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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 13113 | 답변완료 | 베이퍼15 ag 배송문의 | 허준호 | 2022-11-14 13:08 |
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오늘 12시에 시켰는데 혹시 언제 도착할까요 ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 저희 제품 구매 시 1시 이전 주문건들은 당일 출고 도와드리고있습니다. 문의하신 제품은 1시 이전 주문건으로 확인 되어 당일 출고 될 예정이며 택배사 사정에 따라 배송 일정이 상이할 수 있어 도착 일정은 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. (배송 물량이 너무 많을 경우 배송 일정이 하루 정도 미뤄질 수 있는 점은 참고 부탁드립니다.) 감사합니다:) |
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| 13112 | 답변완료 | 풋살화 문의드립니다 | 전기수 | 2022-11-14 12:37 |
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혹시 베이퍼15 tf 월드컵팩이나 프로급은 입고가 안되나요?
안녕하세요 고객님 입고일정 미정으로 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13111 | 답변완료 | 풋살화 문의 드립니다 | 전기수 | 2022-11-14 12:04 |
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베이퍼15TF (dr5940-580 ) 입고하나요? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13110 | 답변완료 | 축구화 불량 환불 | 민정혁 | 2022-11-14 09:12 |
 실착 1회만에 앞코덧댐이 다 때졌습니다 불량심의로 환불받고싶은데 절차가 어떻게되나요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. |
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| 13109 | 답변완료 | 배송조회 | 이한별 | 2022-11-14 05:28 |
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배송조회가 안되요
안녕하세요 고객님
문의하신 제품 현재 [우체국 택배 6026838139350 ]송장으로 출고 되었습니다.
배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. |
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| 13108 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 민경범 | 2022-11-14 03:02 |
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교환신청했는데요 취소가능할까요? 좀 작은 것 같은데 신다보면 늘어나겠죠 275신으면 클 것 같아서요
안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 13107 | 답변완료 | 반품 및 교환 신청 | 최홍제 | 2022-11-13 21:54 |
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바지 사이즈가 맞지않아 반품 및 교환 신청합니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 * 반품일 경우, 교환/반품용지에 반품으로 체크 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉 or 입금하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 * 교환일 경우, 교환/반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉 or 입금하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 13106 | 답변완료 | as신청 | 최병수 | 2022-11-13 20:45 |
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고생많으십니다.
아래와 같이 as접수했습니다.
주문자 최병수
주문일 2022. 6. 7.
모델명 나이키 리액트 티엠포 레전드9 프로 tf
불량부위 앞코 벌어짐
심의종류 반품심의
일전에 축구화(풋살화)는 착불배송이라고 하시어 착불로 보낼 예정입니다. 수고하세요.
안녕하세요 고객님 |
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| 13105 | 답변완료 | 구매확인 | 김시립 | 2022-11-13 16:37 |
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주문내역에서 구매 완료라는 내용을 캡쳐 해야하는데 주문 목록엔 그냥 배송완료도 없고 주문한 내역만 볼수 있는데 다르게 볼순 없나요
안녕하세요 고객님 배송 완료 된 내용은 입력 된 송장을 통해 확인하실 수 있으며, 상품페이지 내 따로 기재하는 방법은 없습니다ㅠㅠ 구매이력 관련하여 영수증이 필요하시다면 이메일 남겨주세요~ 감사합니다. |
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| 13104 | 답변완료 | 교환신청했는데요 | 이은찬 | 2022-11-13 15:13 |
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교환취소하고싶은데 어떻게 해야할지 몰라서요 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 13103 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 김승훈 | 2022-11-13 12:26 |
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현재 모렐리아tf 280 신고 있습니다
1.네오3베타 280
2.프리미어3 fg 280
가능할까요?
1.2 번중 어떤 축구화가
볼이 더 넓을까요??
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 13102 | 답변완료 | 태극기 마킹 부탁드립니다 | 임성배 | 2022-11-13 11:26 |
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방금 주문했는데 혹시 태극기 마킹도 가능하시면 부탁드립니다 구매한분들 리뷰보니까 태극기 마킹되어 있던데...
