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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
12456	답변완료	이번에 한국유니폼	김태원	2022-09-21 11:10
혹시 드릴탑에 앞에 kt마킹이랑 어웨이 반팔 선수 마킹 가능한가요 ? 안녕하세요.고객님 마킹서비스는 현재 진행하고 있지 않기때문에 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
12455	답변완료	환불문의	우효경	2022-09-21 11:02
안녕하세요 주문번호:M_F22092110057923 우효경/010-5916-0305/2022.09.21 구매 취소했는데 환불이 언제되는건가요? 안녕하세요.고객님 결제하신 수단으로 환불처리 되었으며 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 이점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
12454	답변완료	주문완료여부확인	정성목	2022-09-21 10:55
결제되었는데 주문여부 확인부탁드려요 안녕하세요.고객님 나이키 대한민국 2022/2024 드라이 핏 스타디움 홈 숏슬리브 저지(DN0712679) / 100사이즈로 두개 구매하신것으로 확인되며 금일 출고되었습니다. 감사합니다.
12453	답변완료	주문취소 관련 문의드립니다.	허승민	2022-09-21 10:49
방금전 국대 4건 주문한거 모두 취소하고 싶어서 연락드립니다. 취소 부탁드립니다. 주문자 허승민 010-4949-1915 입니다. 안녕하세요.고객님 금일 주문건 2건으로 확인되시며 2건 모두 취소요청하셔서 취소처리 되었습니다. 결제하신 수단으로 환불처리 되며 취소 후 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
12452	답변완료	주문된건가요?	김도훈	2022-09-21 10:48
결제하고 주문하였는데 주문상태가 에러로 나와요 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 주문건 확인을 위해 주문자명 성함 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
12451	답변완료	국가대표 유니폼 결제 오류	김유정	2022-09-21 10:42
유니폼 구매를 했는데 오류 창이 떠있어요 카드결제는 됫는데 상담원전화도 안받고 취소하고 싶습니다 빠른처리부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 주문건 확인을 위해 주문자명 성함 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
12450	답변완료	안녕하세요 주문 확인 부탁드려요	김상우	2022-09-21 10:33
조금 전 신용카드로 결제한 상품이 결제 완료 도중 오류가 떳는데 카드사에서는 결제완료 메시지가 오고 싸카 주문/배송조회 페이지에서는 오류창으로 확인되네요 사이즈 변경 후 다른 상품과 함께 재결제 하고 싶은데 확인 후 주문취소 처리 좀 부탁드릴게요 그럼 좋은 하루 되세요~ 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 주문건 확인을 위해 주문자명 성함 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
12449	답변완료	한국 국대 유니폼 긴팔 비회원주문했는데 확인부탁드려요	김종윤	2022-09-21 10:30
110 주문했는데 카톡 알림떠서 비회원주문된거 같은데 ㅂ비회원 조회하면 에러뜨고 확인이 안됩니다. 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 접속자 증가로 인해 일시적인 오류로 조회가 안되신것 같습니다. 주문하신 주문건 확인 시 정상결제된것으로 확인되어 금일 출고되었으며 익일부터 배송조회 가능합니다. 다시한번 이용에 불편드려 죄송합니다.
12448	답변완료	안녕하세요	최기혁	2022-09-21 10:29
방금 이번 국대 홈 어웨이 긴팔 두개 주문 했는대 주문 내용에 들어가면 이미지도 꺠져서 나오네요 잘 주문 되었는지 궁금 합니다 결재가 되었다고 메일은 받았구요 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 접속자 증가로 인해 일시적인 오류로 조회가 안되신것 같습니다. 주문하신 주문건 확인 시 정상결제된것으로 확인되어 금일 출고되었으며 익일부터 배송조회 가능합니다. 다시한번 이용에 불편드려 죄송합니다.
12447	답변완료	주문이 된 걸까요?	길건	2022-09-21 10:29
카드 결제는 됐는데 주문내역은 에러 떠서 안된 것 같은데 확인 부탁드립니다, 주문 안된거면 결제 취소 부탁드려요 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 접속자 증가로 인해 일시적인 오류로 조회가 안되신것 같습니다. 주문하신 상품 확인 시 취소로 확인되시며 결제하신 수단으로 환불처리 됩니다. 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다.
