주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12513 | 답변완료 | 주문확인 에러 | 조현정 | 2022-09-22 22:55 |
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주문하고 결제했는데요
에러라고 뜨는데 카드는 결재문자왔어요 이런경우 어떻게해야하나요
취소신정도 안눌러지고 ㅜㅜ
안녕하세요.고객님
먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 주문건 확인 시 취소처리된 주문건으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 주문내역 확인 부탁 드립니다. 다시한번 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 12512 | 답변완료 | 취소햇는데 상품이 왓어요 | 김유정 | 2022-09-22 21:38 |
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취소 신청해서 취소가 됫는데 상품이 오늘 왔어요
확인 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12511 | 답변완료 | 교환신청하였습니다 | 윤희조 | 2022-09-22 20:38 |
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교환신청했는데
기재사항 누락으로
남깁니다.
사이즈110으로 변경요청드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12510 | 답변완료 | 재문의 | 문상영 | 2022-09-22 18:41 |
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전화연결이 안되어 답변 주신 글에 대하누답변 드립니다. 둘 중 아무거나 취소해주시면 됩니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12509 | 답변완료 | 배송오류 | 정성목 | 2022-09-22 18:38 |
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국대유니폼 사이즈 100으로 2장 주문했는데 1장만 왔습니다
받지못한 1장은 105사이즈로 변경해서 보내 주시면 감사하겠습니다.
확인 부탁 드립니다.
현재 교환신청한 상태인데 기존에 받은 1장은 교환하지 않아도 됩니다. 받지못한 1장에 대해서만 사이즈 105로 변경하여 발송 부탁 드립니다. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12508 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 김홍석 | 2022-09-22 17:58 |
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바르셀로나 홈 adv 110사이즈 구매했는데 105사이즈 재고 풀린거 보고 교환 가능한지 문의 드려요. 안녕하세요.고객님 |
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| 12507 | 답변완료 | 국대유니폼 주니어 사이즈 마킹 | 남민승 | 2022-09-22 17:35 |
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주니어 제품도 무료마킹 해주시나요? 안녕하세요.고객님 |
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| 12506 | 답변완료 | 교환 신청 실수 관련 | 윤승조 | 2022-09-22 17:32 |
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교환 신청을 하였는데 교환 희망 사이즈를 기재하지 않아서 문의드립니다. 동일 제품 동일 색상 270으로 교환 요청 드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12505 | 답변완료 | 국가대표 유니폼 마킹 관련 | 장호진 | 2022-09-22 17:13 |
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안녕하세요
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12504 | 답변완료 | 문의 | 심영보 | 2022-09-22 14:28 |
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죄송하지만 반품 신청했습니다.
수거는 언제쯤 될까요?
반품비 결제 방법도 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 12503 | 답변완료 | 국대유니폼 쥬니어 마킹 | 김희석 | 2022-09-22 12:03 |
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안녕하세요
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12502 | 답변완료 | 주문 취소 다시 합니다 | 이재석 | 2022-09-22 11:38 |
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이재석
01048642255
2022.09.21 12:40경
위의 조건으로 국가대표 22-23 어웨이 긴팔 주문하엿습니다. 여전히 구매 리스트에는 보이지 않네요. 확인 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12501 | 답변완료 | 주문에러 | 심대용 | 2022-09-22 10:42 |
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주문번호 F22092210354152 안녕하세요.고객님 |
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| 12500 | 답변완료 | 부분 반품처리 | 박진홍 | 2022-09-22 10:29 |
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스타킹,축구화, 트레이닝 세트를 시켰는데 트레이닝 세트만 부분 반품 처리가 안되더라고요 안녕하세요.고객님 |
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| 12499 | 답변완료 | 고객센터 2일동안 전화를 안받네요 | 김진무 | 2022-09-22 10:13 |
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축구화 심의 보냈는데 저보다 늦게 보낸 회원도 환불받았는데 저는 아무 소식이 없네요
진행상황 어떻게 되져?
안녕하세요.고객님 |
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| 12498 | 답변완료 | 반품 | 전유미 | 2022-09-22 09:22 |
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반품처리 완료는 언제 되나요 ?
안녕하세요.고객님 |
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| 12497 | 답변완료 | 문의 | 양보람 | 2022-09-22 08:56 |
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신발이 작게 나왔는지 작아서 반품신청했어요
반품비 오천원은 상자안에 넣어서 보내면 되나요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 12496 | 답변완료 | 주문 취소 부탁드려요 | 길건 | 2022-09-22 08:16 |
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혹시나 해서 한 번 더 결제 해봤는데 또 오류가 나네요.. 안녕하세요.고객님 |
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| 12495 | 답변완료 | 배송문의 | 오두원 | 2022-09-22 06:59 |
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국대 레플.. 어제 오전이 입금 하였는데 발송 안된건가요???
안녕하세요.고객님 |
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| 12494 | 답변완료 | 품절 문의드립니다. | 박진아 | 2022-09-22 02:36 |
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안녕하새요.
나이키 스포츠웨어 스우시 퓨추라 크루 탑(CJ4872073) 105사이즈를 구매하던 중이였는데, 결제수단을 잘못 선택해서 뒤로가기를 누르고 다시 결제하려던 중 품절 표시가 뜨더라구요. 혹시 제가 뒤로가기를 눌러서 오류가 난 것인지, 새로 주문이 들어와 재고가 정말 품절된것인지 한번만 확인해주실 수 있으실까요? 꼭 사고싶었던 옷이라 한 번만 부탁드립니다!
안녕하세요.고객님 |
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