주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12781 | 답변완료 | 반품한지 3주가 지나가네요. | 주춘길 | 2022-10-12 11:37 |
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상품 입고 완료된 걸로 안녕하세요.고객님 |
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| 12780 | 답변완료 | 재고 문의 | 정해준 | 2022-10-12 11:28 |
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CU9128-010
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12779 | 답변완료 | 입고 문의 합니다 | 강남규 | 2022-10-12 11:07 |
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나이키 플라이트 매치볼 DN3602100 이매치볼이 현재 품절로 나와있는데 혹시 재입고가 언제 되는지 알수 있나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12778 | 답변완료 | 주문취소 환불 | 고은아 | 2022-10-12 11:06 |
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주문취소 했는데 취소처리가 잘 된거 맞나요?? 환불은 언제 완료 되나요?
상담원 연결이 아예 안되네요
안녕하세요.고객님 |
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| 12777 | 답변완료 | 교환문의 | 교환문의 | 2022-10-12 10:29 |
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안녕하세요 최근에 나이키 버로우 270 사이즈 제품을 구매했는데 제품 얼룩이 심해서 교환신청했습니다 카카오톡 통해서 추가 사진 남겼으니 확인 후 빠른 처리 해주시면 고맙겠습니다
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 12776 | 확인중 | 환불계좌 | 김태호 | 2022-10-12 10:24 |
 국민은행 94580200820826 김태호 여기로 환불 해주세요. 그리고 품절이라는 메세지나 카카오톡 등 아무것도 전혀 오지 않았었습니다. 상당히 당혹 스럽네요.. |
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| 12775 | 답변완료 | AS신청 | 성혜지 | 2022-10-12 09:25 |
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안녕하세요.
AS신청 후 택배 보냈는데 아무런 문자도 없고 결과도 없어서 어떻게 진행되는지 문의드립니다.
운송장 번호
3637-3791-4972(cj대한통운)
주문번호
M_F22052720360344
나이키머큐리얼슈퍼플라이8엘리트
FG(DJ2839054)
size:260
안녕하세요.고객님 |
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| 12774 | 답변완료 | 매장재고여부 | 송재규 | 2022-10-12 08:31 |
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모렐리아살라jpn tf 화이트 260사이즈 구매하려고하는데 안녕하세요.고객님 |
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| 12773 | 답변완료 | 택배비 입금 | 정우찬 | 2022-10-11 19:49 |
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이번에 반품신청 할 때, 택배비 6,000원을 동봉하지 않았습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12772 | 답변완료 | AS M NK 드라이 스쿼드 팬츠 KP(859224452) | 장세정 | 2022-10-11 19:44 |
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80싸이즈가 172에66인데 입을수 있나요?
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 상세페이지 내 사이즈 팁 참고하시어 구매 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다. |
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| 12771 | 답변완료 | 거래 영수증 | 정수영 | 2022-10-11 19:12 |
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제가 비회원으로 주문했다가 주문 취소를 하고 회원가입 후 상품을 주문한다면 상세한 결제정보나 영수증은 볼 수 있을까요? 영수증이 꼭 필요해서요
안녕하세요.고객님 |
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| 12770 | 답변완료 | 배송지 변경 | 이상민 | 2022-10-11 16:20 |
 안녕하세요. 고객센터와 연락이 잘 안되어 이곳에 글을 올리게 됐습니다. 미즈노 모나르시다 풋살화(275mm) 주문을 했는데, 혹시 배송전이면 배송지 수정 가능할까요? 지금 싸카 업무시간이 끝나서 내일 다시 연락해보겠지만 전화연결이 안될까봐 혹시 몰라 제 주소를 적어 놓을테니 가능하시다면 변경 부탁드립니다. 주문자는 이상민이고, 주문번호는 M_F22100922046897이며 파일 첨부했습니다. 배송지 변경할 곳은 서울 관악구 난곡로74길 41-5,401호 입니다. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12769 | 답변완료 | 교환 상품 배송 | 신수민 | 2022-10-11 16:13 |
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주문번호 M_F22091717343939 안녕하세요.고객님 |
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| 12768 | 답변완료 | 반품택배 | 신단현 | 2022-10-11 16:01 |
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반품처리했는데 내일 직접 우체국가서 선불로 택배를 보낼까 하는데 괜찮을까요
안녕하세요.고객님 |
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| 12767 | 답변완료 | 반품현황 | 박진만 | 2022-10-11 15:57 |
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반품신청해서 지난주에 도착한걸로 아는데 처리가 안되서 여쭤봅니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12766 | 답변완료 | 주문 배송일정 문의 | 이태우 | 2022-10-11 15:49 |
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주문번호 1091847045 입니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12765 | 답변완료 | 주문했는데주문 목록이안떠요 | 최기환 | 2022-10-11 13:37 |
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오늘 주문했는데 왜구매목록에 안뜨죠
안녕하세요.고객님 |
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| 12764 | 답변완료 | 배송 | 서진화 | 2022-10-11 13:00 |
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주문한거 실시간 배송정보가 안뜨는데 혹시 알수있나요
안녕하세요.고객님 |
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| 12763 | 답변완료 | 네이버페이 결제 문의 | 강길훈 | 2022-10-11 12:56 |
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나이키 메트콘 8(DO9328301) 안녕하세요.고객님 |
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| 12762 | 답변완료 | 아직 배송준비 안 된 상태인거 같은데 사이즈 교환이 가능할까요? | 김용호 | 2022-10-11 12:38 |
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푸마 울트라 매치 플러스 LL TT 290 사이즈가 없었어서 285 사이즈를 주문했는데 안녕하세요.고객님 |
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