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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11548 | 답변완료 | 제품 교환문의 | 김명재 | 2022-06-03 10:19 |
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바르셀로나 adv 매치홈 져지를 구매했는데요 사이즈가 작아서 큰사이즈 라지 105로 교환하고 싶은데 가능한가요? 고객센터에 전화하니 통화가 안되 글남깁니다. 교환이 불가능하면 반품처리해주세요.
교환 신청 문의-변심< 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11547 | 답변완료 | 교환문의 | 김수미 | 2022-06-03 08:13 |
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바르셀로나 베이퍼니트 트레이닝 상의 구매해서 받아보니 오른쪽 어깨 앞쪽에 올풀림 3군데가 보였습니다. 베이퍼니트 재질특성상 몇번 세탁하면 금방 헤질것같아서 교환신청하였습니다.
다시 교환해서 보내주시는 제품은 검수잘해주셔서 하자없는 제품으로 다시 보내주시면 감사하겠습니다. 택배비는 일단 같이 동봉해서 보내드립니다.확인하시고 제품 및 택배비 같이 잘 넣어서 보내주시면 좋겠습니다.
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11546 | 답변완료 | 제품 문의 | wjsdbtn | 2022-06-03 03:18 |
 혹시 동대문 싸카 매장에 이 제품이 있을까요? 혹시 있다면 가격은 어느정도 하나요?? 안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 11545 | 답변완료 | 반품 배송 택배비 관련 | 심성우 | 2022-06-02 23:55 |
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반품 배송비로 6천원을 동봉하여 보냈는데 오늘 확인해 보니 안녕하세요 고객님 |
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| 11544 | 답변완료 | 반품ㅁ ㄴㅇ | 김수환 | 2022-06-02 22:33 |
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나이키 모큐리얼 베이퍼 14 사이즈 미스로 반품하려눈데 어떻게 해야하죠
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11543 | 답변완료 | 반품신청힌거 철회해주세요 | 김유열 | 2022-06-02 21:26 |
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반품신청했는데 그냥 신을거라서 반품철회해주세요
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 11542 | 답변완료 | 배송문의 | 최병욱 | 2022-06-02 20:53 |
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오늘 주문했는데
발송이 안된거 같아서요.
혹시 내일 발송된다면
주소 변경 부탁드립니다.
경기도 고양시 일산동구 숲속마을로65, 303동 903호
김인웅
010-4209-4835
무조껀 경비실에 맡겨주세요.
변경 부탁드려요.
안녕하세요 고객님 |
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| 11541 | 답변완료 | 반풍신청 | 이승현 | 2022-06-02 19:17 |
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파리생제르망 트레이닝 제품 105, 110 주문했고 110사이즈 반품 신청하려했는데 두개가 일괄적으로 반품신청되었는데 110사이즈만 신청해주세요
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 11540 | 답변완료 | 교환신청 | 최하림 | 2022-06-02 16:55 |
 오늘 수령한 psg 엘리트 드릴탑입니다. 처음부터 스폰서에 크랙이 있어서 교환하고 싶은데 어떻게 해야하는지 알고싶습니다.
안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11539 | 답변완료 | 배송문의 | 김윤미 | 2022-06-02 15:07 |
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5월 31일 나이키머큐리얼베이퍼14프로 주문했습니다
언제쯤 배송가능할까요?
일요일에 필요해서요
확인부탁드립니다
안녕하세요 고객님. 주문하신 제품은 오늘 발송해드립니다. 배송기간은 발송후 1~2일정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
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| 11538 | 답변완료 | 교환신청 | 조호준 | 2022-06-02 15:05 |
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사이즈가 원래255였는데 260으로 교환신청 하겠습니다
안녕하세요 고객님. |
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| 11537 | 답변완료 | 배송문의 | 김의연 | 2022-06-02 13:51 |
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언제쯤 받을수 있을까여??
안녕하세요 고객님. 주문하신 제품은 오늘일 발송해드렸니다. 배송기간은 발송후 1~2일정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
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| 11536 | 답변완료 | 티엠포 축구화 주문오류 | 김태민 | 2022-06-02 13:09 |
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티엠포 축구화 주문요청 드렸는데 결제는 됐지만 서버 오류가 뜹니다 확인 부탁드려요
안녕하세요 고객님. 주문하신 제품은 오늘일 발송해드렸니다. 배송기간은 발송후 1~2일정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
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| 11535 | 답변완료 | 재입고 | 김동일 | 2022-06-02 13:04 |
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한국 국대 유니폼 재입고나 이벤트 일정 대략알수있을까요 ??
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 단 교환&반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있는점 참고부탁드립니다.) 저희 싸카닷컴을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
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| 11534 | 답변완료 | 반품 | 박초롱 | 2022-06-02 12:49 |
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반품신청했습니다
제대로 접수 됫는지 문의 합니다
택배 기사님은 언제쯤 오실까요
안녕하세요 고객님. 사이트에서 반품신청해주신 내용은 확인되었습니다.. 금일 회수접수를 도와드렸으니 1~2일내 기사님 방문하실거예요.
잘 전달 부탁드립니다
감사합니다.
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| 11533 | 답변완료 | 교환 관련 | 이민수 | 2022-06-02 12:37 |
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실착을 하진 않았는데 택을 떼면 사이즈 교환이 불가한가요?
안녕하세요 고객님. 사이트에서 교환신청해주시면 참고하여 처리해드리겠습니다.. 착화전이시고 상표만 떨어진 상태라면 그냥 처리해드립니다. 감사합니다.
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| 11532 | 답변완료 | 반품 | 조현영 | 2022-06-02 11:24 |
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반품신청하니까 옷 주문한 전체가 반품신청되어서 전체말고 나이키 스포츠웨어 매치업 피케 반팔 폴로(CJ4457548,나이키 스포츠웨어 테크 플리스 쇼츠(CU4504010 이거 두 제품만 반품신청할게요
안녕하세요 고객님. 사이트에서 반품신청해주시면 회수접수 도와드리고 도착하면 검수후 원하시는 처리해드리겠습니다. 보내실땐 안에 해당내용을 메모해서 보내주세요 감사합니다.
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| 11531 | 답변완료 | 축구화 근황 | 김우현 | 2022-06-02 00:06 |
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김우현 010-4187-9079
축구화가 as센터에 있다는데 언제쯤 심의 판정이 나올까요 ?
안녕하세요 고객님. |
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| 11530 | 답변완료 | 교환관련 글 입니다. | 배현욱 | 2022-06-01 21:21 |
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교환요청하였고, 택배가 수거해갔는데, 게시판글과는 다르게 5천원이 아닌 6천원 인상이라 돈을 추가로 넣지 못했는데, 이미 수거해 가셨습니다, 계좌번호 알려주시면 1천원 추가 입금 시키도록하겠습니다.감사합니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 11529 | 답변완료 | 반품신청 취소하고싶습니다 | 김선기 | 2022-06-01 19:29 |
 풋살화 처음 사보는데 사이즈가 안맞는줄 알고 반품신청을 했는데 영상 찾아보니까 이 사이즈가 맞는 거더라고요 반품신청한 거 취소 해주실 수 있을까요?? 안녕하세요 고객님. |
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