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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11428 | 답변완료 | 티엠포 레전드9프로 tf 구매했는데요 3주전쯤에요 | 조성훈 | 2022-05-27 01:22 |
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실착 2번 총2시간만에 왼쪽이 앞코가 벌어졌습니다 교환 및 as 가능한가요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11427 | 답변완료 | 주문완료됐는데 언제 보내주시나요?? | 최은기 | 2022-05-27 00:16 |
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주문완료는했는데 그 이후 품절떳는데 안녕하세요.고객님 |
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| 11426 | 답변완료 | 반품신청 | 박미리 | 2022-05-26 21:30 |
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사이즈 미스로 반품 신청합니다.
택배비5.000원 동봉하는거 맞나요?
반품신청 했는데 된건지 어떻게 확인 가능한가요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11425 | 답변완료 | 주문 처리 확인 부탁드립니다. | 유동현 | 2022-05-26 19:51 |
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어제 121,378원 두 건 결제 했는데 안녕하세요.고객님 |
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| 11424 | 답변완료 | 교환을 신청했는데 요청사항을 안적었습니다. | 정찬빈 | 2022-05-26 19:48 |
 이 제품 105 사이즈로 교환가능한가요? 안녕하세요.고객님 |
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| 11423 | 답변완료 | 결제확인바랍니디 | 정태양 | 2022-05-26 17:18 |
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카드결제는됫는데 구매이력에 안뜨네요
안녕하세요.고객님 |
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| 11422 | 답변완료 | 취소요청 | 이예림 | 2022-05-26 16:43 |
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취소요청 환불계좌 카카오뱅크 3333162462985입니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11421 | 답변완료 | 교환 문의 | 김태환 | 2022-05-26 16:08 |
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안녕하세요 제가 맨시티 프리매치 탑 100을 구매한 후에 95로 교환신청을 했는데 배송비를 동봉하지 않았네요. 안녕하세요.고객님 |
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| 11420 | 답변완료 | 배송 건 | 박현식 | 2022-05-26 15:43 |
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방금자로 머큐리얼 베이퍼 14 hg 주문했습니다.
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11419 | 답변완료 | 교환완료 카톡. 상품발송된건가요? | 이헌환 | 2022-05-26 15:23 |
 교환 상품 잘 포장해서 우체국 픽업 잘해서 2틀전에 보냈습니다. 상품 잘 받으시고 검수 완료 후 사이즈 교환 새상품 발송해주셔서 위와 같은 카톡이 온걸까요..? 빠르게 상품 보내주시면 고맙겠습니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11418 | 답변완료 | 교환신청이 되었는지 확인해주세요 | 임재상 | 2022-05-26 15:21 |
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네이버페이로 미즈노 모나르시다 네오 2 셀릭트 13켤레를 구매하였습니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11417 | 답변완료 | 카드취소건 | 이지호 | 2022-05-26 14:45 |
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베이퍼프로 14 구매했는데 중복 결제가 되어서 하나는 취소했는데 카드내역에는 아직 그대로 청구가 되어있습니다.
언제쯤 취소가 되나요
안녕하세요.고객님 |
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| 11416 | 답변완료 | 환불은 몇일걸리나요?? | 배향미 | 2022-05-26 14:17 |
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어제 반품회수되었고 오늘 도착 할예정인데
바로 미즈노 구입해야되서 여쭤봅니다 ;;
안녕하세요.고객님 |
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| 11415 | 답변완료 | 유니폼 구매시, 동대문 매장가면 마킹되나요? | 추원 | 2022-05-26 13:03 |
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여기서 구매한 유니폼 동대문 매장가면 혹시 마킹이 가능한가요? 안녕하세요.고객님 |
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| 11414 | 답변완료 | 반품 접수 된거 맞아요? | 서현준 | 2022-05-26 12:32 |
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월요일에 반품 접수하셨다면서 우체국에서 수거하러 온다는 연락이 없네요
안녕하세요.고객님 |
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| 11413 | 답변완료 | 주문오류 | 유기선 | 2022-05-26 12:29 |
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처음 주문한것이 오류가떠서 다시 결제 했습니다 처음꺼 취소 해주세요 안녕하세요.고객님 |
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| 11412 | 답변완료 | 주문 | 유기선 | 2022-05-26 11:38 |
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주문서가 오류가 계속 떠서 결제는 됫는데 취소하고 다시 주문하려해도 취소신청도 안눌러지네요
안녕하세요.고객님
번거로우시겠지만 주문번호 확인 후 문의주시면 확인하여 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 11411 | 답변완료 | 미즈노 풋살화신청했는데, 확인이 안된네요 | 오형교 | 2022-05-26 10:56 |
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미즈노 풋살화 결제확인이 안되요
안녕하세요.고객님 |
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| 11410 | 답변완료 | 주문오류 | 김상봉 | 2022-05-26 10:54 |
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주문오류 복구해주세요. 안녕하세요.고객님
먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 결제하신 일시 / 시간 / 성함과 연락처 문의 남겨주시면 확인 후 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 11409 | 답변완료 | 축구화 문의입니다 | 장우항 | 2022-05-26 10:51 |
 혹시 지금 제가 올린 사진 엘리트FG 팬텀프로그레스팩이 지금 판매 하고 있는 프로그레스펙 엘리트AG프로랑 차이가 있나요?? 엘리트FG랑 엘리트AG프로랑 차이점이 있을까요?? 어퍼 재질이라던지 등급이라던지 안녕하세요.고객님
소재 또는 디자인 등 차이가 있을 수 있으며 상세페이지 참고 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. |
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