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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12068 | 답변완료 | 입고문의 | 박선민 | 2022-07-28 13:41 |
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루센트 팩 노란색 머큐리얼 베이퍼 프로 15tf
8월 1일 입고 되나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12067 | 답변완료 | 결제 오류 확인 부탁드립니다. | 김하연 | 2022-07-27 23:21 |
 안녕하세요? 방금 전 나이키 티엠포 230 사이즈를 비회원으로 주문하는 과정에서 결제완료 화면 오류가 났는데 카드 결제는 정상적으로 승인되어 출금이 된 상태입니다. 제대로 주문이 되었는지 이름과 핸드폰번호로 조회해보니 3000원만 결제된 것처럼 뜨고 품명이라던지 정확한 정보가 나오지 않아서 문의글 남깁니다. 빠른 답변 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 12066 | 답변완료 | 사이즈 265 | 송인창 | 2022-07-27 19:02 |
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팬텀 gt2 ag 265사이즈있나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 12065 | 답변완료 | 재입고 문의 | 김정호 | 2022-07-27 15:37 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 프로 14 PRO TF 풋살화 프로그레스팩 DJ2851 054 해당상품 재입고는 언제되는지 문의 드립니다~
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12064 | 답변완료 | s/a | 전은정 | 2022-07-26 20:54 |
 축구화 앞코가 벌어졌는데 a/s되나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
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| 12063 | 답변완료 | 재입고 | 김모군 | 2022-07-26 17:49 |
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나이키 팬텀gt 2 엘리트 ag 축구화 265 사이즈 혹시 재입고되나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12062 | 답변완료 | 비회원 주문 | 이동혁 | 2022-07-26 16:48 |
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제가 23일날 비회원으로 풋살화 주문을 했었는데
주문배송조회 메뉴에 들어가서 비회원 주문 조회를 해도 아무 내역이 뜨지않습니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12061 | 답변완료 | 주문취소 | 김현지 | 2022-07-26 16:48 |
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주문 취소하고 싶은데
안됩니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12060 | 답변완료 | 사이즈 | 김선 | 2022-07-26 15:34 |
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택제거 했는데 왼발오른발사이즈가달라요...오른발만 신어보고 맞는사이즈라서 택제거한건데 사용하려니까 왼발이 너무작아서 확인해보니까 다른사이즈더라구요... 왼발오른발 사이즈가 다르게올거라고 누가생각해요... 265사이즈시켯는데 오른발265,왼발260이 왔어요 이게 as로 해결되는 문제도 아니잖아요..근데2~3주 걸리고 해결도 안되는as를 받아야하나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12059 | 답변완료 | 주문취소 | ㄱㄴㄷ | 2022-07-26 13:39 |
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나이키 gt2 엘리트ag 주문취소하고 미즈노 모렐리아 네오3 주문하려고 하는데 언제 주문취소 되나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12058 | 답변완료 | 문의 | 심영보 | 2022-07-26 13:37 |
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반품 수거 후에 반송비 동봉 해야하는걸 알았습니다.
계좌 알려주시면 입금하겠습니다.
답변부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자명 성함으로 입금 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 12057 | 답변완료 | 사이즈 | 김선 | 2022-07-26 13:00 |
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한번 문의했는데 as를 받으라고 하셨는데 사이즈가 다르게온게 as가 가능한가요?? 애초에 발 사이즈가 안맞는건데., 배송 오류 아닌가요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12056 | 답변완료 | 환불 어떻게 해야되나요 ? | 심재철 | 2022-07-26 11:32 |
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반팔 트레이닝복을 사이즈를 착각해서 그러는데 환불 진행 어떻게 해야되나요 ?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 12055 | 답변완료 | 오류배송품 반품 후 카드취소 건 | 이민구 | 2022-07-26 01:04 |
 6월 23일 모렐리아 네오3 주문했는데 물건을 잘못보내주셔서 주문반품건이 있었는데요. 지난번 반품됐다고 하셨는데 카드사에는 취소되지 않고 카드값이 청구되었습니다. 위 사진 확인하시고 전표 취소처리 부탁드립니다. 싸카에서 축구화 계속 구매하고 있는데요 이런건 처리가 원할히 잘됐으면 좋겠습ㄴㅣ다. 처리결과는 전화부탁드립니다 010 8717 4553 안녕하세요.고객님 |
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| 12054 | 답변완료 | 축구화AS | 전선숙 | 2022-07-25 21:58 |
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4월6일에 나이키 머큐리얼슈퍼플라이8엘리트FG를 주문해서 신고있었는데 축구화가 두개라 몇번 신지도 않은것 같은데 축구화 뽕이 빠져서 없어졌더라구요!AS가능할까요??
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. |
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| 12053 | 답변완료 | 사이즈 | 김선 | 2022-07-25 21:34 |
 축구화 265사이즈를 주문하고 7/22에 배송받았습니다. 근데 오늘 처음신어봤는데 발이 너무 아파서 확인을 해보니 사이즈가 양쪽이다르더라고요... 이거 환불/교환 해주세요. 양쪽 사이즈가 다를거라고는 전혀생각지도 못하고 오른쪽만 신어보고 맞는 사이즈라고 생각해서 택은 다 뗐습니다. 배송 오류인거같은데 환불/교환 부탁드립니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 12052 | 답변완료 | 환불 | 김승현 | 2022-07-25 19:59 |
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환불요청을 어떻게 하는 건가요? 가상계좌결제권이 어딨는지 모르겠습니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12051 | 답변완료 | 비회원 주문 | 이동혁 | 2022-07-25 19:47 |
 제가 비회원으로 23일 밤에 나이키 팬텀gt2 프로 tf를 구매하였는데 주문조회에 아예 뜨질않아서 문의 남김니다 안녕하세요.고객님 |
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| 12050 | 답변완료 | 영수증 | 박원준 | 2022-07-25 18:50 |
 이때 주문을 했었는데 영수증이 필요한데 영수증을 어디서 받을수있는지 알수있을까요? 안녕하세요.고객님 |
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| 12049 | 답변완료 | as신청했는데 어디로 보내야하나요 | 류주범 | 2022-07-25 15:12 |
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? 안녕하세요.고객님 |
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