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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12638 | 답변완료 | 환불부탁드립니다. | 이승헌 | 2022-09-30 15:40 |
 이번에 구매한 티엠포9 엘리트ag버전입니다..지금은 사진 한장만첨부해서 보내드렸지만..이건 뭔 한번신고 앞코 다 벌어지고나서 버리라는건지 모르겠네요.. 오른발 인사이드쪽도 가죽벗겨짐있습니다.. 싸카잘못이라는건 아닙니다..다만 제품 출고전에 검수를 한번해주셔서 고객에게 보내주시면 어떨까합니다... 모르고 교환을 눌러버렸는데 환불로부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 12637 | 답변완료 | 월드컵 유니폼 마킹 문의 | 정혜미 | 2022-09-30 15:36 |
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오늘 아이와 아빠 유니폼을 두장을 구매 하였습니다
각각 배송메세지에 손흥민 선수 마킹을 해달라고 요청 하였는데 그럼 마킹되서 배송 되는거 맞는거죠?
안녕하세요.고객님 마킹지 입고 지연으로 10월 초 재공지 예정 및 입고되면 무료마킹 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 자세한 문의는 카카오톡으로 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 12636 | 답변완료 | 대한민국 국대 유니폼 마킹 문의 | 정승호 | 2022-09-30 15:20 |
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제가 싸카닷컴 회원인데 결제를 네이버페이로 했습니다
대한민국 국대 홈 유니폼 105 사이즈 결제 주문했는데요
마킹을 했으면 합니다
7번 손흥민
마킹 가능한가요?
결제 주문은 오늘 2022.9.30자로 했습니다
가능하시다면 마킹을 해서 보내주실 수 있나 싶어 여쭤봅니다
안녕하세요.고객님 마킹지 입고 지연으로 10월 초 재공지 예정 및 입고되면 무료마킹 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 자세한 문의는 카카오톡으로 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 12635 | 답변완료 | 국대 유니폼 마킹 | 이용만 | 2022-09-30 15:18 |
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온라인으로 대한민국 유니폼 구매시 마킹가능한건가요? 선택란은 따로 없는거 같아서 문의합니다
안녕하세요.고객님 마킹지 입고 지연으로 10월 초 재공지 예정 및 입고되면 무료마킹 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 자세한 문의는 카카오톡으로 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 12634 | 답변완료 | 교환신청합니다. | 심명보 | 2022-09-30 15:12 |
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축구화사이즈가 작아 미즈노 모렐리아 네오3 엘리트 280으로 교환신청합니다.
고객센터 전화를 했는데 받지를 않네요.
여기에다가 교환신청해요.
안녕하세요 고객님 |
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| 12633 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 정성민 | 2022-09-30 14:25 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 12632 | 답변완료 | 국가대표 유니폼 마킹 | 문지수 | 2022-09-30 14:07 |
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유니폼 주문 헸습니다.
마킹 손흥민 으로 부탁드립니다.
답변주세요
안녕하세요.고객님 마킹지 입고 지연으로 10월 초 재공지 예정 및 입고되면 무료마킹 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 자세한 문의는 카카오톡으로 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 12631 | 답변완료 | 축구유니폼 마킹 및 입고 | 정원석 | 2022-09-30 12:14 |
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온라인으로 대한민국 축구유니폼을 구매하면 직접 매장을 방문하지 않고
마킹이 되어서 배송되는건가요? 그리고 현재 110사이즈와 95사이즈가 품절인데 혹시 언제쯤 재입고 되는지 알수있을까요?
안녕하세요.고객님 마킹지 입고 지연으로 10월 초 재공지 예정 및 입고되면 무료마킹 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 자세한 문의는 카카오톡으로 부탁드립니다. 품절 시 재입고 일정이 정확하지 않은 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 12630 | 답변완료 | 마킹 문의 | 류승운 | 2022-09-30 12:09 |
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마킹 옵션 넣는 곳이 없어서 배송메세지에 넣었는데 될까요?
안녕하세요.고객님 마킹지 입고 지연으로 10월 초 재공지 예정 및 입고되면 무료마킹 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 자세한 문의는 카카오톡으로 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 12629 | 답변완료 | 교환관련 | 김상환 | 2022-09-30 11:21 |
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앞에글에대한 답변입니다
원래배달되었든 포장박스는 분리수거한다고
제가보기전에가족이 버려서 축구화만있는상태입니다 축구화택은그대로있습니다
교환부탁드립니다ㅠ사이즈가작아요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 12628 | 답변완료 | 대한민국 유니폼 마킹 !!! | 홍기정 | 2022-09-30 10:55 |
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홈 / 어웨이 안녕하세요 고객님 |
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| 12627 | 답변완료 | A/S접수 진행상황 | 박흥열 | 2022-09-30 10:49 |
 스터드 불량 으로 A/S신청 했는데 심의 하고 연락 준다고 하셨는데 아직 심의 중인가요? 고객센터랑은 통화 하기가 너무 힘드네요 안녕하세요 고객님 |
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| 12626 | 답변완료 | A/S접수 진행상황 | 박흥열 | 2022-09-30 10:49 |
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스터드 불량 으로 A/S신청 했는데 심의 하고 연락 준다고 하셨는데 아직 심의 중인가요? 고객센터랑은 통화 하기가 너무 힘드네요 안녕하세요 고객님 |
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| 12625 | 답변완료 | 마킹관련 문의 | 김동준 | 2022-09-30 10:23 |
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대한민국 대표팀 유니폼 마킹관련 문의드립니다.
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 주니어상품은 마킹 불가합니다. 감사합니다.
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| 12624 | 답변완료 | 머큐리얼베이퍼14ag 스터트 찢김문의 | 강나래 | 2022-09-30 09:04 |
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축구화 왼쪽바닥 플라스틱부분이 찢겼습니다. 구매처의 심의 문의하라고하고하는데 어디다가 문의해야하고 어떻게 진행해야하는데 답변 부탁드립니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 12623 | 답변완료 | 우체국 택배 아직도 배송 전 | 함규성 | 2022-09-30 08:04 |
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2022년 9월 23일 대한민국 축구대표팀 스트라이크 드릴 탑 외 1종을 주문하였습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12622 | 답변완료 | 모렐리아 살라 흰색제픈ㅁ | 안종윤 | 2022-09-30 06:33 |
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어디갔나요??
아예 사라졌네요
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12621 | 답변완료 | 사이즈문의 | 정인상 | 2022-09-30 00:11 |
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바르셀로나 드라이핏 ADV 스트라이크 드릴탑
105사이즈 110사이즈 실측좀알려주세요
사이즈표가안보이네요
안녕하세요.고객님 |
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| 12620 | 답변완료 | 교환관련 | 김상환 | 2022-09-29 23:24 |
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미즈노모렐리아3베타엘리트를오늘받게되었는데
사이즈가안맞아서교환부탁드립니다지금은
260으로받아봤는데너무작아서265로교환을
원합니다 그리고기존축구화택배박스는분리수거한다고버려서 교환시일반박스에그냥담아보내도
괜찮겠습니까?교환부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12619 | 답변완료 | 애러나서 주문취소 및 변경이 안됩니다 | codms6767 | 2022-09-29 22:58 |
 105 XL 싸이즈로 교환부탁드려요 안녕하세요.고객님 |
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