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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11868 | 답변완료 | 축구화 스터드 | 김주형 | 2022-06-29 22:51 |
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그전에 축구화 스터드 땜에 문의드렸는데요 그전에 나이키펜텀gt를 샀던 계정을 못찾았습니다 스터드가 3개월밖에 안된는데 뜯겨서 as나 반품호은 교환을 해야겠는데 어떻게 해야하나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11867 | 답변완료 | 적립금 | 김도현 | 2022-06-29 21:44 |
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리뷰 작성하였는데 적립금이 안 들어오네요..?
안녕하세요.고객님 |
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| 11866 | 답변완료 | 환불 계좌 | 이상두 | 2022-06-29 16:53 |
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주문번호 : F22062911265786 안녕하세요.고객님 |
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| 11865 | 답변완료 | 주문취소 | 진현정 | 2022-06-29 12:32 |
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주문번호 : F22062911265786 안녕하세요.고객님 |
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| 11864 | 답변완료 | 환불요청 | 김태한 | 2022-06-29 10:52 |
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환불 요청을했는데 요청사항에 아무것도 안적었습니다
사이즈 미스로인한 환불
제가 직접 반송하겠습니다
번거롭게해서 죄송합니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11863 | 답변완료 | 축구화 | 배준환 | 2022-06-29 09:59 |
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네오3 베타 어제주문했는데 혹시 품절인가요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11862 | 답변완료 | 축구화 | 이민숙 | 2022-06-29 04:51 |
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6월달~7월달까지 쓸수있는 쿠폰(한장) 부탁합나다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11861 | 답변완료 | 275사이쥬로 변경신청해주세요 | 진송희 | 2022-06-28 22:47 |
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265사이즈샀는데
신발이 작게나왔네요.
275사이즈로 변경해주세요~!!!
안녕하세요.고객님 |
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| 11860 | 답변완료 | 시이즈교환 | 이운용 | 2022-06-28 22:34 |
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사이즈 270 으로 교환 요청드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11859 | 답변완료 | 축구화 스터드 | 김주형 | 2022-06-28 20:37 |
 축구화를산지 거의3달 됬는데 스터드가 벌어졌습니다 그전에 샀던 계정을 잊어버렸습니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11858 | 답변완료 | 사이즈 교환신청 | 김상근 | 2022-06-28 19:36 |
 교환신청하고 메모를 누락했습니다. 교환상자안에 수기로 적은 메모지를 동봉하겠습니다. 처리 부탁드립니다. 270 에서 275 로. 안녕하세요.고객님 |
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| 11857 | 답변완료 | 주문취소부탁드립니다. | 김효준 | 2022-06-28 18:31 |
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주문오류가 났는지 주문조회도 안되고 취소목록도 안뜨네요. 안녕하세요.고객님 |
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| 11856 | 답변완료 | 사이즈교환해주세요 | 진송희 | 2022-06-28 16:43 |
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265사이즈가 작아요.270으로 교환해주세요.택배신청해주세요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11855 | 답변완료 | 제품 지점 방문 교환 신청 및 반품 신청합니다 | 지유성 | 2022-06-28 15:48 |
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미즈노 모나르시다 네오 2 셀렉트 AS(P1GD222525) 255mm
위 제품 2개를 주문했는데 1개를 주문했어야는데 2개를 주문해버려서 1개는 반품을 하려고합니다. 택배비는 지불하겠습니다. 주문한지 일주일은 지났는데 아예 박스를 훼손하거나 착화하지않은 새 물건 그대로 상태입니다. 그리고 나머지 1개는 사이즈가 맞지않아 직접 지점에 방문하여 사이즈 교환 신청을 하고자합니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11854 | 답변완료 | 사이즈교환해주세요 | 진송희 | 2022-06-28 14:53 |
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265사이즈 주문했는데
사이즈가 작네요
같은제품으로
270으로 변경해주세요.
기사님 배차해주세요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11853 | 답변완료 | 품절 문의 | 강예자 | 2022-06-28 14:19 |
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미즈노 웨이브 이그니터스
결제수단 바꾸려고 결제취소하고
계속 기다리고있는데
255사이즈가 계속 품절이라고 떠 있어서요
아마 제가 구매했던게 마지막이여서 그런거같은데
언제 다시 구매할수있을까요?
감사합니다
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11852 | 답변완료 | 결제완료 확인 | 오형록 | 2022-06-28 12:50 |
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방금 퓨마울트라 3.4
결제해서 금액은 계좌에서 빠져나갔는데
Error라고 창이 뜨더라구요
혹시 결제가 제대로 완료되었는지 궁금하네요.
안녕하세요.고객님 |
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| 11851 | 답변완료 | 푸마 울트라 1.2 사이즈 및 상품 교환요청합니다 | 이송연 | 2022-06-28 09:27 |
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안녕하세요 푸마 울트라 1.2 MG를 6월 20일에 네이버 페이로 구매 이 후
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11850 | 답변완료 | 팬텀 교환 | 김순홍 | 2022-06-27 22:26 |
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팬텀ag모델 265 사이즈 재고 없다고 해주셨는데
265 언제 재 입고 되나요
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11849 | 답변완료 | 환불 관련. | 엄민혜 | 2022-06-27 17:16 |
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안녕하세요.고객님 |
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