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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11582 | 답변완료 | 푸마 퓨처 5.3 넷핏 | 김민준 | 2022-06-06 23:08 |
 푸마 퓨처 5.3 넷핏 TT 버전은 왜 판매하지 않나요?? 안녕하세요.고객님 |
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| 11581 | 답변완료 | 주문된게 맞나요? 잘몰라가지고요.... 운송장 번호가 안떠서 주문 안됀건가요? | 서정모 | 2022-06-06 19:54 |
 처음 시켜봐서 주문이된건지 안된건지 잘모른겠네요 운송장번호도 아직 안떠 가지고요
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11580 | 답변완료 | 배송 | 김숙현 | 2022-06-06 19:21 |
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축구화주문햇는데언제올까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11579 | 답변완료 | 가상계좌 취소 환불 | 이정택 | 2022-06-06 17:34 |
 110525430594 신한 이정택입니다! 안녕하세요.고객님 |
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| 11578 | 답변완료 | 가상계좌 입금 주문내역 주문취소 후 환불 요청 드립니다 | 박형원 | 2022-06-06 13:52 |
 카카오뱅크 3333018218116 박형원 입니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11577 | 답변완료 | 주문조회가 안됩니다 | 문정기 | 2022-06-06 12:08 |
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결제는 됐는데, 로그인 후 마이페이지에서 주문조회가 안됩니다. 확인 후 빠른발송 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
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| 11576 | 답변완료 | 교환문의 | 이동윤 | 2022-06-05 21:23 |
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요청사항에 못적었어요 260mm -> 270mm로 교환해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11575 | 답변완료 | 카드결제 되었는데 상품주문 내역이 안뜨네요 | 서대웅 | 2022-06-05 14:11 |
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2022. 6. 5. 14:04
국민카드 69.721원
유소년 축구장갑이랑 축구화 각 1개요.
확인바랍니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11574 | 답변완료 | 주문 두건...? | 박태양 | 2022-06-05 13:47 |
 주문에 문제가 생겼는지 동일 상품 두번 결제가 들어갔고 주문 페이지에는 주문페이지에는 2개 모두 주문완료가 되어있는게 아니라 하나는 정상 주문 하나는 배송비에 할인된 금액 600원만 결제된것으로 표기되어 나옵니다. 하나는 주문 취소 부탁드립니다. 직접 취소하려고해도 처리가 안되네요 안녕하세요.고객님 |
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| 11573 | 답변완료 | 상품문의 | 하진목 | 2022-06-05 13:38 |
 하나에 사진 하나밖에 첨부가안되어 글두개로 사진 1개씩 올립니다 두 제품 동일 제품인지 확인부탁드려요 안녕하세요.고객님 |
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| 11572 | 답변완료 | 상품문의 | 하진목 | 2022-06-05 13:33 |
 첨부사진이 하나밖에 업로드가 안되어 글 두개로 올렸습니다 두 상품이 같은 상품인지 다른 상품인지 문의드립니다 보이는 상품코드는 다른거같긴한데 안녕하세요.고객님 |
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| 11571 | 답변완료 | 문의 | 이서진 | 2022-06-05 12:49 |
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대량 구매 할인 잇나요 안녕하세요.고객님 |
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| 11570 | 답변완료 | 교환 문의 | 문승환 | 2022-06-04 17:05 |
 교환 요청사항에 265로 교환을 안쓰고 교환신청했어요. 260-> 265로 교환신청이에요 안녕하세요.고객님 |
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| 11569 | 답변완료 | 반품 | 황도훈 | 2022-06-04 15:33 |
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물건을 카라티 두 개 축구화 하나 시켰는데 축구화가 사이즈가 안맞아서 축구화만 교환 하려고 하는데 교환 신청하니까 카라티 두 개도 교환 신청이 된 거 같아서 물어봅니다 축구화만 교환 하려면 어떻게 해야 하나요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11568 | 답변완료 | 돈은 빠져나갔는데 주문내역 조회사 안 됩니다 | 서요한 | 2022-06-04 13:34 |
 뭐죠 이게 -.- 안녕하세요.고객님 |
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| 11567 | 답변완료 | 교환문의 | 문승환 | 2022-06-04 12:38 |
 푸마 울트라 3.2 mg 260사이즈를 시켜서 받앗는데 사이즈가 조금작아서 265사이즈로 교환하고 싶어서 교환신청 눌러놨는데 교환되는건가요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11566 | 답변완료 | as 문의 | 최선호 | 2022-06-04 12:19 |
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안녕하세요!
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11565 | 답변완료 | 환불계좌입니다 | 전용환 | 2022-06-04 09:33 |
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미즈노 풋살화 환불 계좌 9003 2390 3344 9 새마을금고 전용환으로 환불 부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11564 | 답변완료 | 교환문의 | 김태희 | 2022-06-04 09:16 |
 안녕하세요 제가 신발을 구입했는데, 신발 볼이 너무 좁아서 불편해서 돈을 더 주고 편한신발로 바꾸고싶어여 ㅠㅠ 미즈노 모렐리아 2프로 AS(P1 GD 221409) 사이즈도 하나업해서 265로 주문하려구요!!!!!! 가격은 149000원이였어요 교환하려고 신발상자에 6000원동봉해놨구요 차액 37500원생기는데 제가 입금시켜드려도되고 카드결제해도되는데 편하신걸로해드릴께요!!!! 최대한 빨리 부탁드리겠습니다 ㅠㅠ 안녕하세요.고객님 |
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| 11563 | 답변완료 | 배송 | 홍지수 | 2022-06-04 02:26 |
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혹시 오늘 배송하면 언제 도착하나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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