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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | |||||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | ||||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | ||||||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | ||||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 13673 | 답변완료 | A/S문의 | 김충환 | 2023-01-19 16:20 | |||||
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안녕하세요! 안녕하세요 고객님 나이키 코리아로 심의접수 하셔도 무관합니다:) |
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| 13672 | 답변완료 | 반품 배송비 동봉 관련 | 김주하 | 2023-01-19 15:55 | |||||
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반품 신청을 했는데 반품비 분실 우려가 있어서 그러는데 혹시 제가 결제했덩 금액에서 차감하고 환불해주실 수 있나요..?
안녕하세요 고객님 배송비 동봉되어있지 않으면 차감 환불 처리 해드립니다~ 감사합니다. 새해 복 많이 받으세요:) |
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| 13671 | 답변완료 | 풋살화 입고문의 | 노우석 | 2023-01-19 15:28 | |||||
.jpeg) 혹시 이제품은 언제 입고되는지 알수있을까요? 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF DJ5605-146입니다 안녕하세요 고객님 별도의 입고일정은 확인되지 않아 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13670 | 답변완료 | 주문 | 정용호 | 2023-01-19 14:58 | |||||
 정용호 010 2940 8363 홈페이지에서 신용카드로 결제한 팬텀 프로 139000원 취소 부탁드립니다 주문내역에도 안나와서요 할부 4개월로 결제했고 파일 첨부해드렸습니다 주문번호 F23011910415913 이네요 안녕하세요 고객님 구매 당시 비회원으로 구매하셔서 조회가 불가하였던 것으로 판단됩니다. 상품은 어제 이미 출고 완료되어 취소가 불가능합니다. 상품 배송 받으신 이후 반품으로 처리만 가능한 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13669 | 답변완료 | 주문완료 배송완료 차이 | 이준규 | 2023-01-19 14:50 | |||||
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다수의 계정으로 주문하였고 안녕하세요 고객님 현재 F23011911353048 F23011911332612
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| 13668 | 답변완료 | 문의 | 이제경 | 2023-01-19 14:45 | |||||
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나이키 머큐리얼 베이퍼 15 프로 tf 제품은 언제 입고 되나요??
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13667 | 답변완료 | 배송 | 신근범 | 2023-01-19 14:16 | |||||
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배송 언제 시작될까요? 내일 받을수있을까요? 안녕하세요 고객님 1시 이전에 구매하셨다면 금일 또는 익일중으로 출고되며, 직접수령은 불가하십니다ㅠㅠ 추가로 출고 이후 택배사 이동 흐름에 따라 도착일정은 상이할 수 있어 미리 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13666 | 답변완료 | 주문취소건 | 전호진 | 2023-01-19 14:02 | |||||
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통화 연결도 카톡 연결도 안되어 글씁니다. 주문 취소하고 싶습니다.
안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 13665 | 답변완료 | 주문취소건 | 전호진 | 2023-01-19 14:02 | |||||
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통화 연결도 카톡 연결도 안되어 글씁니다. 주문 취소하고 싶습니다.
안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 13664 | 답변완료 | 배송시작 | gom9446 | 2023-01-19 13:43 | |||||
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M_F23011912140886
이 제품 설날 택배 마감으로 25일부터 발송시작인가요?
그렇다면 배송지 변경 가능할까요?
안녕하세요 고객님 1시 이후에 구매하신 제품은 설날 이후 배송시작됩니다. 변경 원하시는 배송지 남겨주세요 감사합니다. |
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| 13663 | 답변완료 | 환불 신청 연락처 전달 | 김상원 | 2023-01-19 13:18 | |||||
 안녕하세요. 조금 전 연락처 전달 요청주셔서 전달드립니다. 010-8234-0511 혹시 몰라 사진은 한번 더 첨부드립니다. 안녕하세요 고객님 주문서 수집 중 누락되어 복구중이셨다하며, 복구하지않고 카드 취소로 처리 해드렸습니다. 따로 취소신청 하지 않으셔도 되며 신용카드 환불기간은 3~5영업일이니 시간양해 부탁드립니다:) |
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| 13662 | 답변완료 | 환불 신청 | 김상원 | 2023-01-19 12:44 | |||||
 안녕하세요 11시 30분경 팬텀 gx 구매했습니다. 주문 취소를 하려고 하는데 결제는 됐고 접수일 대기 상태이나 마이페이지 내 주문과 주문취소 페이지에서 주문조회가 되지 않습니다. 결제내역을 파일로 첨부드리오니 확인 부탁드리며 주문취소 부탁드립니다. 승인번호는 98561192입니다. 안녕하세요 고객님 사진이 열리지 않아 확인이 어렵습니다. 휴대폰번호 남겨주시면 전달하여 확인하겠습니다. |
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| 13661 | 답변완료 | 안녕하세요 | 이용훙 | 2023-01-19 12:19 | |||||
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회원가입할때 이름을 잘못썼는데 수정이 안되네요
이용훈 으로 수정 부탁드려요
안녕하세요 고객님 수정해드렸습니다 감사합니다~ |
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| 13660 | 답변완료 | 쿠폰적용 재질문 | 이민수 | 2023-01-19 12:07 | |||||
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- 쿠폰적용이 안된 제품 : 나이키 리액트 팬텀 GX PRO TF DD9466010 안녕하세요 고객님 쿠폰 금액만큼 차액 환불로 처리해드리겠습니다:) 신용카드로 결제하셨으면 부분 취소 될 예정이니 3~5영업일 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13659 | 답변완료 | 주문확인 | 정용호 | 2023-01-19 11:55 | |||||
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티엠포 레전드 9 프로 다족 구매하였는데 카톡이 안와서요 확인 부탁드려요 안녕하세요 고객님 휴대폰번호 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다~ |
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| 13658 | 답변완료 | 쿠폰 적용 | 이민수 | 2023-01-19 11:49 | |||||
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안녕하세요. 나이키 팬텀GX 블랙 색상 275 사이즈를 결제하였는데 안녕하세요 고객님 하단에 첨부해드린 제품 중 쿠폰사용이 가능했으나 적용이 안 된 제품이 있으시다는걸까요? 13657 |
답변완료 |
두번 결재되었어요.확인부탁드립니다. |
조경준 |
2023-01-19 11:43 |
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동일 주문건으로 결재는 두번이 되었어요. 안녕하세요 고객님 하나 취소처리 해드렸습니다 감사합니다. |
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| 13656 | 답변완료 | 배송지 변경 요청합니다. | 윤석중 | 2023-01-19 10:18 | |||||
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급하게 주문하다 보니 과거 배송지로 입력이 되었네요 안녕하세요 고객님! |
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| 13655 | 답변완료 | 주소변경 요청 | 강성일 | 2023-01-19 10:13 | |||||
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안녕하세요 GX PRO TF 270 조금전에 주문 했는데 주소가 예전꺼라서 변경 요청드립니다. 안녕하세요 고객님! |
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| 13654 | 답변완료 | 환불 | 송규진 | 2023-01-19 09:55 | |||||
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현재 교환 신청되어 있는 상품 환불로 변경 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님! |
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