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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 13313 | 답변완료 | 교환 문의 | 장용석 | 2022-12-10 15:59 |
 택배를 이제 개봉 했는데 물품이 잘못 왔네요. 나이키 대한민국 스타디움 홈 LS 저지(DN0675679) 대신 나이키 대한민국 어드벤스드 스트라이크 드릴 탑(DN1197010) 배송 됐네요. 교환 신청합니다. 안녕하세요 고객님 현재9월에 구매하신 주문건 교환 요청하시는 걸까요? 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
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| 13312 | 답변완료 | 배송 | 정기정 | 2022-12-10 13:55 |
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배송 언제될까요
안녕하세요 고객님 현재 이미 취소 완료된 것으로 확인 됩니다. 감사합니다. |
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| 13311 | 답변완료 | 교환신청 | 이은예 | 2022-12-09 18:24 |
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주문번호 F22120616168199
교환신청을 했는데 요청사항 작성을 안했네요ㅎㅎ
280mm 사이즈로 교환 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 메모 기재해두었다가 반입 시 참고하여 처리하겠습니다. 감사합니다. |
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| 13310 | 답변완료 | 배송 | 최윤지 | 2022-12-09 16:44 |
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주문번호 M_F22120722219864
배송주소지가 위병소인데
우체국택배는 위병소에 배송이 안된다고 우체국으로 전화해서 확인했습니다.
배송지를 변경하거나 반품처리 요청 합니다.
010 5912 9219
연락 부탁해요
안녕하세요 고객님 이미 출고 된 상품이 배송 불가할 경우 저희 물류로 다시 반송 됩니다. 주소지 변경은 어려우며 배송 기사님 관할로 변경 원하실 경우 우체국 택배 고객센터로 문의 부탁드립니다. 반품 하게 될 경우 반품비용 발생하는 점은 참고 부탁드리며 반품 신청 부탁드립니다. 감사합니다. 문자로도 내용 똑같이 남겨드리겠습니다. |
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| 13309 | 답변완료 | 제품 문의 드립니다 | 홍성완 | 2022-12-09 09:11 |
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현재 월드컵에서 대한민국 축구 대표팀이 입고있는 대한민국 앤섬자켓은 안녕하세요 고객님 현재 말씀하신 제품은 판매될 예정은 없습니다 .감사합니다. |
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| 13308 | 답변완료 | 주문최소 | 정기정 | 2022-12-08 19:20 |
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주문취소하고
환불받고 사이즈105로 다시 주문하려고합니다 신한 110 381 880495 빠르게 부탁드릴게요!만약에 굳이 환불안하고 재주문은했는데 그냥보내주실수있으시면 더 좋을거같아요!
안녕하세요 고객님 금일 중 취소 완료될 경우 환불까지 1~3일 소요됩니다. 취소 철회 원하실 경우 다시 한 번 게시판 문의 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 13307 | 답변완료 | 285로 사이즈 교환 원합니다 | 박종범 | 2022-12-08 18:36 |
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교환신청했는데 어떤걸로 교환원하는지 기입하는것도 없고.
안녕하세요 고객님 메모 기재해두었다가 반입 시 참고하여 처리하겠습니다. 감사합니다. |
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| 13306 | 답변완료 | 유소년 사이즈 재입고와 마킹 문의 | 정수예 | 2022-12-08 17:26 |
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대한민국 축구대표팀 홈저지 유소년 사이즈 재입고 언제 가능한지요?
유소년 저지에 손흥민선수 풀마킹 하고 싶은데 가능한지요? 앞뒤 7 하고 HM SON 안 잘리고 다 들어가게 마킹 가능한지, 추가비용이 있는지도 문의합니다.
팔에 태극기 패치도 가능한지요?
안녕하세요 고객님
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) |
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| 13305 | 답변완료 | 조회가 안되요 | 정경숙 | 2022-12-08 10:37 |
 조회가 안되요 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 13304 | 답변완료 | 품절 | 이주호 | 2022-12-08 09:29 |
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온라인에서 품절된 대한민국 프리매치탑 오프라인 매장 가면 있나요?
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확힙니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 오프라인 02-2274-0406 감사합니다. |
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| 13303 | 답변완료 | 아래의 촬영문의에 대하여 다시 글을 납깁니다. | 차덕신 | 2022-12-08 02:59 |
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안녕하세요. 안녕하세요 담당자분께 전달하였습니다. 감사합니다. |
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| 13302 | 답변완료 | 입고문의 | 서정섭 | 2022-12-08 00:03 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13301 | 답변완료 | AS완료 | 고의석 | 2022-12-07 20:23 |
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안녕하세요
AS신청을 했고 현재 AS완료 상태입니다.
교환 또는 환불은 언제 어떻게 처리되는 것일까요?
안녕하세요 고객님 as완료되어 12/6 환불처리 되셨습니다. 감사합니다. |
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| 13300 | 답변완료 | 품절상품 | 최영재 | 2022-12-07 18:50 |
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나이키 cr7 109000원 상품 295나 300사이즈 언제다시 들어올까요. 혹시 매장에는 있나요
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13299 | 답변완료 | 한국 어웨이 재입고 | 서찬민 | 2022-12-07 17:46 |
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한국 유니폼 재입고될까요 ? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13298 | 답변완료 | 사이즈교환 | 정경숙 | 2022-12-07 17:18 |
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260,을 265로 교환해주세요
상담원과 통화했고
박스안에 5000원 넣어 내놨어요
안녕하세요 고객님 문의주신 주문건은 비회원 구매로 확인되며, 비회원 구매건 조회 방법 안내드리겠습니다. 사이트 로그인 하지 않은 상태에서 주문/배송 조회 버튼 클릭 후 구매 당시 입력하신 성함과 연락처(하이픈 포함)를 입력해주시면 조회 가능합니다. *이전에 구매하셨던 내역을 조회하시려면 구매 날짜까지 조정 후 검색 해주셔야합니다. 번거로우시겠지만 교환신청은 직접 해주셔야합니다. 확인 어려우실 경우 재문의 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13297 | 답변완료 | 사이즈교환 | 정경숙 | 2022-12-07 16:22 |
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비회원 구매라 확인이 안되네요
265로 사이즈 교환신청요
안녕하세요 고객님 문의주신 주문건은 비회원 구매로 확인되며, 비회원 구매건 조회 방법 안내드리겠습니다. 사이트 로그인 하지 않은 상태에서 주문/배송 조회 버튼 클릭 후 구매 당시 입력하신 성함과 연락처(하이픈 포함)를 입력해주시면 조회 가능합니다. *이전에 구매하셨던 내역을 조회하시려면 구매 날짜까지 조정 후 검색 해주셔야합니다. 번거로우시겠지만 교환신청은 직접 해주셔야합니다. 확인 어려우실 경우 재문의 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13296 | 답변완료 | 배송 | 정화진 | 2022-12-07 15:25 |
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혹시 2시정도에 결재한거같은데.. 당일출고해주시면안될까요 내일꼭 받아야해서..부탁드리겠습니다.. 안녕하세요 고객님 정말 죄송하게도 1시 이후 구매건은 이미 택배가 마감되어 출고가 어렵습니다ㅠㅠ 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 13295 | 답변완료 | 배송 | 정화진 | 2022-12-07 14:47 |
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오늘 주문했는데 언제쯤 배송 시작될까요 ? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 13294 | 답변완료 | 사이즈교환 | 윤승현 | 2022-12-07 14:43 |
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사이즈를 250시켰는데 255로 변경하려니깐 안되는것같아서요 고객센터전화를 안받으셔서문의남겨요
안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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