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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12293 | 답변완료 | 반품 회수지 주소 확인 및 반품배송비 환불금에서 차감 요청 | 조진능 | 2022-08-31 18:16 |
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안녕하세요! 반품 신청하면서 요청사항에도 기재했는데 확인차 문의글 남깁니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12292 | 답변완료 | 언제 배송 가능한가요? | 남은정 | 2022-08-31 17:45 |
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나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 8 엘리트 FG(DJ2839054)
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12291 | 답변완료 | 방문해서 신어보고 구입가능할까요? | 남은정 | 2022-08-31 14:56 |
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나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 8 엘리트 FG(DJ2839054)| 안녕하세요.고객님 |
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| 12290 | 답변완료 | 반품문의합니다 | 조진능 | 2022-08-31 14:35 |
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주문번호 : F22082516116903 반품신청하였습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12289 | 답변완료 | 배송 | 김소진 | 2022-08-31 13:57 |
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1089807744 주문번호 입니다
총 4번 주문 했는데 재킷 한벌만 왔어요 다른 상품은 언제 받을 수 있나요
안녕하세요.고객님 |
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| 12288 | 답변완료 | 환불 받을 계좌 | 김진호 | 2022-08-31 13:04 |
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환불 받을 계좌번호 남깁니다!
신한은행 110-508-254157 예금주:김진호 입니다!
안녕하세요.고객님 |
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| 12287 | 답변완료 | 환불 | 박효진 | 2022-08-31 10:30 |
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비회원 주문 했는데...
회원가입하니 혜택이 있어서 환불하도 다시 재구매 하려 합니다.
어떻게 해야 하나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12286 | 답변완료 | 입금했습니다 | 소지훈 | 2022-08-31 10:14 |
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입금했습니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12285 | 답변완료 | 사이즈 변경 | 김연수 | 2022-08-31 01:33 |
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안녕하세요, 사이즈를 변경해야 되서 주문서에서 교환 신청을 눌렀는데 요청사항에 "**사이즈로 교환 신청합니다"를 작성하지 못한 채로 진행이 되어서 여기서 알려드립니다.
주문번호: M_F22082710387393
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 AG 프로 (DJ5167780)
240 사이즈로 주문했었는데 245 사이즈로 교환 신청합니다.
교환 신청이 정상적으로 잘 접수된건지 확인부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12284 | 답변완료 | 결제오류 | 김정은 | 2022-08-30 21:25 |
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제품구입하고 결제까지 마쳤는데 오류가 뜨네요.
어떻게해야 하나요??
안녕하세요.고객님 |
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| 12283 | 답변완료 | 결제 취소 | 구정현 | 2022-08-30 21:20 |
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구매 완료 표시가 없어서
2번 결제 했네요
결제 하나 취소해주세요
안녕하세요.고객님 |
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| 12282 | 답변완료 | 교환 및 환불 문의 | 이승훈 | 2022-08-30 20:48 |
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티엠포 레전드 프로 9 TF 270사이즈
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ***싸카닷컴 사이트에서 구매하신 것이 아닐경우 처리불가하며 매장구매하신 상품은 매장으로 문의 부탁 드립니다.
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| 12281 | 답변완료 | 결제 중에 오류 발생 | 김건우 | 2022-08-30 19:53 |
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안녕하세요 제가 머큐리얼 축구화 살려고 결제하는 도중에 결제 알림만 101000원 뜨고 축구화를 샀다는 알림은 안 떠가지고 문의 드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12280 | 답변완료 | 교환신청이요~ | 김경호 | 2022-08-30 19:07 |
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비회원 주문번호 F22082715130678 나이키 팬텀 풋살화 89,000원입니다. 교환신청을 눌렀는데 사이즈 적는 란이 없어서 글을 남깁니다! 265에서 270으로 교환부탁드립니다! 안녕하세요.고객님 |
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| 12279 | 답변완료 | 반품신청했는데 반품안하려구요 | 이한욱 | 2022-08-30 16:52 |
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반품신청했는데 반품신청안하고 그냥 신으려고합니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12278 | 답변완료 | 배송문의 | 박지혜 | 2022-08-30 16:40 |
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푸마 퓨쳐 Z 1.4 FG/AG(10698901)
요제품 275사이즈 주문하면은 이번주중에 배송될까요??
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12277 | 답변완료 | 반품문의 | 소지훈 | 2022-08-30 14:43 |
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퓨마 퓨처 z 2.4. 260사이즈로 교환하고자 합니다
반품비는 입금하겟습니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12276 | 답변완료 | 사이즈교환 | 김재훈 | 2022-08-30 14:19 |
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사이즈 교환으로 신청해서 택배를 다시 가져가셨는데
지금 진행상황을 알수있을까요
안녕하세요.고객님 |
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| 12275 | 답변완료 | 반품문의 | 소지훈 | 2022-08-30 13:23 |
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제가 퓨마퓨처 반품신청을 했는데
반품 사이즈랑 반품비를 동봉하지 못했습니다 어찌해야할까요
안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자명 성함으로 입금 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 12274 | 답변완료 | 교환 취소 | 강동엽 | 2022-08-30 13:15 |
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교환신청을 해놧었는데 교환취소가 가능한가요
안녕하세요.고객님 |
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