싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
12513	답변완료	교환신청하였습니다	윤희조	2022-09-22 20:38
교환신청했는데 기재사항 누락으로 남깁니다. 사이즈110으로 변경요청드립니다. 안녕하세요.고객님 요청사이즈로 접수 되어있으며 상품 반입 후 확인하여 처리 예정입니다. 교환 시 반입 후 처리되는 과정으로 요청사이즈 품절 시 반품으로 처리될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
12512	답변완료	재문의	문상영	2022-09-22 18:41
전화연결이 안되어 답변 주신 글에 대하누답변 드립니다. 둘 중 아무거나 취소해주시면 됩니다. 안녕하세요.고객님 주문건 확인 시 반품으로 접수 해주신것으로 확인됩니다. 반입 확인 후 처리 예정입니다. 감사합니다.
12511	답변완료	배송오류	정성목	2022-09-22 18:38
국대유니폼 사이즈 100으로 2장 주문했는데 1장만 왔습니다 받지못한 1장은 105사이즈로 변경해서 보내 주시면 감사하겠습니다. 확인 부탁 드립니다. 현재 교환신청한 상태인데 기존에 받은 1장은 교환하지 않아도 됩니다. 받지못한 1장에 대해서만 사이즈 105로 변경하여 발송 부탁 드립니다. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 해당내용대로 처리 되어 105로 출고해드렸던것으로 확인됩니다. 감사합니다.
12510	답변완료	사이즈 교환 문의	김홍석	2022-09-22 17:58
바르셀로나 홈 adv 110사이즈 구매했는데 105사이즈 재고 풀린거 보고 교환 가능한지 문의 드려요. * 추가사항으로 홈페이지상에서 모르고 요청사항은 기재하지 않고 교환/반품 신청버튼 눌러서 접수됐습니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 상품의 사이즈는 품절사이즈로 확인됩니다. 해당사이즈로 교환불가한 점 양해 부탁 드립니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
12509	답변완료	국대유니폼 주니어 사이즈 마킹	남민승	2022-09-22 17:35
주니어 제품도 무료마킹 해주시나요? 안녕하세요.고객님 나이키에서 공급되는 마킹 사이즈 문제로 불가합니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
12508	답변완료	교환 신청 실수 관련	윤승조	2022-09-22 17:32
교환 신청을 하였는데 교환 희망 사이즈를 기재하지 않아서 문의드립니다. 동일 제품 동일 색상 270으로 교환 요청 드립니다. 안녕하세요.고객님 요청사이즈로 접수 하겠습니다. 교환 시 반입 후 확인하여 처리되는 과정으로 교환시일 소요되실 수 있으며 요청사이즈 품절 시 반품으로 처리될 수있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
12507	답변완료	국가대표 유니폼 마킹 관련	장호진	2022-09-22 17:13
안녕하세요 마킹을 무료로 해준다고 해서 구매 하려 합니다. 혹시 나이키 정품 마킹인가요?(나이키 홍대나 강남점에서 하고 있는 것과 동일한..) 그리고 두 벌 사면 두 벌 다 무료인 거죠? 1인당 제한 없죠? 안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
12506	답변완료	문의	심영보	2022-09-22 14:28
죄송하지만 반품 신청했습니다. 수거는 언제쯤 될까요? 반품비 결제 방법도 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 반품접수 후 영업일기준 1~3일 내 회수 예정입니다. 우체국택배기사님께서 방문 예정이며 미방문 시 번거로우시겠지만 재 문의 부탁 드립니다. 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
12505	답변완료	국대유니폼 쥬니어 마킹	김희석	2022-09-22 12:03
안녕하세요 올해 국대 홈 유니폼 쥬니어 사이즈 150 마킹 문의 합니다. 손흥민 선수 번호로 마킹해서 다음주 월요일까지 택배 수령 가능 한지요. 필요하면 방문 수령 하겠습니다. 가능 하면 주문 방법을 알려주세요. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
12504	답변완료	주문 취소 다시 합니다	이재석	2022-09-22 11:38
이재석 01048642255 2022.09.21 12:40경 위의 조건으로 국가대표 22-23 어웨이 긴팔 주문하엿습니다. 여전히 구매 리스트에는 보이지 않네요. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 주문건 확인되지 않으셔서 번거로우시겠지만 결제수단은 어떤것으로 하셨는지 확인 부탁 드립니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
12503	답변완료	주문에러	심대용	2022-09-22 10:42
주문번호 F22092210354152 결제 후 에러가 떴네요. 정상적으로 주문된 것인지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 문의하신 주문건은 정상결제로 확인되어 출고되었던것으로 확인됩니다. 감사합니다.
