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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 13233 | 답변완료 | 국대유니폼 마킹 | 고정민 | 2022-11-28 13:53 |
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안녕하세요.
김민재 선수 무료마킹 신청하려고 하는데요.
접수를 카톡으로 하면 될까요
안녕하세요 고객님 현재 손흥민 선수만 마킹 가능합니다ㅠㅠ 다른 선수들은 재입고 일정이 없습니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 손흥민선수도 괜찮으시면 카카오톡으로 문의 부탁드려요 감사합니다. |
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| 13232 | 답변완료 | 삼품 주문 이력 알수 있을까요 | 정재기 | 2022-11-28 09:50 |
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안녕하세요^^ 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 감사합니다. |
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| 13231 | 답변완료 | 퓨파 퓨처 z1.4 사이즈 245언제 입고되나요 | 김형진 | 2022-11-27 23:21 |
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퓨마 퓨처 z1.4 245사이즈 지금 품절이던데 언제 입고되나요
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13230 | 답변완료 | 밑창 불량 문의 | 강승관 | 2022-11-27 19:18 |
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8월 25일에 발송받아 (주문번호:EZ22082415394385) 인조잔디에서 사용중 아래와 같이 양쪽 모두 밑창의 스터드가 뜨는 현상이 발생하였습니다. (사진참조) // https://ibb.co/M9gQTR3 // https://ibb.co/V3zKVRJ
안녕하세요 고객님 우선 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의접수를 맡겨봐야 하기 때문에 가능여부를 지금 확인해드리긴 어렵습니다. 우선 저희한테 착불로 상품 보내주시면 심의접수 맡겨보겠습니다. 감사합니다. |
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| 13229 | 답변완료 | 교환신청확인 | 안정환 | 2022-11-27 17:20 |
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마이페이지 주문내역에서 기존220에서 230으로 교환요청하고 보냈는데 혹시225로 교환변경가능하다면 225로 부탁드립니다.
225가 재고없으면 230으로 그냥보내주세요.
그리고 교환신청버튼은 한번 더 누른거 같은데 취소해주세요
안녕하세요 고객님 현재 225사이즈 재고가 없어 230으로 발송 도와드리겠습니다ㅠㅠ 감사합니다 |
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| 13228 | 답변완료 | 회원가입 할인 | 정무인 | 2022-11-27 15:09 |
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저 방금 회원가입 했는데 축구화 살려하는데
30프로 세일을 안해줘..신상품은30프로 할인
해준다고 했는데 가격 써져있는거 그래로이여서
이게 맞나 해서 이렇게 문의드립니다
안녕하세요 고객님 회원가입 이후 30프로 할인되는 제품이 따로 있습니다 .제품별로 할인 비율은 다 다르며, 최대 30프로인 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13227 | 답변완료 | 상품이 불량인데 교환가능한가요 | 문동주 | 2022-11-27 08:17 |
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안녕하세요 상품이 불량인 부분이 있어서 교환 신청하는데요 박스를 버려버려서 박스가 없는데 이거 교환가능한가요? 박스가 없어서 어떻ㄱ 해야하죠?
그리교 교환시 사이즈도 275로 교환 하고 싶어요
불량인 부분이 금방 터질거 같아서요;
010-4487-2131 로 연락 주세요
안녕하세요 고객님
유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. |
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| 13226 | 답변완료 | 반품 택배 잘 도착했는지 문의드립니다. | 최병수 | 2022-11-26 19:38 |
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안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 11/21 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 자세한 문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다. |
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| 13225 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 바닥불량 문의 | 조용준 | 2022-11-26 17:55 |
 8월에 구매한 머큐리얼 ag의 바닥이 양쪽다 갈라졌는데 20년 축구하면서 이런건 처음 보네요 교환처리가 가능한지 알고 싶습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 구매하시고 배송 받으신 지 시일이 많이 지나 교환은 어려우시며 AS만 가능합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 13224 | 답변완료 | 재입고 문의 | 임달문 | 2022-11-26 15:27 |
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대한민국유니폼 언제 재입고 예정인가요?
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13223 | 답변완료 | 블랙프라이데이 | 김경모 | 2022-11-26 09:17 |
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이번에는 블랙프라이데이 할인 안하나요? 안녕하세요 고객님 이번에는 블랙프라이데이 행사를 진행하지 않았습니다. 감사합니다. |
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| 13222 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 ag모델 재고 있나여? | 정태윤 | 2022-11-25 23:55 |
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제목 그대로 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 ag모델 또는 슈퍼플라이 모델들 재고가 있나 궁금합니다 안녕하세요 고객님 현재 재고 없는것으로 확인 됩니다. 감사합니다. |
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| 13221 | 답변완료 | 재입고 | 이기훈 | 2022-11-25 21:29 |
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22-24 한국 홈 ss 유니폼 재입고는 언제 될까요?
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13220 | 답변완료 | 유니폼 마킹 관련 | 최민영 | 2022-11-25 15:53 |
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국대 유니폼 구매했는데 마킹 가능한가요?
가능하다면 절차는 어떻게 나요?
안녕하세요 고객님 현재 손흥민선수 마킹가능하며 카카오톡으로 양식 작성해서 문의 부탁드립니다~ 카카오톡 하단에 마킹 접수 클릭하시면 됩니다 감사합니다
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| 13219 | 답변완료 | 교환배송비 입금했어요 | 안정환 | 2022-11-25 15:13 |
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6000원입금했습니다
안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 감사합니다. |
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| 13218 | 답변완료 | 반품관련 | 김주영 | 2022-11-25 12:33 |
 반품 관련 배송비 체크하셨다가 부과하지 않겟다는 답변 받았습니다 체크후에 취소 해주세요 제 글 읽어보시면 됩니다 안녕하세요 고객님 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 반품비 추가환불 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 13217 | 답변완료 | 반품건 | 장태현 | 2022-11-25 11:17 |
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신한 110 228 047285 장태현
감사합니다
안녕하세요 고객님 전달하겠습니다 감사합니다
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| 13216 | 답변완료 | 사이트에서 결제 후에 오프라인매장에서 수령도 가능한가요? | 정재용 | 2022-11-25 09:04 |
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사이트에서 결제 후에 오프라인매장에서 수령도 가능한가요?
안녕하세요 고객님 온라인과 오프라인 매장은 별개로 생각해주시면 되며, 불가한 점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
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| 13215 | 답변완료 | 교환처리한 물품 반품으로 부탁드립니다 | 남현유 | 2022-11-25 03:24 |
 남현우 구입날짜 11월 20일 01045327653 티엠포9 tf 프로 하자로인한 반품 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 메모 기재해두었다가 반입 시 참고하여 처리하겠습니다. 감사합니다. |
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| 13214 | 답변완료 | 재입고 문의 | 한동현 | 2022-11-25 02:41 |
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대한민국 어웨이 유니폼 언제 재입고되나여?
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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