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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11468 | 답변완료 | 결제 중 오류가 발생했어요 | kah0714 | 2022-05-29 21:37 |
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결제 중 오류가 발생했어요 안녕하세요.고객님 |
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| 11467 | 답변완료 | 이름 수정 안되나요? | 김숞ㄱㄴ | 2022-05-29 15:24 |
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이름이 오타로 들어가서요
안녕하세요.고객님 |
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| 11466 | 답변완료 | 축구화를 구매했는데 송장번호가 뜨지 않습니다. | 이태인 | 2022-05-29 12:59 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼14 프로 hg 빨간색 모델을 어제 구매했는데 송장번호가 뜨지 않아서 언제 배송되는지 보지를 못하는데 알려주실 수 있나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11465 | 답변완료 | 결제 오류 문의 | 안설주 | 2022-05-29 11:08 |
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국가대표 유니폼 구매했는데 돈은 나갔는데 보니까 결제 오류가 떴더라구요 제대로 주문된건지 확인부탁드려요
안녕하세요.고객님 |
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| 11464 | 답변완료 | 배송문의 | 태경준 | 2022-05-29 11:02 |
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니이키 테크플리스반바지 주문했는데 언제쯤배송되나요!
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11463 | 답변완료 | 바르셀로나 제품 구매 | 김윤호 | 2022-05-29 11:01 |
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제품을 구매했는데 주문조회가 안되서요
금액은 3000원으로 나오고 상품은보이지않는데 카드결제금액은 되었거든요
맞게주문되었는지 확인좀해주세요
안녕하세요.고객님 |
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| 11462 | 답변완료 | 바르셀로나 제품 구매 | 김윤호 | 2022-05-29 11:01 |
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제품을 구매했는데 주문조회가 안되서요
금액은 3000원으로 나오고 상품은보이지않는데 카드결제금액은 되었거든요
맞게주문되었는지 확인좀해주세요
안녕하세요.고객님 |
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| 11461 | 답변완료 | 교환반푼건 | 이재학 | 2022-05-29 10:51 |
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풋살화 주문건이있는데 일단 반품진행해주세요 다른걸로 재주문넣겠습니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11460 | 답변완료 | 배송 문의 | 이옥선 | 2022-05-28 14:33 |
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오늘 이옥선 입금했는데 배송은 몇일일까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11459 | 답변완료 | 문의 | 김효겸 | 2022-05-28 12:49 |
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나이키 티엠포 레전드9 엘리트 ag 구매하려고 카드결제 했는데 안녕하세요.고객님 |
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| 11458 | 답변완료 | 사이즈 교환 240>250 | 황석하 | 2022-05-28 11:58 |
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교환신청했는데 사이즈 변경 메뉴가 없어서 문의 남깁니다.
M_F22052623019257
안녕하세요.고객님 |
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| 11457 | 답변완료 | F22052808463172 배송관련 | 이호성 | 2022-05-28 08:48 |
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언제 발송되나요~?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11456 | 답변완료 | 사이즈 | 윤수정 | 2022-05-28 00:17 |
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방금 265로 주문했는데 260으로 바꾸고 싶습니다~~
안녕하세요.고객님 |
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| 11455 | 답변완료 | 정품 | 윤재한 | 2022-05-27 22:57 |
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싸카는 정품만을 취급하나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11454 | 답변완료 | 주문번호 F22052722356990 | 이기호 | 2022-05-27 22:42 |
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예전 주소로 신청을해서.. 안녕하세요.고객님 |
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| 11453 | 답변완료 | 교환 요청 드립니다 | 강희장 | 2022-05-27 21:33 |
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주문상품 90 사이즈로 교환 신청 합니다 왕복 택배비 5000원 동봉해서 보내겠습니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11452 | 답변완료 | 불량 질문 | 111 | 2022-05-27 20:21 |
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안녕하세요. 나이키 프랑스 NK SPRTS(CN5779100) 제품을 구매했습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11451 | 답변완료 | 교환문의 입니다. | 배현욱 | 2022-05-27 19:52 |
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교환신청을 하였는데 내용을 기재 못해서요, 안녕하세요.고객님 |
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| 11450 | 답변완료 | 문의 | 배우진 | 2022-05-27 19:32 |
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주문번호 f22052517375716
교환신청 잘못 눌렀어요 안녕하세요.고객님 |
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| 11449 | 답변완료 | 환불계좌 | 노우혁 | 2022-05-27 19:18 |
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가상계좌로 입금했습니다. 환불계좌번호 입니다. 국민 94030200815456
안녕하세요.고객님 |
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