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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11568 | 답변완료 | as 문의 | 최선호 | 2022-06-04 12:19 |
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안녕하세요!
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11567 | 답변완료 | 환불계좌입니다 | 전용환 | 2022-06-04 09:33 |
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미즈노 풋살화 환불 계좌 9003 2390 3344 9 새마을금고 전용환으로 환불 부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11566 | 답변완료 | 교환문의 | 김태희 | 2022-06-04 09:16 |
 안녕하세요 제가 신발을 구입했는데, 신발 볼이 너무 좁아서 불편해서 돈을 더 주고 편한신발로 바꾸고싶어여 ㅠㅠ 미즈노 모렐리아 2프로 AS(P1 GD 221409) 사이즈도 하나업해서 265로 주문하려구요!!!!!! 가격은 149000원이였어요 교환하려고 신발상자에 6000원동봉해놨구요 차액 37500원생기는데 제가 입금시켜드려도되고 카드결제해도되는데 편하신걸로해드릴께요!!!! 최대한 빨리 부탁드리겠습니다 ㅠㅠ 안녕하세요.고객님 |
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| 11565 | 답변완료 | 배송 | 홍지수 | 2022-06-04 02:26 |
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혹시 오늘 배송하면 언제 도착하나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11564 | 답변완료 | 배송몇일 걸릴까요 | 황의진 | 2022-06-04 02:07 |
 배송 얼마나 걸릴까요
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11563 | 답변완료 | DC0748054 제품 관련 | 서세종 | 2022-06-03 22:28 |
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안녕하세요 안녕하세요.고객님 |
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| 11562 | 답변완료 | 취소 환불 | 이정택 | 2022-06-03 20:16 |
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제품 취소했습니다 최대한 빨리 부탁드립니다!!
(신한: 110525430594 이정택)
안녕하세요.고객님 |
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| 11561 | 답변완료 | 교환신청 취소해주세요 | 이윤창 | 2022-06-03 19:50 |
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잘못눌러서 교환신청 됐네요 취소좀 부탁드려요. 안녕하세요.고객님 |
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| 11560 | 답변완료 | 사이즈가 작아요 | 임성택 | 2022-06-03 19:30 |
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축구화260택배수령
작습니다
265교환하고 싶습니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11559 | 답변완료 | 교환 | 이동환 | 2022-06-03 18:51 |
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사이즈교환합니다
260-255로
안녕하세요.고객님 |
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| 11558 | 답변완료 | 결제방법 | 111 | 2022-06-03 17:13 |
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미즈노 모렐리아 클럽 as는 네이버 페이 안되는 이유가 뭔가요?? 안녕하세요.고객님 |
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| 11557 | 답변완료 | 교환 문의 | cwh | 2022-06-03 16:30 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 14 tf 255사이즈 구매했는데
260으로 교환 가능할까요? 260 재고가 없어 불가능 한가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 11556 | 답변완료 | 교환신청 철회해주세요 | cwh | 2022-06-03 16:28 |
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이름 : 천우형
나이키 머큐리얼 베이퍼 14 tf 축구화 교환신청 되었는데
취소해주세요
안녕하세요 고객님. |
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| 11555 | 답변완료 | A/S 교환 물품 발송 | 심성우 | 2022-06-03 12:43 |
 A/S 교환 관련해서 물품 발송했습니다 택배 안에 상품명,이름,사유등 작성해서 발송했습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 11554 | 답변완료 | 제품 교환문의 | 김명재 | 2022-06-03 12:40 |
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제품 교환문의 여러번 했는데요. 답변이 충분치 않아 전화 요청드립니다. 010-6755-7639 연락주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 11553 | 답변완료 | 교환 사이즈 전달 못함 | 조예원 | 2022-06-03 11:36 |
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아까 전에 우체국기사님이 택배가져가셨는데 교환배송비만 넣고 사이즈 전달을 못했어요 M사이즈로 교환 부탁드려요
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| 11552 | 답변완료 | 부분반품 원합니다 | 김하림 | 2022-06-03 11:29 |
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2022-05-31 | 주문번호 M_F22053114437694
주문 상품 중 주니어 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 아카데미 TF(DJ2863054) 230만 반품 하고싶습니다 반품 물건만 다시 보내면 될까요?? 그리고 반품시에도 택배비 5000원 동봉해야하는 것이 맞는지 궁급합니다
안녕하세오 고객님 |
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| 11551 | 답변완료 | 제품 교환문의 | 김명재 | 2022-06-03 11:29 |
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다시 문의드립니다
1. 제가 구매한 바르셀로나 adv 매치홈 져지 라지사이즈 105사이즈 있습니까?
2. 반품 배송비는 얼마이며 어디로 보내야 하는지요?
3. 위 문의사항과 관련해 전화 좀 주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 11550 | 답변완료 | 제품 교환문의 | 김명재 | 2022-06-03 10:58 |
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조금 전 문의 남겼었는데요. 제가 교환신청은 해서 제품 수거까지 된 상황인데요. 교환배송비 6천원 입금해달라고 문자가 왔네요. 그런데 교환희망하는 사이즈가 있는지 궁금합니다. 바르셀로나 adv 매치홈 져지 라지 105사이즈입니다. 재고가 있으면 교환배송비 보내드리고 교환처리할 거고 재고가 없으면 반품처리 하려고 합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 11549 | 답변완료 | 제품문의 | 노창우 | 2022-06-03 10:57 |
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CZ8482616제품 다른색상도 좋으니 구하고 싶습니다..
사이즈 295~300입니다..
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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