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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 21071 | 답변완료 | 매장 구매 | jjjjj | 2025-05-20 17:57 |
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매장에서 구매해도 홈페이지 가격이랑 동일한가요?
안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장은 별개 운영중으로 온라인이랑 오프라인이랑 금액이 상이 할 수 있습니다 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
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| 21070 | 답변완료 | 교환 환불 | 김지현 | 2025-05-20 16:39 |
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김지현 01071418746
축구화 구매후 교환요청해서 오늘 가지고 가셨는데 그냥 반품으로 처리해주시고 카드취소 부탁드립니다 .
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다
입고 후 확인하여 배송비차감후 환불처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
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| 21069 | 답변완료 | 안녕하세요 | 김지훈 | 2025-05-20 16:24 |
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6916-5354-6112 안녕하세요 고객님 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다.
보내 주신 상품 입고 후 확인하여 환불처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
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| 21068 | 답변완료 | 아얘 새상품 그대로입니다ㅣ. | 김지훈 | 2025-05-20 15:58 |
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다른직원들 나눠주고 한명이 신혼여행 휴가라 늦게와서 조금늦게신어봤는데 다른걸원해서요
안녕하세요 고객님 이번건만 예외적으로 반품 처리 진행 도와 드리겠습니다 금일 수거 회수접수 해드겠습니다 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 배송비차감후 환불처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
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| 21067 | 답변완료 | 문의 | 김지훈 | 2025-05-20 15:20 |
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한족 구매도아니고.. 여러족 구매했는데.. 더군다나 한번씩 많은물량을 사는데 어떻게안되나요 안녕하세요 고객님 |
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| 21066 | 답변완료 | 안녕하세요 | 김지훈 | 2025-05-20 13:51 |
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F25043016047298 이 주문건 중에 FJ2559300이제품을 반품하고싶은데
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문 하신상품 5월7일 수령 하신부분으로 확인이 되고 있습니다 |
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| 21065 | 답변완료 | 사이즈 변경 | 서건혁 | 2025-05-20 11:54 |
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안녕하세용 오늘
퓨처 플레이 77 주문했는데
사이즈 280(기존)에서 285사이즈로 변경 가능할까요?
안녕하세요 고객님 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 감사합니다.
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| 21064 | 답변완료 | 배송 | 이찬희 | 2025-05-20 11:28 |
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20일 오전에 주문했는데 언제 배송될까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 21063 | 답변완료 | 발송완료 | 양해성 | 2025-05-19 23:15 |
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인데 지금 어디에 잇는지 언제배송되는지는 어떻게알수잇나요
옥천 허브에잇는지 부천에 들어왓는지 택배사에왓는지
이런거 알수가없으니 답답하네
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품 우체국 6026838248821 어제 정상 출고 되었습니다 배송흐름 조회 확인 부탁드립니다 출고 후 영업일 기준 1~2일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 다. 감사합니다 :)
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| 21062 | 답변완료 | 배송 문의 | 정세윤 | 2025-05-19 19:24 |
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보통 배송 얼마나 걸리나요
상품은 국대 홈 유니폼 사이즈 L 이강인 마킹입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 21061 | 답변완료 | 주문했다가 카드로하려고 취소했는데 | 동혜정 | 2025-05-19 18:47 |
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품절일까요 주문했다가 카드로 하려다갸 품절이라고 기재되어있네요 확인부탁드려요
안녕하세요 고객님 |
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| 21060 | 답변완료 | 합배송 | 김승현 | 2025-05-19 15:51 |
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주문한 두 상품 합배송 가능할까요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품 우체국 [6026838248679] / [6026838248680] 따로 출고 되었습니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 다. 감사합니다 :)
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| 21059 | 답변완료 | 안녕하세요 | 이준원 | 2025-05-19 13:08 |
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안녕하세요
안녕하세요 고객님 금일 수거 회수접수 해드겠습니다 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 택제거,브랜드박스훼손 및 착용흔적이 있는 경우 반송처리 드리며 해당 건들은 사유불문 교환 / 반품이 불가합니다) *저희 쪽으로 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요되실 수 있는점 양해부탁드려요 ! (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 21058 | 답변완료 | 구매 | 손준서 | 2025-05-19 13:01 |
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계좌이체 축구화 주문하고 돈 보냤는데 확인 됬나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 21057 | 답변완료 | 결제 오류? | 정세윤 | 2025-05-19 12:52 |
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결제하기를 눌러도 다음 화면으로 넘어가지 않는데 왜 그런가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 21056 | 답변완료 | 교환 후 반품 신청 | 네덜란드 | 2025-05-19 12:38 |
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주문 번호 F25050511561017 안녕하세요 고객님 |
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| 21055 | 답변완료 | 반품진행 | 네덜란드 | 2025-05-19 12:19 |
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안녕하세요.
교환 후 반품으로 신청합니다. 주문번호 : F25050511561017 택배비는 제가 선불로 발송하도록 하겠습니다. 주소지 정보 및 안내 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님
주문번호 : F25050511561017 상품 : 나이키 네덜란드 2004 리이슈 저지 VAN NISTELROOY 10(IF2942819) 110사이즈로 교환 접수 진행이 되어 5월14일 저희쪽으로 반입 되었습니다 상품 고객님이 아직도 소장 하고 있는지 번거로우시겠지만 재 문의 부탁드립니다 감사합니다
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| 21054 | 답변완료 | 구매 | 김민기 | 2025-05-19 11:00 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 21053 | 답변완료 | 안녕하세요. | 이준원 | 2025-05-19 10:38 |
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안녕하세요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 21052 | 답변완료 | 모델,사이즈 교환요청 | 이종식 | 2025-05-19 10:20 |
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나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 16 엘리트 AG PRO(FQ8693301)
255mm
위 제품으로 교환요청드립니다
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 반품 및 교환 관련으로 유선상으로 안내드렸습니다 |
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