주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12873 | 답변완료 | 주문완료시 품절 / 배송문의 | 윤서준 | 2022-10-18 14:34 |
 방금 퓨처2.4mg 255사이즈 주문했는데 다시보니 품절이라고 나오는데 제가 주문한게 마지막 재고인가요? 아님 결제취소 되는건가요? 그리고 정상적으로 배송 진행되면 언제쯤 받아 볼 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 12872 | 답변완료 | 마킹후발송관련 | 박승락 | 2022-10-18 12:59 |
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주문번호 M_F22092112521641 안녕하세요 고객님 |
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| 12871 | 답변완료 | A/S상품문의 | 소강호 | 2022-10-18 12:36 |
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A/S처리 후 상품 언제오는지 확인부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 자세한 문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다 |
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| 12870 | 답변완료 | 제품하자 | 장우신 | 2022-10-18 09:49 |
 10/2 구매한 나이키 티엠포 레전드9 ag 엘리트 제품입니다. 2번째 사용하는건대 앞코 아웃솔이 벌어지면서 갈라지는 현상이네요. 제품 하자인거같은데, 나이키측 문의하니 구매처통해서 접수하라고하네요. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. |
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| 12869 | 답변완료 | 가상계좌 결제 | 홍준호 | 2022-10-18 08:57 |
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가상계좌로 결제했는데 입금확인됐는지 어떻게 알수있나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 12868 | 답변완료 | 구매한제품 언제받을수있을까요 | 정현승 | 2022-10-18 08:07 |
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구매한제품 언제쯤 받을수있을까요 안녕하세요 고객님 문의하신 제품 현재 [우체국 택배 6026838136242 ]송장으로 출고 되었습니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다:) |
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| 12867 | 답변완료 | 운영자님!!! | 홍기정 | 2022-10-18 03:18 |
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주문 번호 : F22093010492691 안녕하세요 고객님 |
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| 12866 | 답변완료 | 카드전표, 구매영수증 | 정상휘 | 2022-10-18 02:04 |
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안녕하세요~ 안녕하세요 고객님 |
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| 12865 | 답변완료 | 회원가입 전 구매-담당자 통화로 해결됐음 | 옥스 | 2022-10-17 23:50 |
 회원가입 안하고 가상계좌 받아서 입금했는데 사이트 다시 와보니 구매내역도 확인할 수 없고, 문자로 입금됐다. 구매신청 됐다 등 아무 연락이 없습니다 잘 구매신청 되었는지와 비회원가입자의 구매현황은 어떻게 확인하나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 12864 | 답변완료 | 어웨이 마킹 | 이시원 | 2022-10-17 21:19 |
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카카오톡으로 문의하고 택배로 보내면 되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 12863 | 답변완료 | 교환 | 이정민 | 2022-10-17 16:45 |
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사이즈 교환신청 했는데요.
처리가 어디까지 되고 있을까요?
아이가 너무 기다려서요ㅠ
안녕하세요 고객님
금일 상품 확인되어 3-4일 검수기간 필요한 점 양해부탁드립니다. 최대한 빠르게 확인하여 발송 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 12862 | 답변완료 | 국가대표 의류 출시 예정 문의 | 이상혁 | 2022-10-17 15:59 |
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안녕하세요!
싸카에서 국가대표 의류를 나이키 공홈보다도 먼저 출시해주셔서 감사한 마음으로 구입해 입고있습니다.
혹시 국가대표 트랙수트 세트도 출시 계획이 있는지 문의드립니다!
DX9295-010
감사합니다.
안녕하세요 고객님
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| 12861 | 확인중 | 반품 신청했습니다. | 장광수 | 2022-10-17 15:10 |
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주문번호 F22101214068529 F22101214045051 택배 하나로 6천 원 동봉해서 같이 택배 보내니 확인 후 처리 부탁드려요. 제가 직접 선불로 접수할 예정이라 택배사 수거 요청 안 하셔도 됩니다 |
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| 12860 | 확인중 | 주문 관련 확인 | 현승혁 | 2022-10-17 13:56 |
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주문번호 M_F22101517582275
제품 구매 후 취소 한 후 다시 같은 제품을 구매하였습니다.
주문 되었는지 확인 비랍니다
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| 12859 | 답변완료 | a/s 접수 | 최윤호 | 2022-10-17 13:01 |
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2022,6.15에 구입한 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 엘리트 AG A/S 요청합니다
불량부위 : 오른쪽 뒤꿈치 뽕이 들렸습니다
뽕갈이 원합니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다. |
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| 12858 | 답변완료 | 주문 취소 관련 | 현승혁 | 2022-10-17 12:03 |
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결제 할 때는 결제 완료 카톡이 왔는데 주문 취소 했을 때 주문 취소 카톡이 안왔는데 정상적으로 취소가 된건가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 12857 | 답변완료 | 주문 관련 | 현승혁 | 2022-10-17 11:59 |
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토요일에 주문하고 월요일에 확인해보니 품절이라 뜨는데 제가 주문한거는 재고가 있는건가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 12856 | 답변완료 | 교환 신청문의 | 이시홍 | 2022-10-17 10:53 |
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안녕하세요 주문자 이시홍 안녕하세요 고객님 |
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| 12855 | 답변완료 | 나이키 대한민국 22-24 홈 SS ADV 매치 구매 건 마킹 | 정성근 | 2022-10-17 10:41 |
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안녕하세요.
나이키 대한민국 22-24 홈 SS ADV 매치를 구매했고 마킹은 7 손흥민으로 신청했습니다.
번호, 네임 세트만 부착해주시고 소매 태극기는 택배에 동봉해주실 수 있을까요?
직접 부착하고 싶어 문의드리며, 상담원 연락이 안되서 문의 남깁니다.
감사합니다. 번창하세요.
안녕하세요 고객님 |
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| 12854 | 답변완료 | 보상처리대상 | 장재영 | 2022-10-17 10:13 |
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8월3일 구매한 나이키 줌 베이퍼 15 엘리트 ag-pro 오른쪽 안에 벌어져서 나이키 매장에 as 의뢰를 요청하였는데 수선불가 판정이고 이렇게 소견서 받아왔습니다. 안녕하세요 고객님 |
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