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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11227 | 답변완료 | 교환신청했습니다 | 홍석준 | 2022-05-17 23:21 |
 주문한 풋살화 사이즈를 265->270으로 교환하려고 신청했습니다. 기사님이 3일이내에 와서 드리라고 하는데 오전 8시30분부터 저녁 5시반까지 회사여서 6시 이후에나 직접 드릴수 있을거 같습니다. 직접 못 드리는경우 문앞에 놓아두거나 해도 가능할까요? 안녕하세요.고객님 |
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| 11226 | 답변완료 | 교환 신청했습니다. | 김수만 | 2022-05-17 22:46 |
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265 사이즈를 270 사이즈로 교환 요청합니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11225 | 답변완료 | 주문한 축구화 양말 사이즈 안맞아서.. | 하헌덕 | 2022-05-17 21:57 |
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사이즈가 맞지 않아서 교환하려하였으나, 재고가 없어서 반품 신청합니다. 바로 내놓겠습니다 네이버 페이로 신청 완료했습니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11224 | 답변완료 | 배송 | 최영호 | 2022-05-17 21:01 |
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배송 언제 되나요
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11223 | 답변완료 | 주문한 축구화가 사이즈가 작아서 교환이 가능 한지요?? | 하헌덕 | 2022-05-17 20:59 |
 265사이즈를 270으로 교환원합니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11222 | 답변완료 | 반품 | wn6518@gmail.com | 2022-05-17 20:06 |
 반품신청하였는데 반품배송비는 계좌이체로 하겠습니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11221 | 답변완료 | 부분반품 | 오성록 | 2022-05-17 19:46 |
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260사이즈와 255사이즈 중 260사이즈만 반품을 원하여 반품신청을 하였는데 두 상품 모두 반품신청이 들어갔습니다. 260사이즈만 부분반품을 할려고 하면 어떻게 해야하나요? 택배기사님께 260사이즈 상품만 보내면 될까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11220 | 답변완료 | 입금확인내용 | 김남정 | 2022-05-17 19:15 |
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입금확인 답장이 안오네요
안녕하세요.고객님 |
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| 11219 | 답변완료 | 교환 신청 | 황찬송 | 2022-05-17 18:31 |
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나이키 팬텀 gt2 프로 구매하였는데 사이즈 265에서 270으로 변경 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11218 | 답변완료 | 카드취소 여부 | 김병수 | 2022-05-17 18:20 |
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M_F22051518493067 건 품절처리로 주문취소 되었는데 카드결제 처리되었는지 문의드려요.
안녕하세요.고객님 |
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| 11217 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의드립니다. | 김은찬 | 2022-05-17 17:55 |
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안녕하세요~
미즈노 모렐리아 네오3 베타
지난 13일 주문하고 오늘 배송받았는데요. 이 제품은 아웃솔이 좀 길게 나왔나봐요. 사이즈 교환할 수 있을까요?
270에서 265로 신청부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11216 | 답변완료 | 환불문의 | 정인재 | 2022-05-17 17:35 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 14 아카데미 TF(DJ2879007)
안녕하세요.고객님 |
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| 11215 | 답변완료 | 부분교환 | 정하나영 | 2022-05-17 17:32 |
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주문번호 F22051605229529
주문한 4개 중, 풋살화하나만 280사이즈로
교환 하려고 합니다.
교환신청은 완료한 상태이고,
집으로 기사님 보내주시면 감사하겠습니다
미즈노 모렐리아 2 프로 AS(P1GD221409)
SIZE : 275 -> 280 으로 부탁드립니다!
택배비는 상자안에 동봉하겠습니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11214 | 답변완료 | 사이즈 275에서 280으로 교환 하려는데 요청사항 기재를 못했네요 | 오승민 | 2022-05-17 17:29 |
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안녕하세요.고객님 |
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| 11213 | 답변완료 | A/S 문의드립니다 | 김민우 | 2022-05-17 17:08 |
 1월에 넷핏6.2 구매했습니다 8번정도 신었는데 밑창이 벌써 부러져서 문의드립니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11212 | 답변완료 | 사이즈 교환 하려는데 그냥 교환만 눌러지네요 | 전다한 | 2022-05-17 16:33 |
 255인데 혹시 260으로 교환 가능 할까요 안녕하세요.고객님 |
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| 11211 | 답변완료 | 주문 취소 부탁드려요 | 김지훈 | 2022-05-17 15:26 |
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주문 취소 부탁드려요
2022-05-16 | 주문번호 M_F22051619583121
안녕하세요.고객님 |
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| 11210 | 답변완료 | 한달쯤전 축구화를 구매했는데 불량품이 왔어요 | 박기호 | 2022-05-17 15:26 |
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모렐리라 살라로 구매를 했는데
한번신고 나니 오른쪽 두번째 발가락 안쪽 윗부분이 떨어져있네요 떨어져있어서 차고 나면 발가락이 까져요 as요청도 했는데 아무런 연락도 없고 전화도 안받으시네요 01068647098로 연락바랍니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11209 | 답변완료 | 주문완료 되었나요? | 정상운 | 2022-05-17 15:11 |
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제 카드 어플에는 결제 되었다고 뜨는데 여기서도 주문은 왼료되었다고 뜨는데 금액결제가 2000원?이라고 떠서요
안녕하세요.고객님 |
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| 11208 | 답변완료 | 불량 교환 문의 | 김하극 | 2022-05-17 15:10 |
 불량이라 교환 하려는데, 교환 상품이 도착해야 다시 발송해주시나요?
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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