안녕하세요 고객님 마킹요청하실경우 태극패치까지 함께 세트로 해서 보내드립니다~ 구매해주셔서 감사합니다. |
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| 13101 | 답변완료 | 반품문의 | 박승진 | 2022-11-12 20:52 |
 반품신청했는데 제가 직접 접수해서 보내야하나요? 기사님 연락이 없어서요 안녕하세요 고객님
우체국 택배기사님 3영업일 이내 방문하실 예정이며
입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 |
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| 13100 | 답변완료 | 반품 | 이미정 | 2022-11-12 20:11 |
 사이즈교환하여 받았는데 퓨마만 신다가 바꿔볼려하니 볼이 불편하나봅니다.... 반품하려하는데 어케해야하나요? 반품하고 퓨마울트라로 재주문 넣겠습니다... 죄송하네요~~~ㅡㅡ 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 감사합니다. |
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| 13099 | 답변완료 | 어퍼관련 질문이요 | 김형배 | 2022-11-12 17:15 |
 11월5일 주문했는데요 어퍼부분이 푹 꺼저있는데 원래 어퍼부분이 이런건가요? 안녕하세요 고객님 축구화 안에 보형물이 없으면 눌림현상으로 그럴 수 있다고 합니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13098 | 답변완료 | 풋살화 사이즈 | 유현성 | 2022-11-12 12:26 |
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풋살화를 사려 합니다
미즈노 모렐리아 살라jpn 265는 발이 편하게 맞는데
미즈노 모렐리아 Q1GB160001 265는 엄지 발톱이 위쪽 가죽에 닿아서 불편합니다. 270은 신발이 조금 큽니다
미즈노 모렐리아 Q1GB220101제품을 사려는데 265를 사면 엄지 발가락이 닿지 않고 안아프게 신을수 있을까요?
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 13097 | 답변완료 | 안녕하세요 ! 배송문의입니다. | 박영호 | 2022-11-12 11:32 |
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이번에 퓨마 팀 조끼를 20개 구매하였는데 토요일까지 받을수있을까요 ? 안녕하세요 고객님 저희 제품 구매 시 1시 이전 주문건들은 당일 출고 도와드리고있습니다. 문의하신 제품은 1시 이후 주문건으로 확인 되어 익일 출고 될 예정이며 택배사 사정에 따라 배송 일정이 상이할 수 있어 도착 일정은 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. (배송 물량이 너무 많을 경우 배송 일정이 하루 정도 미뤄질 수 있는 점은 참고 부탁드립니다.) 감사합니다:) |
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| 13096 | 답변완료 | 부분반품(비번오류로다시) | 김영선 | 2022-11-12 00:57 |
 전체 상품처리되어 일부 교환 또는 반품하고자 합니자. 나이키 레볼루션 6 네이처 275 구매한것을 280으로 교환하고자 합니다 - 사이즈 품절시 반품요망 전체상자말고 신발 상자만으로 처리가능한지도 여쭙습니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님
반품 교환 신청 시 전체반품만 가능하여
부분반품/교환을 원하실 경우 신청 후 원하시는 반품건 상품명을 게시판 또는 카카오톡,
유선상으로 말씀해주시면 메모해두었다가 입고 후 처리 해드리고있습니다.
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. |
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| 13095 | 답변완료 | 반품문의 | 이길희 | 2022-11-12 00:07 |
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A.S 나이키 에어줌 베이퍼 15 신청했는데 혹시 결과가 어떻게 되었는지 알수 있을까요?
안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 11/7 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 자세한 문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다 |
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| 13094 | 답변완료 | 부분반품 | 김영선 | 2022-11-11 22:26 |
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나이키 운동화 포함 옷 2벌 총 3개 제품 구매했구요..
운동화만 280mm 교환이나 제고없으면 환불하고 싶은데 교환누르니 전체 교환주문이 된듯하네요. 조치방법 문의드립니다
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체반품만 가능하여 부분반품/교환을 원하실 경우 신청 후 원하시는 반품건 상품명을 게시판 또는 카카오톡, 유선상으로 말씀해주시면 메모해두었다가 입고 후 처리 해드리고있습니다. 교환 원하시는 사이즈 다시 남겨주시면 메모해두겠습니다. 감사합니다. |
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