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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
11388	답변완료	구매 관련	서세종	2022-05-25 17:55
신용카드 결제 승인 되었는데 주문내역에서 조회가 안됩니다. 확인 부탁드립니다. 추가 이중결제 처리 된거같은데 초기주문건 카드결제 취소 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 번거로우시더라도 주문번호와 함께 문의 부탁 드리겠습니다. 이미지 추가해주신것은 열리지 않아서 확인 부탁 드립니다.
11387	답변완료	신용카드결제승인됐는데	주우준	2022-05-25 17:48
신용카드 결제승인은됐는데 주문들어간거맞죠? 카톡으로 주문확인톡이 안와서요 안녕하세요.고객님 주문건 확인 시 가상계좌 취소요청건으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 어떤 주문건에 대한 문의이신지 주문번호 확인 후 문의 부탁드립니다.
11386	답변완료	반품 접수 된거 맞나요	sonhj2004@naver.com	2022-05-25 17:11
우체국 반품 하러 온다는 문자가 안오는데요 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명/연락처 확인 후 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
11385	답변완료	카드 결제 오류	고명주	2022-05-25 15:51
미즈노 모나르시다 네오 2 셀렉트 AS(P1GD222525) 구매했는데 결제창에서 에러가 떴어요 결제는 완료 됐는데 확인 부탁드려요 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명과 주문번호 확인 후 문의주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.
11384	답변완료	반품문의	김철이	2022-05-25 13:14
풋살화 270, 265 같이 주문했는데 265반품하려고 하는데 어떻게 하면되나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
11383	답변완료	교환	김하극	2022-05-25 13:14
gt2 프로 tf 상품 다시 교환하려는데 교환 완료되었다고 뜨고 수거안해가시는데, 확인좀 부탁드립니다. 왼발 스우시 쪽 돌기가 음각처리가 덜해서 교환 하고 싶습니다. 안녕하세요.고객님 교환요청하신 상품 반입 후 확인하여 처리 예정입니다. 아직 상품 반입 되지 않아서 확인 후 처리 되는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
11382	답변완료	주문	신민섭	2022-05-25 12:20
오늘 12시전에 주문했는데 언제 받아볼 수 있을까요? 안녕하세요 싸카닷컴 입니다. 고객님 주문하신건은 금일 발송 처리 되었습니다. 우체국 송장번호 60268 381 13262 입니다. 이용해 주셔서 감사합니다
11381	답변완료	.	김은선	2022-05-25 12:06
ㅡ 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 어떤 문의사항이신지 문의내용과 함께 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. 수정 삭제
11380	답변완료	할인가구매	이범준	2022-05-25 10:40
나이키 리액트 팬텀 GT2프로TF / DC0768868 구매하려는데 할인가로112,500원 구매가능하다고 하여 구매하려는데.. 실제구매가는125,000원이네요.. 회원가입까지했는데... 판매가가 차이가있네요 안녕하세요 고객님 해당 문의 사항은 회원가입 하시고 쿠폰 10% 다운로드 하셔야 적용 되는 금액 이십니다. 쿠폰 다운로드후에 다시 결제를 하시면 112.500원이 맞습니다 이용해 주셔서 감사합니다
11379	답변완료	교환 신청 취소	윤동주	2022-05-24 23:35
오늘 배송받은 물건 교환신청을 했는데 그냥 취소해주세요 안녕하세요 싸카닷컴 입니다. 교환취소 하신거 철회 하여드렸습니다 혹시 우체국 기사님 연락이 오시면 교환 취소 하신다고 말씀해주시면 됩니다 이용해 주셔서 감사합니다
11378	답변완료	주문건 일부 교환 및 반품 요청	함정민	2022-05-24 20:49
