싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
12773	답변완료	AS신청	성혜지	2022-10-12 09:25
안녕하세요. AS신청 후 택배 보냈는데 아무런 문자도 없고 결과도 없어서 어떻게 진행되는지 문의드립니다. 운송장 번호 3637-3791-4972(cj대한통운) 주문번호 M_F22052720360344 나이키머큐리얼슈퍼플라이8엘리트 FG(DJ2839054) size:260 안녕하세요.고객님 10/6 반입 확인되어 as심의중에 있습니다. 도착확인 후 영업일 기준 2~3주 소요되며 결과 확인 시 안내드릴 예정입니다. 시간양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
12772	답변완료	매장재고여부	송재규	2022-10-12 08:31
모렐리아살라jpn tf 화이트 260사이즈 구매하려고하는데 매장에 있을까요? 안녕하세요.고객님 온라인몰에서 매장재고는 확인 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 번거로우시겠지만 매장으로 문의하시어 확인 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
12771	답변완료	택배비 입금	정우찬	2022-10-11 19:49
이번에 반품신청 할 때, 택배비 6,000원을 동봉하지 않았습니다. 혹시 반품이 어떻게 진행되고 있을까요? 지금 택배비 입금해 드려도 괜찮을지, 이미 금액 차감 후 환불 진행중인지 문의 드립니다. p.s 다른 제품을 구매하고 싶은데 반품 확인 후 구매하려고 합니다. 바쁘시겠지만 앞으로 진행 일정 알려주실 수 있다면 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 배송비 미동봉 시 환불금액에서 배송비 차감 후 진행하고 있으며 차감 환불로 처리 불가 시 입금 안내 드리고 있습니다. 미반입으로 반입 후 확인하여 처리 예정이오며 시간양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
12770	답변완료	AS M NK 드라이 스쿼드 팬츠 KP(859224452)	장세정	2022-10-11 19:44
80싸이즈가 172에66인데 입을수 있나요? 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 상세페이지 내 사이즈 팁 참고하시어 구매 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
12769	답변완료	거래 영수증	정수영	2022-10-11 19:12
제가 비회원으로 주문했다가 주문 취소를 하고 회원가입 후 상품을 주문한다면 상세한 결제정보나 영수증은 볼 수 있을까요? 영수증이 꼭 필요해서요 안녕하세요.고객님 신용카드 결제 시 카드매출전표영수증은 보내드릴 수 있습니다. 구매 후 받으실 이메일 주소와 주문자 성함 / 연락처 / 주문일 시 확인 후 문의주시면 확인하여 답변 도와드리겠습니다.
12768	답변완료	배송지 변경	이상민	2022-10-11 16:20
안녕하세요. 고객센터와 연락이 잘 안되어 이곳에 글을 올리게 됐습니다. 미즈노 모나르시다 풋살화(275mm) 주문을 했는데, 혹시 배송전이면 배송지 수정 가능할까요? 지금 싸카 업무시간이 끝나서 내일 다시 연락해보겠지만 전화연결이 안될까봐 혹시 몰라 제 주소를 적어 놓을테니 가능하시다면 변경 부탁드립니다. 주문자는 이상민이고, 주문번호는 M_F22100922046897이며 파일 첨부했습니다. 배송지 변경할 곳은 서울 관악구 난곡로74길 41-5,401호 입니다. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 주문건은 출고되어 주소지 변경 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 게시판 문의 시 순차적으로 답변드리고 있기 때문에 그사이에 출고되실 수 있습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
12767	답변완료	교환 상품 배송	신수민	2022-10-11 16:13
주문번호 M_F22091717343939 발송 하셨나요 ? 아직 못받아서요 안녕하세요.고객님 먼저 품절로 인해 불편드려 죄송합니다. 교환요청사이즈 품절로 확인되어 반품으로 진행된것으로 확인됩니다. 결제하신 수단으로 환불처리 되며 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다.
12766	답변완료	반품택배	신단현	2022-10-11 16:01
반품처리했는데 내일 직접 우체국가서 선불로 택배를 보낼까 하는데 괜찮을까요 안녕하세요.고객님 직접발송 시 선불로 발송 부탁 드립니다. 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 으로 발송해주시면 됩니다. 회수접수가 이미 되어서 혹시라도 택배기사님 방문 시 방문철회로 안내 부탁 드립니다. 감사합니다.