12502	답변완료	부분 반품처리	박진홍	2022-09-22 10:29
스타킹,축구화, 트레이닝 세트를 시켰는데 트레이닝 세트만 부분 반품 처리가 안되더라고요 트레이닝 세트만 넣어서 보냅니다. 환불 비용에서 배송비 차감하시고 입금 부탁드립니다. 환불 완료 후에 답장 주세요 감사합니다 안녕하세요.고객님 반품으로 요청하신 상품 반입 후 확인하여 처리 예정입니다. 반품환불완료 시 알림톡 또는 문자로 안내드릴 예정이며 반품 시 반입 후 확인하여 처리 되는 과정으로 시간양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
12501	답변완료	고객센터 2일동안 전화를 안받네요	김진무	2022-09-22 10:13
축구화 심의 보냈는데 저보다 늦게 보낸 회원도 환불받았는데 저는 아무 소식이 없네요 진행상황 어떻게 되져? 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 9/19 불량판정으로 확인되어 결제하신수단으로 환불처리 되었습니다. 신용카드 결제로 확인되며 결제하신 카드사로 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
12500	답변완료	반품	전유미	2022-09-22 09:22
반품처리 완료는 언제 되나요 ? 안녕하세요.고객님 반품으로 요청하신 상품 반입 확인되어 처리된것으로 확인됩니다. 결제하신 수단으로 환불처리 되며 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
12499	답변완료	문의	양보람	2022-09-22 08:56
신발이 작게 나왔는지 작아서 반품신청했어요 반품비 오천원은 상자안에 넣어서 보내면 되나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
12498	답변완료	주문 취소 부탁드려요	길건	2022-09-22 08:16
혹시나 해서 한 번 더 결제 해봤는데 또 오류가 나네요.. 주문 취소 할 수 있게 해주세요.. 안녕하세요.고객님 주문건 확인 시 두번 주문해주셨으며 두건 모두 취소로 확인됩니다. 결제하신 수단으로 환불처리 되며 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
12497	답변완료	배송문의	오두원	2022-09-22 06:59
국대 레플.. 어제 오전이 입금 하였는데 발송 안된건가요??? 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 구매하신 상품 확인되어 출고되었던것으로 확인됩니다. 감사합니다.
12496	답변완료	품절 문의드립니다.	박진아	2022-09-22 02:36
안녕하새요. 나이키 스포츠웨어 스우시 퓨추라 크루 탑(CJ4872073) 105사이즈를 구매하던 중이였는데, 결제수단을 잘못 선택해서 뒤로가기를 누르고 다시 결제하려던 중 품절 표시가 뜨더라구요. 혹시 제가 뒤로가기를 눌러서 오류가 난 것인지, 새로 주문이 들어와 재고가 정말 품절된것인지 한번만 확인해주실 수 있으실까요? 꼭 사고싶었던 옷이라 한 번만 부탁드립니다! 안녕하세요.고객님 문의하신 상품은 현재 전사이즈 품절로 구매불가합니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
12495	답변완료	주문확인	황지원	2022-09-22 00:19
지금 주문이 잘 된건가요? 결재문자는 받았는데 주문조회에 잘 안 보여서 문의드립니다 국가대표 유니폼 주니어 xl 주문번호 M_F22092200138354 황지원 01052030377 입니다 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 구매하신 상품은 정상구매건으로 확인되어 출고되었던 것으로 확인됩니다. 감사합니다.
12494	답변완료	삭제가안됩니다. 죄송합니다. 답변안주셔도됩니다.	오승엽	2022-09-21 23:40
내용확인했습니다. 삭제가안됩니다… 안녕하세요.고객님 확인 감사드리며 다른 문의사항이 있으시다면 재 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.