▶ 주문번호:M_F22052101079843 중 리버풀 3rd 숏슬리브 저지 105 L사이즈로 교환 ▶ 주문번호:M_F22052101020423 중 리버풀 숏슬리브 탑 2종 각 105 L사이즈로 교환 맨시티 팬츠는 반품 신청 합니다. 교환품목 3종 및 반품품목 1종 총 4종 1개박스에 담아 회수택배건으로 진행하겠습니다. 안녕하세요.고객님 교환/반품 요청하신 상품은 반입 후 확인하여 처리 예정이며 교환 시 요청사이즈가 품절되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 배송비는 동봉하여 포장해서 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
11377	답변완료	반품확인부탁드립니다	백상원	2022-05-24 20:45
반품처리 및 결제 취소 확인 요청드려여!!! 안녕하세요.고객님 반품요청하신 상품 반입 확인되어 결제하신 수단으로 환불처리 되었습니다. 카드결제로 확인되며 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
11376	답변완료	교환	한태규	2022-05-24 20:38
교환 신청했는데 제가 그 교환할 물품을 어디다가 갖다 주는건가요??아니면 그냥 집앞에 두면 가져가는건가요?? 만약 집앞에 있는것을 가져가는거라면 교환신청이 됐는지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 교환요청 시 회수접수 도와드리고 있으며 배송받은 주소지로 회수 예정입니다. 반품 회수 전 택배기사님께서 연락드리고 있으며 연락 받으시면 보관장소 말씀 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
11375	답변완료	교환문의드립니다	김민수	2022-05-24 20:03
2022-05-22 \| 주문번호 M_F22052222380397 오클리 O 박 티(457130100) M사이즈를 구매하였는데 L사이즈로 교환부탁드립니다 택배는 GS편의점으로 보냈습니다 빠른처리 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 교환접수 시 주문내역에서도 접수 해주셔야 합니다. 상품 반입 후 처리되는 과정으로 교환시일 소요되며 요청사이즈 품절되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
11374	답변완료	반품신청이요	김상태	2022-05-24 19:57
안녕하세요 풋살화 하나 샀었는데 사이즈가 너무 안맞아서 반품신청 했습니다. 그런데 아무 연락이 없으셔서 조회 해봤는데 반품신청한게 완전 사라져있네요...? 어떻게 되는건지 확인 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 반품으로 접수 되어잇는것으로 확인됩니다. 반입 후 확인하여 처리 예정이오며 환불완료 시 알림톡 또는 문자 안내 예정입니다. 감사합니다.
11373	답변완료	환불계좌번호입니다.	지범근	2022-05-24 19:41
국민 50360104437227 지범근 감사합니다! 안녕하세요.고객님 문의하신 계좌로 환불접수 도와드리며 계좌환불 시 영업일 기준 1~3일 소요됩니다. 감사합니다.
11372	답변완료	회원 등업 부탁드립니다	강동명	2022-05-24 19:34
인터넷 구매 1회(구매내역 표기 되어있음) 동대문 싸카 매장 구입(구매내역 미표기) 매장 구입 내역이 안보이네요. 확인 부탁드립니다! 성명 : 강동명 불량 물품 보내드렸습니다. 전화드리겠습니다 수고하세여 안녕하세요.고객님 매장구매건은 싸카닷컴 사이트에서 확인 불가한 점 양해 부탁 드리겠습니다. 또한 매장구매건은 매장에서 구매하신 부분으로 등업에 포함되지 않습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
11371	답변완료	단체구매관련문의드려요.	유원준	2022-05-24 18:30
DB5902704 리버풀 유니폼 10장 구매하려는데 얼마전 리버풀 특가때 못샀네요.. 혹시 할인 받을 수 있는 다른 방법이없을까요~? 회비로 구매하는거라 예산이 한정적이라 문의 남겨봅니다. 안녕하세요.고객님 종료된 할인은 다시 해드리기 어려운 부분으로 다른 방법이 없는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
11370	답변완료	반품 신청드립니다.	곽효덕	2022-05-24 18:28
안녕하세요, 주문번호 M_F22052302474622 건 반품 신청드립니다. 반품 사유 : 신발끈 부분 실밥 및 마감처리 오류 감사합니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
11369	답변완료	교환문의	이충민	2022-05-24 17:40
주문번호 F22052022216644 안녕하세요 해당상품 교환신청한거 취소부탁드립니다 구매확정으로 하겠습니다 안녕하세요.고객님 교환철회로 도와드리며 택배기사님 방문 시 방문철회 안내 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.