주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 13133 | 답변완료 | 구매 영수증 질문 드립니다. | 정다운 | 2022-11-16 15:19 |
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jdw4550@gmail.com
입니다.
안녕하세요 고객님 담당부서로 발송요청했으나 배송완료는 영수증에 나오질 않아 등록된 송장으로 확인해주셔야한다고합니다ㅠㅠ 우선 구매영수증은 따로 발송해드리겠습니다. 1-2일 시간양해 부탁드려요 감사합니다. |
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| 13132 | 답변완료 | 반품문의/재구매 | 강우철 | 2022-11-16 14:24 |
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6000원 입금했습니다 감사합니다
안녕하세요 고객님 금일 발송하였습니다 감사합니다~ |
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| 13131 | 답변완료 | 결제완료한 주문, 주문내역 확인 불가 문의드립니다. | 조진능 | 2022-11-16 14:15 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 확인 시 비회원 구매건으로 나타납니다. 로그인하지 마시고 주문/배송 조회에서 성함 연락처(-포함)기재하여 검색하시면 확인 되십니다. 감사합니다. |
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| 13130 | 답변완료 | 반품문의/재구매 | 강우철 | 2022-11-16 13:10 |
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유소년 유니폼S사이즈 사이즈미스로인해 반품신청했는데 혹시 반품취소하고 다시 구매할수있을가요
반품으로 물건은 보내논 상태입니다
안녕하세요 고객님 하단의 계좌로 6000원 입금해주시면 다시 보내주신다고합니다~ 계좌 안내드리겠습니다. |
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| 13129 | 답변완료 | 나이키 베이퍼 프로 15 tf 문의드립니다. | 양진혁 | 2022-11-16 10:49 |
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https://www.nike.com/kr/t/줌-머큐리얼-베이퍼-15-프로-tf-인조-잔디-축구화-AvIHvMNA/DR5940-580 안녕하세요 고객님 익일 런칭되는 제품이 맞으며, 230~300사이즈까지 나옵니다. 추가로 10시에 판매 시작 될 경우 상품 페이지 내 구매 가능하도록 업로드 될 예정이니 확인하시고 구매해주시면 됩니다. 감사합니다. |
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| 13128 | 답변완료 | 해외 주문/배송 문의 | 김현수 | 2022-11-15 23:37 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 정말 죄송하게도 저희 제품 해외배송은 어렵습니다ㅠㅠ 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 13127 | 답변완료 | 대한민국 어웨이 유니폼 | 김현준 | 2022-11-15 22:04 |
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안녕하세요 대한민국 어웨이 유니폼 레플리카는 출시되었고 어웨이 ADV는 혹시 출시가 되는지 궁금합니다
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13126 | 답변완료 | 구매 영수증 질문 드립니다. | 정다운 | 2022-11-15 20:24 |
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최근에 풋살화 구매하였는데 영수증을 받을 수 있을까요?
배송완료, 가격, 상품명, 주문자 이름 써있는 구매 내역서 받을 수 있는지 궁급합니다.
안녕하세요 고객님 이메일 남겨주시면 담당부서로 요청하겠습니다. 감사합니다. |
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| 13125 | 답변완료 | 교환요청했는데 반품이 되었어요 | 박태호 | 2022-11-15 17:50 |
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확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 요청하신 교환건 사이즈 품절로 인해 반품으로 처리되었습니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 13124 | 답변완료 | 대한민국 어웨이 유니폼 | 비밀 | 2022-11-15 17:35 |
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안녕하세요, 혹시 11월 17일에 베이퍼 프로 TF 런칭된다는 소식을 봤는데 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13123 | 답변완료 | 주문내역이 안나오네요 | 장태현 | 2022-11-15 17:08 |
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장태현 퓨마 풋살화 구매건
M_F22111322286078
반품 회수 접수 및
택배비 계좌 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 아이디 Orange_28@daum.net 으로 확인되며 번거로우시겠지만 사이트 내 직접 접수 부탁드립니다ㅠㅠ 그래도 조회가 안 되시는 거라면 익일 다시 문의 주세요 감사합니다. |
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| 13122 | 답변완료 | 나이키 베이퍼 프로 TF | 김현준 | 2022-11-15 12:55 |
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안녕하세요 싸카에서 11월 17일 오전 10시에 출시예정인 베이퍼 프로 TF가 축구화 인지 답장 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 풋살화입니다. 감사합니다. |
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| 13121 | 답변완료 | 배송문의 | 김연재 | 2022-11-15 12:30 |
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혹시 통상적으로 주문 넣으면 며칠 소요가 되는지 알수 있을까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 13120 | 답변완료 | 대한민국 어웨이 유니폼 | 서찬민 | 2022-11-15 11:49 |
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혹시 재입고 언제쯤될까요?
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13119 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 베이퍼 15 ag 밑창 관련 문의 | 제환명 | 2022-11-15 11:26 |
 아마 베이퍼15 ag 스터드 갈라짐 현상 이슈는 잘 아시리라 생각됩니다 as를 받고 싶은데 혹시 여기에다가 문의를 하면 되는지 나이키에 문의를 하면 되는지가 궁금하고 만약 여기서 as 또는 환불 교환이 되는지 문의합니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴에서 구매하신 제품 as 접수는 저희 사이트에서 해주시면 됩니다. 아래로 as 신청 방법 안내드리겠습니다. |
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| 13118 | 답변완료 | 배송 | 김동석 | 2022-11-15 10:32 |
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몇시 이전에 주문하면 당일 발송 같은거 있나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 13117 | 답변완료 | 슈플9 덧댐 떨어짐 | 심해종 | 2022-11-15 09:58 |
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심의를 받고 싶은데 어떻게 하면 될까여? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 13116 | 답변완료 | 교환 신청 문의 | 이정현 | 2022-11-14 22:20 |
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사이즈가 안맞아 교환신청 했는데, 안녕하세요 고객님 남겨주신 사이즈 메모 기재해두었다가 반입 시 참고하여 처리하겠으며, 따로 더 남겨주지 않으셔도 됩니다 감사합니다. |
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| 13115 | 답변완료 | 교환 신청 내용 수정 | 안성진 | 2022-11-14 22:17 |
 해당 제품 비회원 자격으로 교환신청 했는데요~ 교환 받을 사이즈를 기재 안 해서 문의드립니다. 사이즈 260으로 부탁합니다 ~ 안녕하세요 고객님 메모 기재해두었다가 반입 시 참고하여 처리하겠습니다 감사합니다. |
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| 13114 | 답변완료 | 부분교환요청 | 김영선 | 2022-11-14 19:28 |
 주문번호 M_F22110823592532 중 나이키레볼루션6넥스트네이쳐 DC3728300 275mm 제품을 280mm 교환하고 싶습니다. 모바일 통해 반품하기 누르니 전체가 신청된상태로 이전 게시글 통해 안내받은대로 교환할 상품 적었습니다. 신발상자 에 비용 넣었고 추가로 원에 포장된 박스에 포장하였습니다. 조치 부탁드립니다~ 그리고 타사와 경쟁력을 위해 상품금액에 따른 무료교환이나 환불등 고려하셨으면.. 공지의.반품금액도 5천원으로 옛날 안내네요.. 여튼 교환 조치부탁드립니다. 빨리신고싶어요... 안녕하세요 고객님
교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수기간 영업일 기준 3-4일 소요됩니다.
검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. |
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