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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12658 | 답변완료 | 축구화 | 박시홍 | 2022-10-01 14:38 |
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축구화 뽕이 부러졌어요
As신청했는데 수거하는곳 주소를 바꾸고 싶어요
안녕하세요.고객님 |
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| 12657 | 답변완료 | 주니어 국가대표 홈티 마킹되나요?? | 오은하 | 2022-10-01 12:59 |
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주니어 홈 티 구매했는데 마킹서비스 받고싶습니다. 혹시 가능할까요??
가능하면 11번 황희찬 안되면 7번 손흥민 받고싶습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 12656 | 답변완료 | 영수증 | 이준원 | 2022-10-01 11:39 |
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M_F22092520458525 주문번호 입니다
lyb8834@naver.com
으로 영수증 보내주세요
안녕하세요.고객님 |
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| 12655 | 답변완료 | 재입고 문의 | 조우열 | 2022-10-01 10:29 |
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한국국가대표 유니폼
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12654 | 답변완료 | 티엠포 레전드 9 엘리트 ag 교환 문의 | jinsung0608@naver.co | 2022-10-01 10:11 |
 안녕하세요 엊그제 주문한 사람입니다 오늘 오전에 설레는 마음으로 제품을 받았는데.. 퀄리티가 너무 실망스러워서 교환 가능한지 여쭤보고싶습니다.. 첨부한 사진 외에도 가죽 마감상태가 좋지 않고 한번도 신지 않았는데 찍힌 부분, 긁힌 자국이 있더라구요.. 동 사이즈 다른 제품으로 교환 가능하면 그렇게 하고 안된다고 하면 그냥 신겠습니다.. 제품을 만든 싸카의 잘못은 아니지만.. 제품 퀄리티 이슈가 있는 티엠포만큼은 제품 출고전에 검수를 하는게 어떨까 싶습니다.. 01062119160 jinsung0608@naver.com 답변은 여기에 해주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 12653 | 답변완료 | 홈페이지 오류로 인한 환불시 배송비 부담 | 문상영 | 2022-10-01 09:46 |
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9/21일 국대 유니폼 구매시 오류로 결제만 이뤄지고 구매완료가 되지 않아 한번 더 주문/결제를 했고
이때도 결제만 이뤄지고 구매 오류가 발생하였습니다.
강제로 주문은 처리해주신것 같으나 두건 모두 주문이 되어있었습니다.
그날 바로 문의글 남겨서 1건 배송 취소해달라고 했고 연락주신다고 했으나 연락안오고
결국 상품은 두개가 모두 배송이 왔습니다.
1대1 문의 추가로 남겼으나 연락은 없었고
반품처리를 했는데 배송비 6천원을 빼고 환불해주셨네요.
이걸 고객이 부담해야하는건 아닌것 같으니 환불처리 바랍니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12652 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 노승한 | 2022-10-01 00:48 |
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티엠포9 교환 신청했는데
요청사항을 안적어서 그러는데
265사이즈로 변경하고 싶어서
교환신청했거든요
확인부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 12651 | 답변완료 | 가방 | 이승빈 | 2022-09-30 20:54 |
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풋살화 사면 가방 주나요 ?
안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 12650 | 답변완료 | 교환신청합니다. | 송바위 | 2022-09-30 20:47 |
  주름이 너무 많고 좌우차이가 너무심함 시착품인지 힐컵쪽 내부 본드도 묻어있습니다. 새제품으로 교환가능한지 확인 바랍니다. 교환해도 이럴경우라면 환불하고 싶습니다. 안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 감사합니다. |
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| 12649 | 답변완료 | 국대 유니폼 발송 문의 | 권오현 | 2022-09-30 20:36 |
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안녕하세요.
바쁘신 일정에 이렇게 문의를 드리게 되어 송구합니다.
방금 대한민국 홈 유니폼 + 김민재 선수 마킹을 선택하여 주문했습니다.
제가 문의드리고자 하는 사항은 싸카에서 마킹을 하여 유니폼을 배송해 주시는 게 아닌, 유니폼과 마킹지를 마킹 작업없이 별도로 배송해 주시는 게 가능한지 여부를 알고 싶습니다.