12446	답변완료	주문 관련 문의	박용규	2022-09-21 10:27
안녕하세요 오늘 10시 13분에 대한민국 롱 슬리브(DN0675679) 상품 결제 완료됐다고 메일이 오고 카드사에서도 문자가 왔는데 주문 배송 조회를 보니까 내역이 잘 안 나와 있더라구요. 제대로 상품 접수가 된 건지 알고 싶습니다. 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 접속자 증가로 인해 일시적인 오류로 조회가 안되신것 같습니다. 주문하신 상품 확인 시 취소로 확인되시며 결제하신 수단으로 환불처리 됩니다. 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다.
12445	답변완료	결제오류 문의	장광수	2022-09-21 10:27
안녕하세요? 아까 주문 및 결제 했는데 홈페이지 주문/배송조회에서는 에러가 생겨서 확인이 안 되고 있습니다. 주문번호 F22092110076266 시간 지나면 정상복구될까요? 취소하고 재주문 해야할까요? 바쁘시겠지만 확인 좀 부탁 드릴게요 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 문의하신 주문건은 정상주문건으로 확인되십니다. 현재 접속자 폭주로 인해 일시적인 오류이시며 문의하신 주문건은 정상 상품 준비되어 출고되었습니다. 감사합니다.
12444	답변완료	대한민국 국개 주문 오류	ghdtjr376@naver.com	2022-09-21 10:24
드라이 핏 프리매치 탑과 드라이 핏 스트라이크 팬츠 두 제품을 주문하고 결제까지 완료하였는데 주문내역에 이렇게 뜨네요...? 주문 된게 맞나요? 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 주문하신 상품 정상결제건으로 확인되어 금일 출고되었습니다. 접속자 증가로 인해 일시적인 오류이시며 현재 주문건 복구되셨습니다. 감사합니다.
12443	답변완료	주문취소	최규선	2022-09-21 10:23
갑자기 오류가 떠서 주문이 잘못되었습니다. 결제취소 부탁드립니다. 주문취소창도 뜨지 않습니다 안녕하세요.고객님 M_F22092110066265 주문건 별도로 배송전 취소 요청하셔서 결제하신 수단으로 환불처리 되었습니다. 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
12442	답변완료	국대유니폼 마킹문의	정회운	2022-09-21 10:21
방금 2벌 구매했는데 마킹은 아직인 것 같은데 일정은 어캐되나요? 택배로 수령 후 마킹 나오면 오프라인 방문이 가장 빠를까요? 지방이라... 안녕하세요.고객님 현재 마킹서비스는 진행하고 있지 않으며 별도 신청 불가한 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
12441	답변완료	카드결제문의 드립니다	왕정무	2022-09-21 10:14
카드 결제가 2번 되었습니다 ~ 1건은 내역이 뜨는데 한거은 안뜹니다 안녕하세요.고객님 유선상담으로 문의주셔서 확인중에 있습니다. 확인 후 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
12440	답변완료	환불 문의 드립니다	박승현	2022-09-21 08:59
2022-09-19 \| 주문번호 M_F22091915524436 국민 94030200768820 박승현 환불 접수 문의드립니다 안녕하세요.고객님 문의하신 계좌로 환불접수 도와드리며 영업일 기준 1~3일 소요됩니다. 감사합니다.
12439	답변완료	환불확인이요	최연관	2022-09-21 05:04
환불처리가 완료 됐는지는 어떻게 알수있을까요?? 안녕하세요.고객님 주문내역에서도 확인가능하시며 번거로우시겠지만 주문자명성함 /연락처 / 주문일시 확인하여 문의주시면 확인 후 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.
12438	답변완료	회원가입 전에 구매한 품목에 대한 조치	한상혁	2022-09-20 22:44
안녕하세요. 제가 회원가입 전에 푸마제품의 퓨쳐 Z 1.4를 구매했어요. 그 이후에 가입을 했는데 혹시 가입 후에 구매한 것으로 조치 가능할까요? 안녕하세요.고객님 비회원 주문건을 회원 주문건으로 옮기기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
12437	답변완료	Cz9889007-285결제완료했는데 마이페이지에 없음	정운경	2022-09-20 22:42
Cz9889007-285결제완료했는데 마이페이지에 없음 카드 승인번호 50012723 승인 확인해주시고 빠른 배송 부탁드립니다^^. 안녕하세요.고객님 문의하신 상품 결제이력 확인되십니다. 아이디로 접속하여 주문조회 시 가능하시며 번거로우시겠지만 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.