12765	답변완료	반품현황	박진만	2022-10-11 15:57
반품신청해서 지난주에 도착한걸로 아는데 처리가 안되서 여쭤봅니다. 진행현황 알려주시고 언제 처리되는지도 알려주세요! 안녕하세요.고객님 반품요청하신 상품 미반입으로 확인되며 도착하시더라도 순차검수 후 확인하여 처리 예정입니다. 반품완료 시 알림톡 또는 문자로 안내드릴 예정이오니 시간 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
12764	답변완료	주문 배송일정 문의	이태우	2022-10-11 15:49
주문번호 1091847045 입니다. 나이키 팬텀 GT2 엘리트 AG 프로(DC0748407) 260mm 출고 및 배송일정 문의합니다. 상품 수령 후 해외 출국예정이라 빠른 확인 부탁합니다. 안녕하세요.고객님 10/11 상품 준비되어 출고된것으로 확인됩니다. 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되실 수 있으며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다. 수정 삭제
12763	답변완료	주문했는데주문 목록이안떠요	최기환	2022-10-11 13:37
오늘 주문했는데 왜구매목록에 안뜨죠 안녕하세요.고객님 네이버페이로 결제하신것으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 네이버페이 주문내역에서 확인 가능하시며 해당경로로 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
12762	답변완료	배송	서진화	2022-10-11 13:00
주문한거 실시간 배송정보가 안뜨는데 혹시 알수있나요 안녕하세요.고객님 10/11 상품 준비되어 출고된것으로 확인됩니다. 감사합니다.
12761	답변완료	네이버페이 결제 문의	강길훈	2022-10-11 12:56
나이키 메트콘 8(DO9328301) 주문번호 : 2022100894356920 상품주문번호 : 2022100878499330 네이버페이로 주문하였습니다. 네이버에서는 주문조회가 되나, 싸카 홈페이지에서는 조회되지않습니다. 주문이 정상적으로 된것인지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 네이버페이로 결제 시 네이버페이에서만 주문건 조회 가능한 점 양해 부탁 드립니다. 정상주문건으로 확인되나 취소요청으로 인하여 취소처리 된것으로 확인됩니다. 감사합니다.
12760	답변완료	아직 배송준비 안 된 상태인거 같은데 사이즈 교환이 가능할까요?	김용호	2022-10-11 12:38
푸마 울트라 매치 플러스 LL TT 290 사이즈가 없었어서 285 사이즈를 주문했는데 290가 생겼더라구요. 아직 주문완료 단계인데 혹시 290으로 배송이 가능할까요? 안녕하세요.고객님 290사이즈로 변경요청 도와드린것으로 확인됩니다. 감사합니다.
12759	답변완료	입금까지 했는데 배송 조회가 안됩니다.	김태호	2022-10-11 12:35
10월8일에 국대 어웨이 반팔을 주문했고 바로 입금까지 했습니다. 하지만 저번에 주문했을땐 입금확인 카톡이 왔었는데 이번엔 오지 않더라고요? 그래서 혹시나 하고 기다려봤는데 3일이나 지난 지금 들어가보니 배송조회 목록에 뜨질 않습니다. 설마 주문 취소 된건가요? 안녕하세요.고객님 먼저 품절로 인해 불편드려 죄송합니다. 품절로 확인되어 문자 안내 드린것으로 확인되며 번거로우시겠지만 환불받으실 계좌번호 확인 후 재 문의 주시면 환불접수 도와드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
12758	답변완료	반품 현황	한성진	2022-10-11 12:15
안녕하세요 9/27에 구매한 상품 반품 요청 및 배송이 완료된 것으로 보이는데 실 결제취소는 언제쯤 되는지 알 수 있을까요? 안녕하세요.고객님 상품 미반입으로 반입 후 확인하여 처리 예정입니다. 환불처리 완료되시면 알림톡 또는 문자로 안내드릴 예정이오니 시간양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
12757	답변완료	주문 취소를 취소	유희현	2022-10-11 12:06
주문 취소한 상품을 다시 취소해서 배송 받고싶어요 환불처리 안되고 그냥 구매하게 될수 있을까요? 안녕하세요.고객님 취소요청하신 주문건 취소처리 되어서 철회 불가한 점 양해 부탁 드립니다. 번거로우시겠지만 재구매 부탁 드립니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
12756	답변완료	주문취소	오정군	2022-10-11 11:02
주문취소 하면 환불 보통얼마나 걸리나요 ? 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 어떤 주문건 취소이신지 주문일시 / 주문자명 / 연락처 확인 후 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
12755	답변완료	반품요청	정성민	2022-10-11 10:31
안녕하세요. 다름이 아니라 교환요청을 반품요청으로 바꾸고자 문의드립니다. 주문번호 : M_F22092922264568 입니다. 처리해주시면 감사하겠습니다. 수고하세요. 안녕하세요.고객님 상품 반입 후 반품처리 예정입니다. 감사합니다.
12754	답변완료	유니폼 마킹 재입고	김현준	2022-10-11 10:11
이번에 새로 나온 축구 국가대표유니폼 마킹지가 언제 다시 재고가 들어오는지 답변 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 국대 마킹지는 아직 입고전입니다. 많이 기다리셨을텐데 입고지연으로 불편드려 대단히 죄송합니다. 마킹지가 입고되면 업데이트와 함께 추가공지 예정입니다. 싸카닷컴&싸카스포츠 구매건이시라면 이후 공지사항을 참고하셔서 접수 처리부탁드립니다. 감사합니다.