혹시 모를 마킹 기울임 등이 우려되어 제가 직접 마킹을 하고 싶어 문의드리니, 긍정적인 방향으로 재고하여 발송처리 부탁드리겠습니다.
안녕하세요.고객님 마킹지 입고 지연으로 10월 초 재공지 예정 및 입고되면 무료마킹 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 자세한 문의는 카카오톡으로 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 12648 | 답변완료 | 국대 주니어 유니폼 마킹 | 조성국 | 2022-09-30 20:34 |
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국대 주니어 마킹 되나요?
싸카에서 구매하였고요
아이들이 유니폼에 손흥민 형 이름 넣기를 간절히 원하고 있습니다
어웨이 유니폼 입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 12647 | 답변완료 | 정상결제 확인 | 송화식 | 2022-09-30 19:53 |
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폰으로 결제중 최종 확인중 에러가 났는데 정상완료 되었는지 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 12646 | 답변완료 | 교환신청 | 임태경 | 2022-09-30 19:52 |
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제품에 하자가 있어서 교환신청했습니다
교환신청도 6000원의 택배비를 동봉해야 한다고 되어있는데 맞는건가요?
왼쪽 신발이 높이가 맞지않아 평면에 놓았을경우 흔들립니다
사진으로는 증명하기가 힘들어 동영상을 찍어놓았으니 필요하시면 상담톡으로 연락부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 12645 | 답변완료 | 마킹 문릐 | 지헌식 | 2022-09-30 19:27 |
 안녕하세요 DM1844411 CW4883411 두가지 제품 구매하고 싶은데 혹시 마킹 서비스 가능한가요? 7번 음바페 등에 하고 싶은데 마킹해서 배송이 가능한지 문의드립니디! 가능하면 마킹비용 추가로 얼마인지도 문의 드려요
안녕하세요.고객님 마킹지 입고 지연으로 10월 초 재공지 예정 및 입고되면 무료마킹 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 자세한 문의는 카카오톡으로 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 12644 | 답변완료 | 마킹 등록 확인 | 권지운 | 2022-09-30 18:41 |
 오늘 네이버페이로 손흥민 선수 마킹 홈저지를 구매하였는데 구매상세내용을 보면 마킹이 안 보이더라고요. 분명 마킹 등록하고 구매눌렀는데 안보이니 찝찝하더라고요.그래서 확인이 되면 싸카스포츠 카카오톡으로 알려주실 수 있나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 12643 | 답변완료 | 이상품은 | 손승우 | 2022-09-30 18:18 |
 네이버에 링크보면서 들어왔는데 사진파일보낸 상품은 없네요? 나올 예정인가요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12642 | 답변완료 | 취소신청 | 조용석 | 2022-09-30 17:35 |
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주문건 취소 신청 하였습니다
환불 받을 계좌 신한 110 303 831118 조용석
입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 12641 | 답변완료 | 취소신청 | 조용석 | 2022-09-30 17:35 |
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주문건 취소 신청 하였습니다
환불 받을 계좌 신한 110 303 831118 조용석
입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 12640 | 답변완료 | 국가대표 유니폼 | 김현준 | 2022-09-30 17:03 |
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안녕하세요 금일 싸카 닷컴 사이트에서 이번에 새로나온 손흥민 선수를 마킹을 한 국가대표 유니폼을 구매한 김현준이라고 합니다. 제가 손흥민 유니폼 마킹으로 해서 주문을 했는데 태극기도 같이 부착시켜주실 수 있는지 이렇게 문자를 드립니다 주문번호는 F22093016113344입니다
안녕하세요.고객님 마킹지 입고 지연으로 10월 초 재공지 예정 및 입고되면 무료마킹 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 자세한 문의는 카카오톡으로 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 12639 | 답변완료 | (문의 드립니다 | SON | 2022-09-30 16:24 |
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나이키 매장에서 입어봤는데 사이즈가 유니폼 라벨에는 알파벳으로 표기되어 있는걸로 기억합니다
여기 사이트에선 숫자로만 표기되어있는데 L사이즈 사려면 100사면 되는걸까요?
안녕하세요 고객님 |
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