주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12233 | 답변완료 | 주문내역이 안보이네용 | 박성훈 | 2022-08-23 17:27 |
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주문내역에 아무것도 안보이네요
안녕하세요.고객님 |
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| 12232 | 답변완료 | 나이키 풋살화 | 장현수 | 2022-08-23 16:28 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 14 프로 tf 해당 제품 재입고 일정이 있나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12231 | 답변완료 | 부분반품 신청 | 김조성 | 2022-08-23 15:53 |
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주문번호 F22082019167002 안녕하세요.고객님 |
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| 12230 | 답변완료 | 배송문의 | 김태호 | 2022-08-23 14:31 |
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2022-08-23 | 주문번호 M_F22082314032863 김태호
요청사항을 못 적어서 글 남깁니다. 바쁘시겠지만 검수 잘 해주셔서 문제 없는 제품 및 제품 박스(제품박스 모음) 보내주시면 좋겠습니다. 일전에 제품에 하자가 생겨서 반품하게 되었지만 처리과정부터 상담 해주신 여직원분이 너무 친절하게 해주셔서 축구용품 사게 되면 여기서 꼭 구매 하겠습니다. 수고하세요
안녕하세요.고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12229 | 답변완료 | 반품 | 최호현 | 2022-08-22 21:27 |
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반품비 입금했는데 반품신청이 제대로 됬는지 확인 부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12228 | 답변완료 | 교환불가 환불 | 이동훈 | 2022-08-22 16:52 |
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사이즈 교환 요청드렸으나 사이즈 없다는 관계로 환불 요청드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12227 | 답변완료 | 환불정보 | 박상현 | 2022-08-22 15:39 |
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농협 204074-52-079501 박상현 입니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12226 | 답변완료 | 반품신청에 대한 환불정보 | 최성철 | 2022-08-22 15:33 |
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모렐리아2 260mm 반품 및 환불 안녕하세요.고객님 |
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| 12225 | 답변완료 | 결제 오류 확인 요청 | 장호준 | 2022-08-22 13:37 |
 신용카드 / 장호준 / 01020583859 다른사람들도 주문오류 발생하는거 같은데 주문완료인지 확인부탁드려요
안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 12224 | 답변완료 | 재입고 문의 | 신승진 | 2022-08-22 13:12 |
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푸마 BIB 팀 베스트(65725140)
해당상품 재입고 뮨의드립니다
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12223 | 답변완료 | 사이즈변경 신청 | 김현우 | 2022-08-22 12:32 |
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반품비용6000원 입금했어요
안녕하세요.고객님 |
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| 12222 | 답변완료 | 교환건이요 | 서주환 | 2022-08-22 10:36 |
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반품 말고 그럼 겨환으로 사이즈 255 사이즈로 빠르게 배송 좀 부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12221 | 답변완료 | 결제 오류 | 장호준 | 2022-08-22 09:54 |
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안녕하세요 안녕하세요.고객님 |
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| 12220 | 답변완료 | 배송문의드립니다 | 이병근 | 2022-08-22 09:25 |
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배송 몇일정도 소요되나요
사장님??
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12219 | 답변완료 | 사이즈변경 신청 | 김현우 | 2022-08-21 23:07 |
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전에 반품했던 축구화 265사이즈로 보내주세요
안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 교환 시 교환배송비 6,000원으로 주문자명으로 입금 부탁 드리겠습니다. |
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| 12218 | 답변완료 | 반품신청 | 최호현 | 2022-08-21 22:38 |
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반품신청하려합니다 반품 배송비 계좌번호 알려주시면 입금하겠습니다 안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자명으로 입금 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
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| 12217 | 답변완료 | 주문했는데 창이안뜹니다.. | 서준식 | 2022-08-21 14:12 |
 결제 완료 되었는데 마이페이지에 주문내역이 없다고 뜹니다 ㅜㅜㅜ
안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 12216 | 답변완료 | As 문의 | 김성민 | 2022-08-21 13:49 |
 As언제쯤 완료 되는지 알수 있을까요?
안녕하세요 고객님 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 결과나오실 때 as센터에서 연락드릴 예정이오니 시간양해 부탁 드립니다. |
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| 12215 | 답변완료 | 결제중에 | 김현기 | 2022-08-21 12:40 |
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화면상 오류가 떴는데
제 카드는 정상적으로 결제가 됬습니다.
정상적으로 진행되는거 맞죠?
안녕하세요 고객님 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 12214 | 답변완료 | 주문건 문의 | 강축돌 | 2022-08-21 12:17 |
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저번주 미즈노 풋살화 2건 구매건이있는데 280mm 주문건 147,000원 이한건만 반품 잡아 주시고 275mm 구매건은 구매로 바꿔주세요. 사이즈가 280은 너무 커거 반품하고 275 신어야 겠네요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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