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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11828 | 답변완료 | 반품취소 | 오반석 | 2022-06-24 21:34 |
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안녕하세요
오늘 막 주문한 축구화 수령했는데 사이즈가 조금 작은것같아 반품하고 한 사이즈 큰 제품으로 교환하려했습니다.
근데 윗사이즈 재고가 없어서 그냥 반품신청을 취소하고싶은데 어떻게 해야하나요
주문번호:M_F22062222401646
안녕하세요.고객님 |
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| 11827 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 김강인 | 2022-06-24 16:57 |
 270을 시켰는데 작아서 275로 교환 요청합니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11826 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 변재백 | 2022-06-24 16:18 |
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축구화 사이즈가 일반운동화 신는 사이즈가 같나요.아님 한치수 낫게 신어야 하나요?
~260신청했는데 255로 보내 주실수있나요.
안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 요청사이즈는 품절로 변경 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11825 | 답변완료 | 반품 | 황보람 | 2022-06-24 14:27 |
 축구화 바닥부분 깨져서 실리콘으로 붙여놨는데 검수안하시고 물건 보내시는건가요? 어찌너무 황당하네요..... 빠른 반품 처리부탁드립니다!!!!!!!!
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11824 | 답변완료 | 반품문의 | 장주영 | 2022-06-24 12:29 |
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주문번호 M_F22062115333245
반품신청했는데 확인부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11823 | 답변완료 | 환불문의 | 우성원 | 2022-06-24 11:28 |
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안녕하세요~ 교환신청을 통해 오늘 제품을 수령했는데 약간의 하자가 있는 것 같아서 문의드립니다.
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11822 | 답변완료 | 나이키 버킷햇 60 | 강석희 | 2022-06-24 10:32 |
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당일배송 부탁해요!!!
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11821 | 답변완료 | 반품 문의 | 장주영 | 2022-06-23 20:28 |
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반품하고 싶은데 여기 써있는거로는 상자에 6000원 넣으라고 써있는데 반품도 6000원을 내야하나요?
그리고 카드로 결제했는데 결제취소되는 방식인거죠?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 반입 후 결제하신 수단으로 환불처리 예정입니다. 감사합니다
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| 11820 | 확인중 | 사이즈 교환 | 김강인 | 2022-06-23 18:17 |
 270시켰는데 작아서 275로 교환 요청합니다 |
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| 11819 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 정준우 | 2022-06-23 16:15 |
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미즈노 모렐리아 275사이즈 270으로 교환하려면 어떻게 해야할까요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11818 | 답변완료 | 교환 | 김경은 | 2022-06-23 16:10 |
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제가 왜 교환비를 해야하는건가요...? 그쪽에서 비용을 지불하시고 물건 보내주시는거 아닌가요...? 제가 신발을 그렇게 만든게 아니라 그쪽에서 하자 있는 상품을 보내준건데 저보고 교환비를 내라고 하니깐 조금 당황스럽네요
안녕하세요.고객님 |
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| 11817 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의합니다. | 엄원섭 | 2022-06-23 15:30 |
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미즈노 모렐리아 살라 클럽 TF(Q1GB220309)
265cm
2022.06.20 네이버페이 주문
2022.06.21 수령후 사이즈가 작아서 270cm교환신청함
생각해보니 270cm도 작을거 같아서 275cm로 교환하고 싶습니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11816 | 답변완료 | 배송기간 | 김서준 | 2022-06-23 12:38 |
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오늘 풋살화 주문했는데 몇일 걸릴까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11815 | 답변완료 | 배송 문의 | 강원철 | 2022-06-23 09:03 |
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주문번호 F22062209403276 안녕하세요 싸카닷컴 입니다. |
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| 11814 | 답변완료 | 주문취소문의 | 임준혁 | 2022-06-22 22:48 |
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주문취소합니다 카카오뱅크 3333213207505 임준혁입니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11813 | 답변완료 | 방금 모렐리아 2 풋살화 흰하 교환신청했습니다. | 안승환 | 2022-06-22 17:26 |
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요청사항을 기록하지 못했네요~
사이즈 변경 신청합니다. 255에서 260으로
교환 부탁드립니다.
아이디 sjsanjsl20@naver.com
이고 010-3073-2775
충남 천안시 쌍용18길 69
202-1404 입니다
감사합니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11812 | 답변완료 | 환불문의요 | 오세진 | 2022-06-22 16:02 |
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전화도안받고 오늘환불된다고하셨는데 환불도안되고 뭐죠이게
안녕하세요.고객님
안내 시 계좌환불기간 안내드린것으로 확인되며 오늘환불요청으로 문의주셔서 담당부서 전달하여 확인 후 안내드리기로 한것으로 확인됩니다. 동일하게 계좌환불기간 소요되며 환불로 승인되는 기간으로 인하여 기간 소요되는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다. |
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| 11811 | 답변완료 | 배송관련 | 김지훈 | 2022-06-22 15:03 |
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안녕하세요 오늘 회원가입하고 풋살화 주문하였습니다 토요일 오전 경기가 있어서 금요일에
상품을 받아야하는데요 부탁드립니다~!
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11810 | 답변완료 | 배송문의 드립니다. | 김태민 | 2022-06-22 14:22 |
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방금 주문하고 결제까지 완료했습니다.
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11809 | 답변완료 | 배송 문의드립니다 | 정인규 | 2022-06-22 12:31 |
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금일 주문상품 당일배송 가능한지 여쭤봅니다~
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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