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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12113 | 답변완료 | 결제 | 유제훈 | 2022-08-04 11:21 |
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바르셀로나 바람막이가 품절이라고 들었는데
그거 혹시 카드취소 하신건가요???
안녕하세요.고객님 |
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| 12112 | 답변완료 | 결제문의 | 이준표 | 2022-08-03 18:09 |
 결제는 완료됐다고 떴는데, 마이페이지에 주문 확인이 됐다거나 카톡으로 알람이 안오는데 확인 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 |
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| 12111 | 답변완료 | 주문건 옵션 변경 | 김진현 | 2022-08-03 15:34 |
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안녕하세요 안녕하세요.고객님 |
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| 12110 | 답변완료 | A/S접수 요청건 | 김태준 | 2022-08-03 14:47 |
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주문자 이름: 김태준
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 12109 | 답변완료 | 반품신청 건 | 신종원 | 2022-08-03 14:44 |
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안녕하세요 안녕하세요.고객님 |
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| 12108 | 답변완료 | 교환신청 | 송승환 | 2022-08-03 13:09 |
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사이즈 26사이즈로 3팩 잘못시켜서 교환신청했습니다 24사이즈로 3팩부탁드립니다 안녕하세요.고객님 |
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| 12107 | 답변완료 | 교환신청 | 송승환 | 2022-08-03 12:46 |
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사이즈 교환하려고 교환신청을했는데 모르고 요청사항을 안적었어요
ㅇ어쩌죠 그리고 택배비 6000원 박스 안에물건이랑같이 넣어서보내나요? 안녕하세요.고객님 |
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| 12106 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 베이퍼15 프로tf 재입고 언제하나요? | 박진환 | 2022-08-03 09:04 |
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270사이즈 하나 살려고 하는데.
재입고 언제하나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12105 | 답변완료 | DM1844411 제품문의요 | 박성진 | 2022-08-02 22:15 |
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나이키 매장가서 확인하니 가운데 스폰서가 없는 파리생제르망 유니폼이 있었는데 안녕하세요.고객님 22-23시즌의 변경된 스폰서 마킹있습니다. 상세페이지 이미지 참고 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 12104 | 답변완료 | 베이퍼 15 ag 루센트팩 취소철회요청 | 이현우 | 2022-08-02 22:13 |
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결제방식을 바꾸려고 취소하면 바로 재고가 뜨는 줄알고 바로 다시구매하려했는데
해당사이즈가 품절상태에서 변화가 없네요ㅠ취소 접수 상태인데 방법이없을까요..
아직 카드 결제가 승인 취소가 안되어있는데 그냥 카드로 승인취소하지않고 그대로구매할수 없을까요?
주문번호 M_F22080221094544
안녕하세요.고객님 |
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| 12103 | 답변완료 | 내일받을수있게해주세요ᆢ 부탁드려요 | 박은영 | 2022-08-02 19:34 |
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모래가 시합이라서 내일 받을수있게 해주시면 안되는지요ᆢ 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12102 | 답변완료 | 재입고 문의 | 원유환 | 2022-08-02 18:12 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 14 프로 tf 재입고가 되나요?? 너무 구매하고 싶어요ㅜㅜ
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12101 | 답변완료 | 주문 취소 후 재구매 | 서선근 | 2022-08-02 16:37 |
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안녕하세요? 안녕하세요.고객님 |
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| 12100 | 답변완료 | 제가 오늘 주문했는데 | 최현준 | 2022-08-02 14:26 |
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오늘 베이퍼 15 ag 주문했는데
전화번호가 예전 번호로 입력이 됐는데 송장 안나왔으면 번호변경 가능한가요??
010 5445 5455 입니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12099 | 답변완료 | 풋살화 수선 문의입니다. | 조정훈 | 2022-08-02 13:48 |
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작년 10월 쯤 주문해서 사용중입니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 미리 수선이 가능한부위인지와 금액은 미리 확인 어려운 덤 양해 부탁 드리겠습니다. |
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| 12098 | 답변완료 | 머큐리얼 베이퍼 15 프로 tf 입고문의 | 박선민 | 2022-08-02 13:42 |
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루센트 팩 노란색 머큐리얼 베이퍼 프로 15tf
입고여부좀 알려주세요
fg는 입고 되었잖아요
안녕하세요.고객님 |
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| 12097 | 답변완료 | 배송지목록 수정 | 김태윤 | 2022-08-02 13:37 |
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방금 주문시켰는데 배송지를 또오기 문구사에서 축구부 숙소로 변경 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12096 | 답변완료 | 배송지 변경 | 차민지 | 2022-08-02 12:21 |
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생제르망 팬츠 주문건 안녕하세요.고객님 |
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| 12095 | 답변완료 | 장바구니 네이버페이 문의입니다 | 김상혁 | 2022-08-02 11:42 |
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안녕하세요
장바구니에 제품 담고 한꺼번에 네이버페이로 결제하려고 하는데 결제페이지로 넘어가질 않습니다..
장바구니에서 네이버페이 결제는 불가능한 걸까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12094 | 답변완료 | 회원가입 | 백승빈 | 2022-08-02 08:33 |
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회원가입을 하면 30세일 해준다고 하는데 세일이 안돼요
안녕하세요.고객님 |
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