주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 13033 | 답변완료 | 수고하십니다. | 강호준 | 2022-11-02 10:23 |
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부분환불관련하여 수거해 가셨는데, 언제쯤 처리가 될까요? 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 수거해가신 날짜 말씀 부탁드립니다. 반품은 신청일로부터 3-5영업일정도 소요됩니다. 감사합니다. |
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| 13032 | 답변완료 | 모렐리아 네오3 | 김승훈 | 2022-11-02 10:02 |
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혹시 모렐리아 네오3
분리형 텅은 안나오나요??
블랙 색상
화이트 블랙 색상 이요
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| 13031 | 답변완료 | as문의 | 신현민 | 2022-11-02 08:43 |
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주문번호 m_f22080211292886 나이키줌머큐리얼 베이퍼15 엘리트ag 안녕하세요 고객님! |
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| 13030 | 답변완료 | 주문취소 | 최인환 | 2022-11-01 23:45 |
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주문번호 M_F22103100027243
주문취소하겠습니다.
73280201203538 국민 최인환으로 환불해주시면됩니다.
안녕하세요 고객님! |
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| 13029 | 답변완료 | 2022 대한민국국대 홈유니폼 | 배민성 | 2022-11-01 22:32 |
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홈유니폼 김민재성수마킹 재고다시들어오나요?
안녕하세요 고객님! |
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| 13028 | 답변완료 | 대한민국 유니폼 | 최은성 | 2022-11-01 15:49 |
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레플 재입고 일정 있나요?
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13027 | 답변완료 | AS 환불 건 | 장우신 | 2022-11-01 15:39 |
 안녕하세요!! 확인부탁드립니다아 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌로 환불접수 도와드리겠습니다. 1-3영업일 시간양해 부탁드려요:) 감사합니다. |
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| 13026 | 답변완료 | 문의 | 윤주현 | 2022-11-01 14:08 |
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그럼 AS가 아니라 환불이 된건가요 ?
안녕하세요 고객님 말씀하신것처럼 불량 판정되어 환불로 처리되었습니다ㅠㅠ 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 13025 | 답변완료 | 베이퍼15 ag제품 as신청 했는데 택배 보내면 되나요? | 김성호 | 2022-11-01 12:05 |
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as신청해도 따로 연락이 없는데 택배로 발송하면 되나요? 안녕하세요 고객님 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 13024 | 답변완료 | 반품 요청 및 교환 | 김성찬 | 2022-11-01 11:39 |
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박스훼손으로 인한 사이트에 제품 반품요청했습니다. 안녕하세요 고객님 상품 포장박스가 아닌, 신발 박스가 훼손 된 경우에는 무상반품처리가 가능하다고 하니 참고 부탁드립니다. 감사합니다
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| 13023 | 답변완료 | 반품 회수송장 번호 확인 부탁드립니다. | 조진능 | 2022-11-01 11:37 |
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안녕하세요!
안녕하세요 고객님 회수송장번호 7071912265777 입니다. 감사합니다. |
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| 13022 | 답변완료 | 주문취소 | 김형기 | 2022-11-01 11:11 |
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아니..품절이면 품절을 걸어 두셔야지.. 안녕하세요 고객님
유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. |
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| 13021 | 답변완료 | 축구용품(스타킹, 신가드) 단체주문 문의 | 서민석 | 2022-11-01 11:03 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 담당부서 확인하여 유선연락 드리겠습니다. 남겨주신 번호로 전화드릴 예정이니 시간양해 부탁드립니다. |
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| 13020 | 답변완료 | 출고예정 | hgh4046 | 2022-11-01 10:22 |
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금일 출고예정인가요??
안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 13019 | 답변완료 | 배송 | ㅇㅅㅇ | 2022-11-01 09:06 |
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배송 언제 시작 되나요.
운송장 번호가 안뜨네요
안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 13018 | 답변완료 | 배송문의 | 이시원 | 2022-11-01 05:18 |
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어웨이 유니폼 마킹하려고 택배 보냈는데 언제쯤 오나요?
안녕하세요 고객님 전일 날짜로 출고되었습니다. 금일 또는 익일까지만 시간양해 부탁드립니다. |
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| 13017 | 답변완료 | 반품 | 이지훈 | 2022-10-31 21:06 |
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반품 할 때 제가 집에 없을 거 같아서 부모님 전화번호로 문자나 전화 주셔야 반품 할 때 편할 거 같은데 전화번호 부모님껄로 어떻게 바꾸나요? 일단 부모님 전화번호 남겨놓겠습니다(01064741581)
안녕하세요 고객님 변경요청드렸습니다 .감사합니다. |
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| 13016 | 답변완료 | 배송 | 노희원 | 2022-10-31 19:39 |
 27일 부터 오늘까지 동작-안양 으로 왔다갔다 택배가 가고 있고 도착하지 않습니다. 첨부 참고해주시고 확인 부탁드립니다. 저렇게 왔다 갔다 하며 배송이 너무 오래 걸리는게 이해가 가지 않습니다 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 감사합니다. |
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| 13015 | 답변완료 | 배송 | 손혁진 | 2022-10-31 18:14 |
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오늘 주문을 했는데 상품은 언제쯤 받을수있나요 ?
안녕하세요 고객님 저희 제품 구매 시 1시 이전 주문건들은 당일 출고 도와드리고있습니다. 문의하신 제품은 전일 1시 이후 주문건으로 확인 되어 금일 출고 될 예정이며 택배사 사정에 따라 배송 일정이 상이할 수 있어 도착 일정은 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. (배송 물량이 너무 많을 경우 배송 일정이 하루 정도 미뤄질 수 있는 점은 참고 부탁드립니다.) 감사합니다:) |
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| 13014 | 답변완료 | as | 김지만 | 2022-10-31 18:03 |
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몇달전에 as접수하고 상품을 못보냈는데 지금 as가능한가요?
안녕하세요 고객님
AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. |
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