주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12476 | 답변완료 | 주문 취소 부탁드립니다 | 이재석 | 2022-09-21 14:04 |
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안녕하세요
금일 주문한 제품이 아직 목록에 뜨지 않는데요, 해당 물품의 구매 취소를 부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12475 | 답변완료 | 2022/2024 국가대표 무료마킹 문의드립니다. | bsg0604 | 2022-09-21 13:44 |
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주문번호 M_F22092113345638 / 나이키 대한민국 2022/2024 드라이 핏 스타디움 홈 숏슬리브 저지(DN0712679) / 나이키 대한민국 2022/2024 드라이 핏 스타디움 어웨이 숏슬리브 저지(DN0711010) 구매했습니다. 이번 국가대표 유니폼 구매자에게는 무료마킹서비스를 제공해주는걸로 알고 있는데, 매장에 언제쯤 방문하면 되는지 자세한 답변 부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12474 | 답변완료 | 배송뭉의 | 오진범 | 2022-09-21 13:12 |
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혹시 토요일까지 꼭좀 받아봐야하는데
받아볼수있을까요? ㅜㅜ 1시이전 주문은 당일출고라 급하게 주문했습니다.
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12473 | 답변완료 | 아이디이메일 수정 할수있나요? | 정혜선 | 2022-09-21 13:03 |
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잘못기재했어요.
안녕하세요.고객님 |
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| 12472 | 답변완료 | 사이즈 재입고문의 | 한준 | 2022-09-21 12:45 |
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22-23 첼시 홈 유니폼 105사이즈 재입고는 언제 되나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12471 | 답변완료 | 마킹질문 | 권우경 | 2022-09-21 12:22 |
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이번 22-24 국대 유니폼 마킹은 안되는건가요? ㅠㅠ
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12470 | 답변완료 | 주문확인부탁드립니다 | 선한샘 | 2022-09-21 12:08 |
 대한민국어웨이 롱슬리브 100사이즈 1개 적립금 사용하여 차액 143694원 카드사 결재 승인 되서 출금됬는데 나의 주문 내역에 확인이 안되고 결제 금액도 다릅니다. 확인 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 |
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| 12469 | 답변완료 | 결제오류건 | 홍창기 | 2022-09-21 12:01 |
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제가 오늘 오전 10시40분쯤에 새로나온 국대 어웨이 안녕하세요.고객님 |
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| 12468 | 답변완료 | 주문취소 | 박홍규 | 2022-09-21 11:57 |
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이번 주문건 취소해주세요 취소할려해도 터져서 되지도않네요
안녕하세요.고객님 |
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| 12467 | 답변완료 | 주문 하나 취소 후 재 주문 했습니다. | 정회운 | 2022-09-21 11:55 |
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국대 홈 유니폼 두 벌 S , L 주문(입금o)후 취소 -> S , XL 주문(입금o)완료 확인 부탁드립니다.
그리고 나이키 공홈에는 S 가 없던데 싸카에는 있어서 주문했는데 맞나요 ..? 안녕하세요.고객님 |
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| 12466 | 답변완료 | 주문 취소 | 나승민 | 2022-09-21 11:47 |
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비회원으로 주문했는데
M_F22092111042598
취소 부탁드립니다
제가하려니까 서버 과부화돼서 안되네요
안녕하세요.고객님 |
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| 12465 | 답변완료 | 주문 완료 관련 메시지를 못 받았는데 돈 출금이 됐습니다 | 김종하 | 2022-09-21 11:46 |
 국대 유니폼 홈 어웨이 긴팔 각 1벌씩 구입하려 했는데 계속 오류 떠서 못 했는데 나중에 보니 출금이 4번이나 되어 있네요 취소 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 |
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| 12464 | 답변완료 | 국대유니폼주문 | 박홍규 | 2022-09-21 11:39 |
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주문맞게 들어간것 맞나요 결제는 된걸로 뜨는데
안녕하세요.고객님 |
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| 12463 | 답변완료 | 주문 부분 취소 | 이현구 | 2022-09-21 11:36 |
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안녕하세요
한국 국대 유니폼 롱슬리브 3개 주문했는데 100 사이즈 한개만 취소 가능할까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12462 | 답변완료 | 풋살화 반품신청 취소 요청 드립니다. | 김동민 | 2022-09-21 11:21 |
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안녕하세요. 최근 풋살화 구매후 반품신청을 눌렀는데요. 안녕하세요.고객님 |
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| 12461 | 답변완료 | 결제오류 | 문상영 | 2022-09-21 11:18 |
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국대 긴팔 유니폼 구매하였으나 오류가 발생하여 한번 더 구매하였습니다. 그러나 두번째도 오류가 발생하였고 결제는 두번다 이루어졌습니다. 제대로 주문이 된건지 확인바라며 1건은 취소처리 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12460 | 답변완료 | 주소변경 가능한지 문의 드립니다. | 이동기 | 2022-09-21 11:18 |
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고객센터로 전화 계속 드렸는데 연결이 안됩니다.
혹시 수령지 주소 변경이 가능할까요?
주문시 금천구 가산디지털 2로 34 1323호로 주문했습니다.
변경지 강동구 진황도로87 청광플러스원큐브3차 1105 입니다.
010 8884 3782로 전화 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12459 | 답변완료 | 배송지 변경이 안되네요 | 이동기 | 2022-09-21 11:12 |
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축구화 구매하였는데, 회원정보의 주소로 배송지가 되어 있어서 배송지 변경을 하려고 하는데 기능이 없네요.. 안녕하세요.고객님 |
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| 12458 | 답변완료 | 이번에 한국유니폼 | 김태원 | 2022-09-21 11:10 |
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혹시 드릴탑에 앞에 kt마킹이랑 어웨이 반팔 선수 마킹 가능한가요 ? 안녕하세요.고객님 |
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| 12457 | 답변완료 | 환불문의 | 우효경 | 2022-09-21 11:02 |
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안녕하세요
주문번호:M_F22092110057923
우효경/010-5916-0305/2022.09.21 구매
취소했는데 환불이 언제되는건가요?
안녕하세요.고객님
결제하신 수단으로 환불처리 되었으며 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 이점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. |
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