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11197 | 답변완료 | 정상처리 확인 | 조태원 | 2022-05-17 00:50 |
 좀전에 가상계좌로 입금했는데 정상적으로 결제 된건가요? 안녕하세요.고객님 |
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| 11196 | 답변완료 | 유니폼 마킹문의 | 김정진 | 2022-05-17 00:38 |
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크로아티아 유니폼에 마킹하고싶은데 되나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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| 11195 | 답변완료 | 사이즈 오배송 | 김유빈 | 2022-05-16 23:45 |
 제가 분명히 270으로 시켰는데 문의 넣어보니 280으로 발송되었다네요 전 270으로 주문시켰는데 확인 부탁드립니다 왜이런거죠 전 결제도 270사이즈로 했습니다 확인부탁드려요 주문자성명:김유빈 전화번호:01023841145 안녕하세요.고객님 |
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| 11194 | 답변완료 | 배송기간 | 홍서호 | 2022-05-16 23:10 |
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월요일날 아침 8시쯤에 사면 배송이 얼마나 걸릴까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 11193 | 답변완료 | 주문 내역 안뜹니다. | 정진성 | 2022-05-16 22:34 |
 결재 후 내역조회를 해도 안뜹니다. 확인바랍니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11192 | 답변완료 | 결제오류 | 김주혁 | 2022-05-16 22:25 |
 카드사에선 결제가 됐는데 싸카닷컴 홈페이지에선 결제내역 오류가 떠있습니다 확인 한번 부탁드려요 안녕하세요.고객님 |
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| 11191 | 답변완료 | 사이즈 오배송 | 김유빈 | 2022-05-16 21:42 |
 전 분명히 270사이즈로 시켰는데 문의해봤더니 280사이즈로 배송나갔다네요 어떡할까요 제가 사이즈 확인 잘부탁드렸는데.. 확인 한번부탁드립니다 01023841145제 전화번호이구요 김유빈-주문자명입니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11190 | 답변완료 | 배송 문의 | 지현근 | 2022-05-16 21:04 |
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구매한 상품 언제쯤 도착할가요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11189 | 답변완료 | 입금확인밎 배송 | 박현호 | 2022-05-16 20:47 |
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오늘 사커비라이트 주문했는데 입금확인은 된건가요?
배송은 언제되나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11188 | 답변완료 | 사이즈 오배송 | 김유빈 | 2022-05-16 20:39 |
 제가 분명히 270으로 시켰는데 질문에 답변은 280으로 되어있네요 어떻게 된건가요 안녕하세요.고객님 |
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