주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11668 | 답변완료 | 사이즈 교환 요청드려요 | 노양래 | 2022-06-11 20:17 |
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F22060719156303 주문번호입니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11667 | 답변완료 | 교환 문의 | 정보영 | 2022-06-11 20:08 |
 나이키티 2개 주문. 하나가 어깨쪽 불량 이네요 ㅠ 교환 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11666 | 답변완료 | 교환 취소후 환불 부탁드리겠습니다 | 백규선 | 2022-06-11 16:44 |
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사이즈 교환 하려고 했는데 사이즈가 품절이라 우선 환불로 처리하려고 합니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11665 | 답변완료 | 6월 8일 구매 건 반품 요청 | 송경화 | 2022-06-11 11:21 |
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사이즈가 맞지 않아 반품신청 드립니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11664 | 답변완료 | 교환신청했는데 환불로 바꿔주세요. | 김영기 | 2022-06-11 02:32 |
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발 사이즈가 안 맞아요.
270 주문해서 받았는데 275로 바꿔야 할 것 같아요. 좀 작더라구요..
근데 275는 품절이라 교환이 안 되겠네요.. 환불로 바꿔주세요!
안녕하세요.고객님 |
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| 11663 | 답변완료 | 결제 환불 관련 재재재재재문의 | 유동현 | 2022-06-10 20:37 |
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5월 25일 121,378원 두 번 결제 됐고, 1건만 주문내역에 확인되고, 해당 건만 발송됐습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11662 | 답변완료 | 2제품 구매했는데, 1제품만 반품신청합니다. | 김동호 | 2022-06-10 19:45 |
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주문번호 F22060517273306 에서
나이키 팬텀 GT 아카데미 HG(CK8457006) 제품만 반품 신청합니다. 반품 신청할때 2개 제품이 다 반품 신청된거 같아서 1:1 문의에 남깁니다. 확인 부탁드립니다. 그리고 싸카닷컴 반품신청 처음해서 그런데 반품할 제품만 직접 박스에 넣어서 택배 보내면 되는거죠? 반품 신청은 싸카닷컴에서 하는거고... 확인 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11661 | 답변완료 | 사이즈 교환신청 | 조쥬리 | 2022-06-10 19:41 |
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주문한 운동화 받았는데 사이즈가 작아 사이즈 교환하고자 합니다.
교환신청이 접수되었다는 카톡이 왔는데 교환하려는 사이즈 기재하는 부분이 없어서요.
교환은 어떻게되는건가요?
기존 270사이즈. 275사이즈로 교환요청합니다.
주문번호 M_F22060620340692
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11660 | 답변완료 | 상담원분들 ㅎㅇㅌ | 서정모 | 2022-06-10 19:09 |
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오늘도 ㅎㅇㅌ 입니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11659 | 답변완료 | 주문 구매 오류 | 문승찬 | 2022-06-10 18:49 |
 방금 문의 드렸는데 혹시 돈이 이상한데로 빠질까봐 주문취소 하려고 들어갔더니 거래한 내역이 없다고 뜹니다..카드 계좌에는 (주)싸카스포츠로 축구화 가격이 빠져나갔다고 뜨는데 거래 내역에는 상품도 안 뜨고 주문 조회에는 이상한 구매하지도 않은 것이 떠있습니다..고객센터는 주말에 휴일이라 하는데 빠른 확인 부탁드려요!! 안녕하세요.고객님 |
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| 11658 | 답변완료 | 구매 오류 | 문승찬 | 2022-06-10 18:35 |
 방금 축구화 구매했는데요 신용카드(카카오뱅크) 페이백 어플 이용해서 결제했습니다. 계좌에는 축구화 그매가격에 맞게 빠져나갔는데 계속 오류라는 글이 떠서 사이트 주문조회 해보니 사진과 같이 떠있습니다 카드에는 241000원 축구화 가격에 맞게 결제되었는데 사지도 않은 24900원 상품이 떠있네요 ㅠㅠ 안녕하세요.고객님 |
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| 11657 | 답변완료 | 반품취소 | 장기범 | 2022-06-10 17:01 |
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반품접수 후 환불 받았는데 안녕하세요.고객님 |
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| 11656 | 답변완료 | 교환제품 배소운의 | 김수미 | 2022-06-10 14:57 |
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교환보낸 품목이 1주일이 다 되어가는데..
언제쯤 받을수있나요..
최대한빨리 보내주시면 감사하겠습니다..
안녕하세요 고객님 |
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| 11655 | 답변완료 | 주문 관련 | 채미경 | 2022-06-10 14:41 |
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주문번호 : F22061013355797 안녕하세요 고객님. |
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| 11654 | 확인중 | 축구공 제작 | 이은숙 | 2022-06-10 14:30 |
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커스텀 축구공 1개 제작 가능한가요? |
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| 11653 | 답변완료 | 교환신청 | 윤윤기 | 2022-06-10 14:11 |
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주문번호 M_F22060720469575
사이즈 265로 교환해주세요.
택배비는 계좌 보내주시면 바로 입금하겠습니다.
안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카
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| 11652 | 답변완료 | 교환 | 서재민 | 2022-06-10 13:42 |
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풋살화를 사이즈 그대로 해서 교환하려고 합니다. 근데 실수로 반품신청과 교환신청을 같이해버렸는데 어떻게 해야되나요
안녕하세요.고객님 |
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| 11651 | 답변완료 | 배송 | 김진휘 | 2022-06-10 13:11 |
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오늘 출발하나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11650 | 답변완료 | 발송문의 | 최진우 | 2022-06-10 12:25 |
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모렐리아2 클럽 275 결제하고 연락드려서 안녕하세요.고객님 |
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| 11649 | 답변완료 | 질문문의 | 이호혁 | 2022-06-10 08:31 |
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현재 아디다스 모델 US 7.5 UK 7 JP 255 CHN 250 신고 있는데 슬슬 발이 아파서 사이즈도 바꿀겸 축구화 살려고 하는데 사이즈랑 축구화 모델 추천 가능할까요? 할인해서 구매가 기준 7만원 내로 살수있고 학교 운동장은 맨땅이고 가끔 축구하는 곳은 평평한 인조잔디에요 그리고 신발끈 있지만 빼고 쓸수도 있는 축구화면 좋겠어요 발목까지 오는건 있으면 좋고 없어도 될것같아요.
안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 상품 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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