주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12716 | 답변완료 | 안녕하세여 | 염지훈 | 2022-10-06 20:14 |
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안녕하세요 티엠포 ag 두개 주문했는데 잘못눌러서 반품접수로 해버렸네요 출고가 되었다면 반품접수한것을 취소해주세요
불편드려죄송해요.
안녕하세요.고객님 |
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| 12715 | 답변완료 | 배송완료 문의 | 최태욱 | 2022-10-06 19:53 |
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안녕하세요. 배송완료 문의 드립니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12714 | 답변완료 | 마킹 재입고 | 권지운 | 2022-10-06 19:10 |
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마킹지 언제 재입고 되나요??
안녕하세요.고객님 |
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| 12713 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 백운 | 2022-10-06 18:21 |
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12711 글에 사이즈 교환 문의글 올려서 답변 받았는데 안녕하세요.고객님
선불로 보내주셨다면 3천원만 입금하시면 됩니다. 상품 반입 후 확인하여 처리 예정입니다. 회수접수가 되어있어서 혹시라도 택배기사님 방문 시 방문철회로 안내 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 12712 | 답변완료 | 반품요청 | 정성우 | 2022-10-06 16:06 |
  하의 밴드가 완전히 늘어져 있음.. 탄력이 거의 없음
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 12711 | 답변완료 | 네이버페이 사이즈교환 요청 | 제이 | 2022-10-06 11:33 |
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주문번호 2022092990305160 안녕하세요.고객님 |
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| 12710 | 답변완료 | 국가대표 유니폼 마킹 | sid30@naver.com | 2022-10-06 11:15 |
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품절이라 선택 안함으로 주문해야 하는데 추후에 마킹은 어떻게 받을수 있나요?
안녕하세요 고객님 국대 마킹지는 아직 입고전입니다. 많이 기다리셨을텐데 입고지연으로 불편드려 대단히 죄송합니다. 마킹지가 입고되면 업데이트와 함께 추가공지 예정입니다. 싸카닷컴&싸카스포츠 구매건이시라면 이후 공지사항을 참고하셔서 접수 처리부탁드립니다. 감사합니다.
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| 12709 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 백운 | 2022-10-06 11:15 |
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교환신청 눌렀는데 제품은 제가 따로 택배로 보내겠습니다. 사이즈 주문해서 몸에 딱맞구요, 하의는 주문정보란에 075 080 085 090 095로 적혀있어서 095로 주문했는데 상품 받아보니 95(XXL)로 되어있더라구요. 하의가 커서 M사이즈로 교환하고 싶습니다. M사이즈면 080?인가요?? 재발송 택배비는 문자나 카톡으로 금액이랑 계좌
안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자 성함으로 6,000원 교환배송비 입금 부탁 드립니다. |
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| 12708 | 답변완료 | 반품 택배 비용 | 유호원 | 2022-10-06 08:31 |
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교환은 왕복 6,000원인 것 알겠습니다만
반품도 왜 6000원이죠?
보통 타 사이트 이용시 반품은 교환 택배비의 반값입니다만... 이해가 잘 안되네요. 3000원 택배비로 요청합니다. 관련해서 통화 좀 하고 싶어요 어제 계속 업무시간에 통화 안되던데 통화 부탁드려요.
안녕하세요.고객님
반품 시 초기에 무료로 받았던 배송비 및 반품배송비 6,000원 입니다. 참고 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 12707 | 답변완료 | 제품반품 문의드립니다. | 정시우 | 2022-10-06 00:26 |
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주문번호 M_F22093018368344 로 주문하였습니다.
배송받은 제품중에 - 나이키 대한민국 어드벤스드 스트라이크 드릴 탑 (DN1197010) 139,000원 해당제품 제외하고 반품처리 하고싶습니다. 그런데 반품신청넣고 싶었는데 전부 반품신청이 들어갔습니다. 어떻게 진행하면 될까요?? 안녕하세요.고객님 |
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| 12706 | 답변완료 | 운동화볼넓이 | 이혜정 | 2022-10-05 22:05 |
 운동화볼이넓은가요? 안녕하세요.고객님 |
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| 12705 | 답변완료 | 운동화볼넓이 | 이혜정 | 2022-10-05 22:05 |
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운동화볼이넓은가요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12704 | 답변완료 | 운동화볼넓이 | 이혜정 | 2022-10-05 22:05 |
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운동화볼이넓은가요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12703 | 답변완료 | 국대 유니폼 마킹 문의 | 마킹문의 | 2022-10-05 22:05 |
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안녕하세요.
현재 국대 유니폼 구매 시 무료 마킹 이벤트 행사하고 있는데, 마킹 1차 재고는 떨어진 것으로 알고 있습니다. 마킹 이벤트 전에 구매하신 분들은 추가적으로 마킹 진행해주시는 걸로 알고 있는데요. 지금 마킹 재고가 없는 상황이니, 마킹 선택하지 않고 구매한 후에 추후에 마킹 재입고 되었을 때, 별도로 마킹 신청이 가능한지 확인 부탁드립니다. 즐거운 하루 보내세요~! 안녕하세요.고객님 |
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| 12702 | 답변완료 | 반품 및 환불 부탁드려요~ | 노승한 | 2022-10-05 20:02 |
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티엠포9 안녕하세요.고객님 |
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| 12701 | 답변완료 | 아노락 주문했는데 | 정수빈 | 2022-10-05 20:00 |
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혹시 105 사이즈로 교환 가능할까요?!
안녕하세요.고객님 |
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| 12700 | 답변완료 | 대한민국 대표팀 유니폼 마킹 | 김관태 | 2022-10-05 18:08 |
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유니폼 마킹을 제가 선택을 안하고 주문했다는데
마킹 들어오는거는 어떻게 알수 있나요??
그리고 마킹 들어오면 주소는 어디로 보내면 되나요??
안녕하세요.고객님 |
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| 12699 | 답변완료 | 교환신청 | 정새벽 | 2022-10-05 17:06 |
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국대 트레이닝탑 위아래 세트로 구매했는데 바지만 한치수 작은 90XL로 교환하고 싶습니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 12698 | 답변완료 | 상품 10634502 | 임옥희 | 2022-10-05 17:03 |
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상품이 출고 되였다하니 그냥 받아 신을게요 안녕하세요.고객님 |
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| 12697 | 답변완료 | 교환요청->취소요청으로 변경 | 유호원 | 2022-10-05 16:17 |
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교환요청 버튼을 눌러서 취소/환불 버튼이 안보입니다.
▶ 주문번호:M_F22100223543982
취소/환불로 변경하여 요청합니다.
안녕하세요.고객님 |
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