주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12853 | 답변완료 | 문의 드립니다 | 장광수 | 2022-10-17 09:06 |
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안녕하세요?
주문번호
F22101214045051
F22101214068529
두 건 반품 보내려고 하는데
제가 직접 선불로
두 건 같이 택배 하나로 보내려고 하는 경우
3천 원 x 2, 총 6천 원 동봉하면 될까요?
바쁘시겠지만 답변 부탁 드릴게요.
안녕하세요 고객님 |
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| 12852 | 답변완료 | 오배송건 교환 문의 입니다 | 배기성 | 2022-10-17 08:38 |
 대한민국 저지 adv 제품을 구매했는데 오늘 받아서 확인해보니 레플리카 제품이 왔네요. 사이트 보니 전사이즈 품절이던데 교환 가능한가요? 바로 교환이 안되면 환줄 요청드리려고 글 남깁니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 12851 | 답변완료 | 재입고 질문입니다 | 강형조 | 2022-10-16 21:47 |
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국대 어웨이 유니폼 반팔 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 12850 | 답변완료 | 주문취소 | 박남규 | 2022-10-16 16:56 |
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주문한 내역을 잘못 눌러서 취소신청 눌렀는데 철회가 가능한지요.. 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 12849 | 답변완료 | 경상북도 이지웰 복지몰로 들어왔는데 구매하려고 하는데 주소검색이 안됩니다., | ㅇㅈㅇ | 2022-10-16 13:45 |
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경상북도 이지웰 복지몰로 들어왔는데 구매하려고 하는데 주소검색이 안됩니다., 안녕하세요 고객님 |
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| 12848 | 답변완료 | 문의드립니다 | 김낙균 | 2022-10-16 13:00 |
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주소적을때 우편번호검색이 안됩니다
왜 그런가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 12847 | 답변완료 | 몇일전에 주문했는데 주문조회가 안되요 | ㅇㅈㄷㅈㅇ | 2022-10-16 04:11 |
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주문한지 꽤 됐는데 왜 접수가 안됐죠? 내역이 안떠요
안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 12846 | 답변완료 | 반품에 관한 주문번호!! | 홍기정 | 2022-10-16 03:46 |
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F22093010492691 안녕하세요 고객님 |
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| 12845 | 답변완료 | 사이즈 교환 및 마킹 진행 | 김찬 | 2022-10-16 01:17 |
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안녕하세요. 저번주에 22-24 대한민국 adv 홈 유니폼 XL사이즈 주문했었는데 L사이즈루 교환 요청 드립니다.
원래는 옵션에서 손흥민 마킹 선택했었는데 사이즈 교환이 필요할 수도 있을 것 같아서 마킹은 제외해달라고 요청 드렸고 마킹 없는 상품 받은 상태이며, L사이즈로 교환하면서 옵션 선택했던 손흥민 마킹도 진행 부탁 드려요.
제가 싸카에서 구매가 처음이라 교환 접수 버튼은 눌렀는데 요청사항에 교환할 사이즈랑 마킹 관련 내용을 못 적어서 따로 문의로 남깁니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 12844 | 답변완료 | 문의드립니다 | 김벼리 | 2022-10-15 22:45 |
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제품을 구매하려고 하는데 우편번호를 기입하는 창이 뜨지않고 클릭이 되지 않습니다.
어떤 상황인지 확인 부탁드리고 혹시나 기입해주실 수 있다고 대구대학교 경산캠퍼스 비호생활관 향토기숙사(남) 313호 로 기입 부탁드립니다 안녕하세요 고객님
죄송하게도 지번주소나 도로명주소 확인 안 될 경우 저희측에서도 확인 도와드리기 어렵습니다. 주문자명 / 연락처 / 주문번호 확인 및 지번주소나 도로명 주소 확인 후 재문의 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 12843 | 답변완료 | 국대 유니폼 마킹 | 백승재 | 2022-10-15 13:53 |
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국대 유니폼을 가지고 있습니다
택배로 보내면 마킹 작업해서 보내주실수 있나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 12842 | 답변완료 | 반품수거요청 | 조태제 | 2022-10-15 12:33 |
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안녕하세요! 안녕하세요 고객님 |
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| 12841 | 답변완료 | 입금완료 | 우제군 | 2022-10-15 10:42 |
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입금했습니다 확인부탁드려용
안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 12840 | 답변완료 | 주문 취소 관련 | 김영웅 | 2022-10-15 10:34 |
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주문 취소 단계에서 오류가 발생했는데요.
취소가 정상적으로 이루어진 부분인지 문의드립니다.
카드사 환불이 언제 진행될 지도 확인 부탁 드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 12839 | 답변완료 | 잘못왔습니다. | 김수혁 | 2022-10-15 10:32 |
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ADV 주문했는데 긴팔 레플리카가 왔어요. 안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 12838 | 답변완료 | 대한민국 유니폼 | 최은성 | 2022-10-15 09:15 |
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혹시 오프라인 매장에 대한민국 adv 홈 유니폼 L사이즈 재고 남아있을까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 12837 | 답변완료 | 반품 신청햇는데요. | 최욱진 | 2022-10-15 00:26 |
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아무런 대응이 없어서요.. 안녕하세요 고객님 |
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| 12836 | 답변완료 | 국대 홈 유니폼 문의 | 팽건희 | 2022-10-14 23:49 |
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1. 재고가 언제 입고 되나요??
2. 매장에서 구매하면 재고가 있을까요??
3. 다른 선수 마킹은 안되나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 12835 | 답변완료 | 어웨이 마킹 | 이시원 | 2022-10-14 23:06 |
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9/30 이전에 온라인에서 국대 어웨이 유니폼 구매했는데 마킹 서비스 받으려면 어떻게 해야 하나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 12834 | 답변완료 | 반품신청 | 김기현 | 2022-10-14 21:22 |
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안녕하세요 주문한상품 반품신청합니다
오늘 도착했는데 내일 반품배송 보낼게요!
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 * 반품일 경우, 교환/반품용지에 반품으로 체크 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉 or 입금하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 * 교환일 경우, 교환/반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉 or 입금하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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