주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 13193 | 답변완료 | 안녕하세요. | 김창휘 | 2022-11-22 15:47 |
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안녕하세요. 골든볼스포츠입니다. 안녕하세요 담당부서 전달하였습니다 감사합니다. |
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| 13192 | 답변완료 | 사이즈교환 | 미즈노 | 2022-11-22 12:55 |
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제품받고 사이즈교환하려고 반품/교환.신청했는데 교환하고싶은 사이즈입력란이 없던데
그대로 반품이되는건지 아니면 제품확인하고 사이즈문의 연락이따로 오는건지 궁금하네요
사이즈교환 어떻게 진행되나요?
안녕하세요.고객님
번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. |
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| 13191 | 답변완료 | 반품 배송비 | ydongsu88 | 2022-11-22 10:17 |
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6000원 입금했습니다
안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 13190 | 답변완료 | 취소요청 | 최은주 | 2022-11-21 23:40 |
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국대유니폼 유소년 L사이즈 구입했는데요
무료마킹안되는것같아
취소했어요
빠른카드취소부탁드려요
안녕하세요 고객님 고객님 제품 환불 완료처리 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13189 | 답변완료 | as신청 제품처리 현황 | 권오훈 | 2022-11-21 21:56 |
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as 신청한거 어떻게 되가고 있나요 ?
안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 11/10 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 자세한 문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다 |
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| 13188 | 답변완료 | 방금 결제한 국가대표 유니폼 손흥민 마킹 배송관련 문의드립니다. | 유명선 | 2022-11-21 21:28 |
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방금 손흥민 마킹 국가대표 유니폼 결제하였는데.. 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 13187 | 답변완료 | 형광 전사 유니폼 제작 문의 | 이영섭 | 2022-11-21 18:26 |
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안녕하세요 고객님 우선 전사유니폼의 경우 카카오톡 싸카전사유니폼으로 문의주셔야하며, 전사유니폼에 마킹처리는 가능하나, 원하시는 디자인으로 주문 제작이 가능한지는 추가로 여쭤보셔야할 것 같습니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 13186 | 확인중 | 배송 주문 | 하현수 | 2022-11-21 17:51 |
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저 손흥민 유니폼을 주문했는데
언제 배송이 완료되나요 생각 보다 오래걸려서 문의드립니다
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| 13185 | 답변완료 | 제가 주문한 제품들 | 최인환 | 2022-11-21 12:56 |
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언제 배송해주시나요?
월드컵 전에 받아야되는데
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 13184 | 답변완료 | 사이즈 교환 관련이요! | 이현진 | 2022-11-21 10:17 |
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주문번호 EZ22111416159479 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체반품만 가능하여 부분반품/교환을 원하실 경우 신청 후 원하시는 반품건 상품명을 게시판 또는 카카오톡, 유선상으로 말씀해주시면 메모해두었다가 입고 후 처리 해드리고있습니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 감사합니다. |
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| 13183 | 답변완료 | 문의드립니다~! | eee | 2022-11-20 21:22 |
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이번에 베이퍼 15 pro tf 월드컵팩 295 사이즈를 구매하였는데 나코탭이 안달려있네요 안녕하세요 고객님 나이키에서 수작업으로 진행되는거라 간혹 나코탭이 없는 경우가 있다고 합니다. 감사합니다. |
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| 13182 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 15 ag 문의 | 서세혁 | 2022-11-20 13:05 |
 머큐리얼15ag출시하자마자 구입해서 몇번 착용하였습니다~그런데 뛸때 접히는 부분이 밑창이 양쪽다 부러지고있는현상을 보았습니다~이건 제품상에 문제가있는거으로 보입니다~3~4년씩 신어도 뛸때 구부러지는 부분이 깨지는 현상은 본적이없습니다~a/s나 교환이 필요해보입니다~답변부탁드립니다~나이키 최고급 축구화가 이런적은 첨이라 당황스럽네요 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 감사합니다. |
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| 13181 | 답변완료 | 제휴서비스 | 김진현 | 2022-11-20 12:24 |
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회사 제휴서비스 통해서 들어왔는데 계속 로그인 하라고 뜨는데.. 해결 방법있나요
안녕하세요 고객님 이지웰 주문의 경우 비회원 구매에 포함됩니다. 로그인하지 않고 구매 가능하시니 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13180 | 답변완료 | 결제변경 문의 | 선지훈 | 2022-11-20 11:59 |
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안녕하세요.
몇일 전 베이퍼15프로tf 구매 시
카드를 잘못 선택하여
결제카드를 변경하고자 문의드립니다.
절차 안내주시면 진행하고 싶습니다.
확인하여 유선상 안내드리겠습니다. |
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| 13179 | 답변완료 | 미즈노 모렐리아 네오 III 베타 일본산 축구화 (JAPAN/P1GA229060) | 김준형 | 2022-11-19 23:35 |
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미즈노 모렐리아 네오 III 베타 일본산 축구화 (JAPAN/P1GA229060) 이 제품 재입고 언제인지 알수 있을까요?
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13178 | 답변완료 | 교환문의 | 윤동현 | 2022-11-19 20:29 |
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안녕하세요.
퓨마 맨시티 트레이닝 플리스를 선물받았는데, 사이즈가 너무 커 교환 문의드립니다.
다만 상품택을 훼손없이 뗐는데, 함께 동봉할 경우 교환가능한지요?
답변부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 감사합니다. |
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| 13177 | 답변완료 | 교환신청 | 이원영 | 2022-11-19 13:16 |
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주문할 때 신용카드로 결제했는데 반품비도 자동으로 지불되나요?
안녕하세요 고객님 차감으로 처리 도와드릴 수 있으며 입금이나 동봉도 가능합니다. 요청사항 기재해주시면 요청하시는 방향으로 안내드리겠습니다 감사합니다. |
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| 13176 | 답변완료 | 교환신청 | 전영민 | 2022-11-19 00:01 |
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제품이 커서 반품후 같은 상품 95사이즈로 재주문을 원하는데,
교환으로 신청이 되었습니다.
100사이즈 반품 신청 원합니다.
안녕하세요 고객님 반품으로 전환하였습니다. 감사합니다. |
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| 13175 | 답변완료 | 베이퍼15 tf 택이 없습니다 | taru | 2022-11-18 23:54 |
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네이버 페이로 구매했습니다 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 13174 | 답변완료 | 주문 취소에 문의글 확인 가능까지.. 구매관리며 홈페이지 관리가 전부 엉망이네요. 0000 치고 보세여 | 김현수 | 2022-11-18 12:06 |
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베이퍼 15 tf 겨우 구매 성공했더니 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 재고품절로인해 취소처리 되신거로확인됩니다 이런일이없어도록 앞으로 개선해나가도록 하겠습니다 죄송합니다 |
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