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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12901 | 답변완료 | 마킹문의 | 이종호 | 2022-10-19 16:54 |
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19일 한국 홈 유니폼L 주문했는데 손흥민 마킹 부탁드립니다^^ 감사합니다 !! 안녕하세요 고객님 |
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| 12900 | 답변완료 | 환불계좌 보냅니다 | 최은정 | 2022-10-19 14:22 |
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주문자 최은정
휴대전화 01045806141
결제일 2022.10.19
주문금액 287113원
주문번호 M_F22101909062692
하나은행 예금주 최은정
621-910362-20307
안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 감사합니다. |
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| 12899 | 확인중 | a/s 문의 | 오민규 | 2022-10-19 14:19 |
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a/s관련 문의 드립니다 |
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| 12898 | 답변완료 | 교환확인 요청 | 백운식 | 2022-10-19 12:53 |
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적는 란이없어 그냥 반품/교환 버튼 눌렀어요.
사이즈 260 으로 교환 신청합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 12897 | 답변완료 | 취소 환불 계좌보냅니다 빠른 처리 부탁드립니다 | 최은정 | 2022-10-19 12:11 |
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하나은행 621-910362-20307
예금주 최은정
안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 12896 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 진시영 | 2022-10-19 11:14 |
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사이즈가 안맞아서 교환 할려고 하는데 매장에 직접 방문해서 교환 가능한가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 12895 | 답변완료 | 반품 진행여부 | 이시홍 | 2022-10-19 10:59 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님
교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다.
아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다.
은행 : 기업은행
계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035
예금주 : (유)싸카 |
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| 12894 | 답변완료 | 반품건 | 이서윤 | 2022-10-19 10:41 |
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상품반품수거해가셨는데
취소처리 확인부탁드려요
안녕하세요 고객님
고객님 제품 18일 환불 완료처리 되었으며
신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. |
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| 12893 | 답변완료 | 나이키 대한민국 22-24 홈 SS ADV 매치 마킹 기울어짐 | 정성근 | 2022-10-19 10:29 |
 오전에 유선 상 담당자와 연락하였고 나이키 대한민국 22-24 홈 SS ADV 매치 마킹 기울어짐으로 환불 신청했습니다. 사진 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 12892 | 답변완료 | 유니폼 오배송 | 김현준 | 2022-10-19 10:00 |
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안녕하세요 저번 주 수요일 날 손흥민 선수 마킹 서비스를 받기 위해서 우체국을 통해 싸카닷컴으로 2022 나이키 홈 스타디움 ss저지 L사이즈를 택배로 발송한 싸카닷컴 회원 김현준입니다. 제가 어제 유니폼을 택배로 받았는데 제가 발송해 드린 제품이 아닌 김동준이라는 분의 2XL 사이즈의 손흥민 선수 마킹이 된 유니폼이 저에게 잘 못 보내 주셨습니다 그래서 해결을 부탁드리기 위해 글을 남깁니다.어제 문의 했었는데 오늘 다시 문의해 달라고 하셔서 글을 씁니다!!
안녕하세요 고객님 |
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| 12891 | 답변완료 | 입금 | 손윤곤 | 2022-10-19 09:48 |
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어제 무통장입금 하였는데 입금확인된건가요?
안녕하세요 고객님 문의하신 제품 현재 [우체국 택배 6026838136415 ]송장으로 출고 되었습니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다:) |
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| 12890 | 답변완료 | 마킹서비스 이벤트 관련 | 유승만 | 2022-10-19 07:52 |
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등번호 마킹서비스 무료이벤트가 진행되고 있는걸로 아는데 혹 가능한지요?
오늘 손주가 입을 유니폼을 주문했습니다.
(등번호 7번 손흥민)으로 꼭꼭 부탁합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 12889 | 답변완료 | 재입고문의 | 이지호 | 2022-10-19 06:34 |
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대한민국 국가대표 유니폼 및 마킹 재입고 일정 문의드립니다!
사이즈 105 마킹 김민재 안녕하세요 고객님 마킹지 재입고 일정 확인 어려워 안내 불가한 점 양해부탁드립니다. 도움드리지 못해 죄송합니다.감사합니다. |
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| 12888 | 답변완료 | 환불 | 김상현 | 2022-10-19 02:50 |
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제가 두개 중 고민하다 하나는 결제후 환불처리 (주문취소)하고 하나는 그대로 그냥 결제했습니다.
근데 그 환불건 하나가 126300원, 결제건인데 환불이 안되는 중이라 언제 환불될까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 12887 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 송민경 | 2022-10-19 01:49 |
 95사이즈표 궁금합니다 ! 사이즈가 좀 크게나왔나요 ? 안녕하세요.고객님 |
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| 12886 | 답변완료 | 반품 | hap1233@naver.com | 2022-10-19 00:04 |
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2022-10-16 | 주문번호 M_F22101621315966
반품하고자 합니다. 주문내역에 반품란이 없어서 취소 눌렀는데 어떻게 반품해야하는 모르겠네요.
반품 진행 해 주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 12885 | 답변완료 | 결제 문의 | 정자인 | 2022-10-18 22:29 |
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제가 입금이 됬는데 입금확인 문자가 안 와서요! 입금 확인 되었나요?
안녕하세요 고객님 17일 구매하신 제품 현재 [우체국 택배 6026838136154 ]송장으로 출고 되었습니다. 배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다:) |
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| 12884 | 답변완료 | A/S신청합니다. | 강윤기 | 2022-10-18 22:18 |
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안녕하세요. 나이키 머큐리얼 베이퍼 15 주문해서 신은 강윤기입니다.
축구화 실착 3번만에 축구화 아웃솔(뽕) 에서 다른 분들과 동일한 크랙이 발생하였습니다. 이에 뽕 갈이 A/S를 접수하고자 합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. |
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| 12883 | 답변완료 | as문의 | 김동우 | 2022-10-18 20:27 |
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머큐리얼15 as는 어떻게 진행되었을까요?3주 다되어가는거 같은데 긍금해서 여쭈어봅니다
안녕하세요 고객님 |
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| 12882 | 답변완료 | 오염교환 | 이수아 | 2022-10-18 19:19 |
 ㅠㅠ 오염된거 찝찝해서요 선물용이라 괜히 중고산 느낌들까봐 걱정되구요 290 사이즈 그대로 교환될까용ㅠ 오염이면 교환택배비는 무료죠? 2022-10-16 | 주문번호 M_F22101619557546 이거입니다 티엠포 레전드 9 엘리트 ag 안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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